盡管商城賣家的退貨政策可能與沃爾瑪?shù)耐素浾卟煌譅柆斠阎贫四承┳畹屯素洏藴室源_保一致的客戶體驗。查看以下指南以確認您的退貨符合條件。
最低標準:
·電子產(chǎn)品和奢侈品 14 天
·其他項目 30 天
電子產(chǎn)品(14 天):
·Computers
·Computer and video game hardware
·Printers (excluding 3D printers)
·Camcorders
·Digital cameras
·GPS units
·Digital music players
·Tablets
·E-readers
·Portable video players
·Drones
·Pre-paid and post-paid cell phones
奢侈品(14天):
·Fine art
·Loose gems & gemstones
·Jewelry & watches above $300
·Collectibles (e.g., coins, stamps)
·Memorabilia
·Precious metals*
*貴金屬賣家的退貨窗口少于 14 天。貴金屬參考賣家具體政策:
APMEX
(https://www.walmart.com/reviews/seller/1118 )
SD Bullion
(https://www.walmart.com/reviews/seller/15207 )
運送費
大多數(shù)商品沒有退貨運費。有關(guān)更多詳細信息,請參閱商品列表頁面上的退貨政策鏈接,或者如果客戶想根據(jù)訂單聯(lián)系 Marketplace 賣家,請直接與他們聯(lián)系。
有害物質(zhì)
被視為危險材料的市場物品有特殊的退貨規(guī)則。它們可能不會被退回到沃爾瑪商店。如果您購買的物品是危險品,您可以直接聯(lián)系 Marketplace 賣家,或者我們可以協(xié)助您聯(lián)系賣家,以便他們與您討論退貨事宜。危險品可能包括電池、易燃液體、計算機設備和某些化妝品或家居用品;除了其他常見產(chǎn)品。有關(guān)可能被視為危險品的更多信息,請參閱交通部的危險品物品指南。
如果出現(xiàn)危險材料(例如,包含鋰離子電池的物品)和運費(例如,超過 150 磅或符合運費要求的物品)等例外情況,請直接聯(lián)系商城賣家討論退貨事宜。
退款
當您將 Marketplace 商品退回商店時:
·我們會將您的退貨商品送回商城退貨中心進行處理。
·請在將您的退貨商品送到商店后最多 48 小時內(nèi)進行跟蹤。
·商城退貨中心收到您的退貨商品后,我們將在 48 小時內(nèi)處理退款。
當您在線或通過沃爾瑪客戶服務發(fā)起 Marketplace 商品退貨時:
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