鏈接流量少了,說明曝光少了,而曝光少則證明鏈接的關(guān)鍵詞權(quán)重越來越低,自然排名越靠后。為什么會這樣呢?大家有沒有想過是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題?
如何重新激活滯銷已久的亞馬遜老Listing?產(chǎn)品銷量突然下降不知道從哪里找出問題所在,想必是眾多賣家做亞馬遜這么多年的一個痛點了。今天黑暗降臨(linyu2048)就來跟大家分享下如何從各個角度分析找出具體問題并去激活亞馬遜滯銷庫存的listing的!同時也可以按圖索驥通過分析可以起到預(yù)防作用!
1、修改產(chǎn)品節(jié)點:也就是修改類目的情形下,會導(dǎo)致亞馬遜A9算法重新匹配產(chǎn)品的關(guān)鍵詞以及你的目標客戶,這樣流量也會產(chǎn)生變化,有些可能變好,也有可能變壞。如果你發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品節(jié)點跟產(chǎn)品不匹配的情況下,修改到適合你產(chǎn)品的節(jié)點,會有引流的作用,反之亦然。
如果你的產(chǎn)品銷量表現(xiàn)的很好的時候,不要去跟換Listing的節(jié)點類目類別等,因為更換后 關(guān)鍵詞、目標用戶、流量就都發(fā)生了變化,你的Listing就不容易被客戶搜索到。同樣,在Listing的表現(xiàn)很穩(wěn)定的時候,不要去對它進行任何的調(diào)整,除非是涉及到產(chǎn)品參數(shù)問題的時候。
2、曝光率降低 自然排名靠后:這就意味你的曝光在會持續(xù)減少、流量會流失、訂單量也在下跌。(原因:亞馬遜也是要賺錢的,給了你足夠的流量,但是你的沒什么單量,自然流量傾斜到表現(xiàn)比較好的listing上,分配到你那邊的就少了)
3、收到產(chǎn)品投訴:亞馬遜會把你的listing隱形降權(quán)處理。隱形降權(quán)的表現(xiàn)就是單量下降,流量減少,bsr排名下降
應(yīng)對措施:找到投訴的問題,立馬修改,立即申訴,發(fā)郵件跟亞馬遜保證以后不再犯,還有就是要對產(chǎn)品進行一些操作,比如對這個產(chǎn)品進行降價,對review增加,增大廣告的競價,以獲得更多的流量。做產(chǎn)品折扣和贈品活動。申訴通過后就可以恢復(fù)。耐心等待
4、績效評分考核降低,比如回復(fù)郵件是否及時、ODR、退款率增高等。(超過24小時先點屬于垃圾郵件后面再來回復(fù),切勿一直回復(fù),提升產(chǎn)品本質(zhì)如果退換問題多數(shù)是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題的情況下)
5、斷貨問題:斷貨問題其實就是我們銷量最大殺手,斷貨會把一個爆款胎死腹中(慘痛的血的教訓(xùn))因此為了避免這個事情,旺季到來,賣家朋友要計算你最近的銷量,備貨是平時3-4倍,選擇比較穩(wěn)定快速物流。
有些賣家的FBA會斷貨,等到第二批的FBA上架的時候發(fā)現(xiàn)銷量沒之前好了,F(xiàn)BA斷貨這是一個常識問題,但是有些賣家還是會遺忘及時補貨,建議大家每天查看FBA庫存,做好FBA斷貨預(yù)案。
延伸閱讀《亞馬遜斷貨后的補救措施》
6、丟失黃金購物車:有對黃金購物車進行過了解的賣家應(yīng)該清楚,通過黃金購物車也就是buybox購買產(chǎn)品的消費者占比高達80%,而如果原本屬于自己的黃金購物車被其他的競爭對手給搶走了,那么你的訂單就肯定也要被搶走,為此,當賣家發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品銷量下降后,需要看看自己的黃金購物車是否還在自己的手中
解決措施:打擊跟賣,看是什么原因被搶了購物車,開case處理。
打擊跟賣的方式:R標+品牌備案、申請Brand Gating、獨家計劃Amazon Exclusives、Test Buy、買空對方庫存、郵件轟炸、申請專業(yè)、加入Transparency Program“透明計劃”
延伸閱讀:《獲取亞馬遜購物車的方法》
7、Listing被Add-on Item收錄:add on item 就是低價廉價產(chǎn)品。解決方法:對于產(chǎn)品單價原本就接近于10美金的產(chǎn)品,不妨稍許提價,根據(jù)實測,一旦價格過了10美金的界線,Add-on Item的標識就自動消失;
8、季節(jié)性產(chǎn)品:季節(jié)性產(chǎn)品,節(jié)日性產(chǎn)品,這些產(chǎn)品都有這明顯的淡旺季,當產(chǎn)品進入到淡季的時候,銷量會有一個明顯的下跌,為此,當賣家們發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品訂單呈現(xiàn)出一個持續(xù)的下降,就需要看看這個產(chǎn)品是否現(xiàn)在處于淡季。
季節(jié)性產(chǎn)品會隨季節(jié)的推移而導(dǎo)致產(chǎn)品銷量變得不穩(wěn)定,節(jié)假日產(chǎn)品因為是屬于一次消耗品,因此一般只有節(jié)假日賣的異常火爆,比如萬圣節(jié),感恩節(jié),圣誕節(jié)這些比較普遍的假日產(chǎn)品。
延伸閱讀:《全球節(jié)日表及營銷策略》
9、收到差評:導(dǎo)致listing的權(quán)重降低,流量減少。差評的危害巨大,這個賣家們應(yīng)該深有體會吧,一條差評是可以輕松的帶走這條listing上的潛在訂單的,很多消費者在查看產(chǎn)品的時候看到了差評,非常容易出現(xiàn)關(guān)閉頁面重新選擇的情況,為此當賣家們發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品銷量下降后,可以看看這條產(chǎn)品是否出現(xiàn)了差評。如果是就要及時的進行處理。
解決方法:增加好評,修改差評,發(fā)郵件跟客戶談,首先搞清楚是什么原因給你差評(非常重要喲)
延伸閱讀:《針對惡意差評的15個解決方法》《利用客服刪差評技巧 附模板》
10、你的產(chǎn)品是否近期參加秒殺,站外的紅人秒殺會流量變多,秒殺過去后打回原形。一般來說,如果秒殺效果理想,在秒殺結(jié)束后的自然流量以及自然出單是會有一定增長的,但是這個時候千萬不要以為你的產(chǎn)品已經(jīng)起來了。在結(jié)束秒殺后,我們要做的事情還遠遠沒有結(jié)束。如果我們的產(chǎn)品銷量趨勢跟坐過山車一樣,上到最高峰又垂直下降到最低谷,系統(tǒng)會認為這樣的數(shù)據(jù)是異常數(shù)據(jù),后續(xù)給到的流量也會慢慢減少。
正確的是做法是把握秒殺帶來的巨大流量,維持此前的站外促銷力度,盡量保持秒殺前后的數(shù)據(jù)呈較平穩(wěn)狀態(tài),不要讓產(chǎn)品各項數(shù)據(jù)跌得太慘。當這樣的趨勢維持一段時間后(最短7天),自然流量以及自然出單占比提高到一定比值并趨于穩(wěn)定后,我們便可撤銷掉站外的流量輔助了。
延伸閱讀:《代報BD和LD注意事項 提升秒殺效果的技巧》
11、產(chǎn)品在市面上有了強有力的競爭者,一款符合需求的產(chǎn)品,會快速的吸引到競爭對手的出現(xiàn),而當自己的產(chǎn)品在功能上被競爭對手趕超,或者是在價格上,被競爭對手占據(jù)優(yōu)勢后,這都是會導(dǎo)致你的產(chǎn)品銷量被搶的,為此賣家們可以到前臺看看自己產(chǎn)品的相關(guān)競品情況。
12、廣告下線:說到亞馬遜上的產(chǎn)品銷量,流量是一個會直接影響到銷量的因素,而影響流量的因素包括關(guān)鍵詞的自然排名,以及亞馬遜上的站內(nèi)廣告。為此當賣家們發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品銷量下降,可以到亞馬遜前臺通過關(guān)鍵詞搜索看看自己那些常出單的關(guān)鍵詞排名是否下降了,自己在亞馬遜上投放的廣告報告,看看通過廣告來的訂單是否下降了,如果是 ,看看廣告投放的展現(xiàn)量,展現(xiàn)時間上是否有了變化,如果有,就需要及時的查看自己的站內(nèi)廣告是出現(xiàn)了什么樣的變化,導(dǎo)致了訂單的下降。
13、退貨率增加:亞馬遜根據(jù)自己的后臺績效標準,判定你的退貨率太高,就會降低你Listing的排名,減少你的流量,防止客戶體驗變差。嚴重的時候,它可能會對的Listing做暫停銷售的處罰。
店鋪不止流量下滑,并且出現(xiàn)很多原本正常的訂單卻持續(xù)下降。大家都對原因不明,感到迷茫,但其實最重要的一點:要把握好順應(yīng)亞馬遜變體和算法規(guī)則的變化而卻調(diào)整自己的這一個原則。