開(kāi)工第一天,小V就收到消息說(shuō),有賣(mài)家一夜之間被掃20多個(gè)號(hào)。都疑心自己進(jìn)入了循環(huán),或者是賣(mài)家在炒冷飯,因?yàn)檫@個(gè)劇情實(shí)在太熟悉了。
圖源:賣(mài)家分享
被掃號(hào)的賣(mài)家有很多,但一夜之間被掃20多個(gè)賬號(hào)的,還真不多見(jiàn)。什么情況下,賣(mài)家才會(huì)在一夜之間被封禁大批賬號(hào)?該如何申訴呢?今天小V就和大家一起來(lái)探討一下。
圖源:知無(wú)不言
2021年12月17日,也有賣(mài)家在知無(wú)不言爆料說(shuō),自己的賬號(hào)一夜之間被掃了20多個(gè)賬號(hào)。該賣(mài)家認(rèn)為自己可能是遇到了二審掃號(hào),問(wèn)水電費(fèi)賬單通過(guò)率怎么樣?
圖源:知無(wú)不言
該賣(mài)家通過(guò)提交水電費(fèi)賬單的方式進(jìn)行申訴,但是直到12月29日,該賣(mài)家依然表示賬號(hào)沒(méi)有回來(lái)。此后就沒(méi)有了回音,不知道賬號(hào)是否申訴成功。
圖源:賣(mài)家分享
此次被封賬戶的賣(mài)家,單看郵件,遭遇和這位賣(mài)家是一模一樣的。那么是什么原因才會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家收到這封郵件,并且多個(gè)賬號(hào)被同時(shí)關(guān)停呢?真的是因?yàn)槎彃咛?hào)嗎?
小V認(rèn)為,這可能是因?yàn)殇N(xiāo)量激增之后,賣(mài)家一直沒(méi)有處理績(jī)效,或者沒(méi)有申訴成功,導(dǎo)致某個(gè)賬號(hào)被關(guān)停。關(guān)停之后導(dǎo)致多個(gè)雷同賬號(hào)觸發(fā)審查,一查發(fā)現(xiàn)資料不合規(guī),全部觸發(fā)二審,因此才會(huì)在一夜之間被封停了二十多個(gè)賬號(hào)。
請(qǐng)注意,賬號(hào)關(guān)聯(lián)不僅僅包括網(wǎng)絡(luò)端和硬件端的關(guān)聯(lián),如果一個(gè)品牌授權(quán)了多個(gè)賬號(hào),一個(gè)賬號(hào)出現(xiàn)了問(wèn)題,其它賬號(hào)也可能被審查。
雖然原因看起來(lái)是因?yàn)槎彛珡馁u(mài)家的角度來(lái)說(shuō),申訴的關(guān)鍵是,判斷哪一個(gè)賬號(hào)觸發(fā)的連鎖反應(yīng)。除了提交二審所需資料,按照銷(xiāo)量激增的申訴思路,提交近三個(gè)月的訂單情況,比如訂單是否都真實(shí)發(fā)貨,每一單都要理清楚,包括是取消的訂單,看能否先把這個(gè)賬號(hào)申訴回來(lái)。
當(dāng)這個(gè)出問(wèn)題的賬號(hào)被申訴回來(lái)之后,再去處理其它的賬號(hào),申訴成功的概率相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)更大一些。
當(dāng)然,如果這個(gè)出問(wèn)題的賬號(hào)無(wú)論如何都無(wú)法申訴回來(lái),那么就只能破罐子破摔,按照二審的流程申訴其它賬號(hào),賭一賭自己的運(yùn)氣了。
這些事件也給各位賣(mài)家提個(gè)醒,對(duì)于賬號(hào)隔離一定要非常用心,否則遭遇這樣的連鎖反應(yīng),損失可能不是一星半點(diǎn)了。