此前,由于新冠疫情的影響,為了遵守社交距離的規(guī)定,對于需要兩人取件、包裝或配送的商品,亞馬遜限制了接收、補(bǔ)貨和配送服務(wù)。并稱這是為了保護(hù)員工的健康,并確保遵守衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對社交距離的相關(guān)指導(dǎo)要求。
因此,亞馬遜日本站設(shè)置了多項(xiàng)重量限制(小/標(biāo)準(zhǔn)/大尺寸商品),并且每個運(yùn)輸箱的重量上限為 15 公斤。
近日,亞馬遜日本站發(fā)布了物流相關(guān)公告,表示自2022年5月16日起,亞馬遜物流(FBA)的配送服務(wù),取消每個運(yùn)輸箱的重量上限為15公斤的重量限制。
(來源:亞馬遜賣家論壇)
有人問,運(yùn)輸箱的重量上限與疫情有什么關(guān)系呢?
這是因?yàn)樵趤嗰R遜倉庫中有時候也需要兩個或以上的人一起搬運(yùn)一件沉重的產(chǎn)品,所以為了減少倉庫人員近距離接觸,亞馬遜物流就限制了每個運(yùn)輸箱的重量,保證一人也能完成搬運(yùn)工作。
其實(shí)除亞馬遜日本站外,亞馬遜英國、法國、意大利和西班牙站點(diǎn)也曾設(shè)置每個運(yùn)輸箱上限為15公斤的重量限制。但是早在2020年10月22日,亞馬遜這四個站點(diǎn)就已取消每個運(yùn)輸箱的重量上限為15公斤的重量限制,只有日本站是到近日才發(fā)布取消重量限制公告。
取消重量限制,對于亞馬遜日本站賣家來說是個好消息,之后日本站賣家再發(fā)出超出重量的物品就不會被亞馬遜倉庫拒收了。
據(jù)了解,不僅亞馬遜日本站發(fā)布公告更新政策,亞馬遜美國站賣家自配送退貨的政策也有了新變化。
亞馬遜美國站發(fā)布公告表示,自2022年6月1日起自配送賣家需提供有效的退貨地址,如果因買家提供的退貨地址過時或不正確,那么這些退貨產(chǎn)品將被視為放棄,亞馬遜可能會通過二次銷售、回收、捐贈或其他合適的方式來處理這些退貨產(chǎn)品。
(來源:亞馬遜賣家論壇)
以下是公告內(nèi)容:
買家退貨是購物體驗(yàn)的重要組成部分,重要的是買家需要知道退貨地址才能完成退貨。雖然大多數(shù)退貨訂單都有有效的退貨地址,但有些退貨訂單無法送達(dá)所提供的地址。
自2022年6月1日起,自配送訂單的賣家需提供有效的退貨地址。
如果通過亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽退回的商品由于賣家提供的退貨地址過時或不正確而導(dǎo)致退貨訂單無法送達(dá),則該退貨產(chǎn)品將被視為放棄,亞馬遜可能會通過二次銷售、回收、捐贈或其他合適的方式來處理這些退貨產(chǎn)品。
有關(guān)此政策以及如何設(shè)置你的退貨地址的更多信息,請訪問:
退貨、退款、取消和索賠(復(fù)制鏈接至瀏覽器打開):
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G69126
退貨地址設(shè)置(復(fù)制鏈接至瀏覽器打開):
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201711720
最后,鷗小妹提醒賣家們留意政策變化給運(yùn)營帶來的影響,及時調(diào)整運(yùn)營決策,避免造成不必要的損失。