“自從做了亞馬遜，心理承受力是越來越強大了！”雖說年末已至，但亞馬遜賣家卻絲毫不敢懈怠，因為幺蛾子隨時都可能發(fā)生。

昨夜今晨，AWS宕機導致亞馬遜多項網(wǎng)絡服務中斷，令賣家更擔憂的是亞馬遜FBA業(yè)務可能因此面臨癱瘓。與此同時，各種“貨代緊急通知”刷屏賣家圈，究竟孰真孰假？

今天一大早，相信廣大亞馬遜賣家又經(jīng)歷了如過山車般的驚魂時刻！

其實早在今天凌晨0點過，就有賣家在社群里反映，后臺訂單不正常，首頁少了好多選項卡。

社群截圖

大批賣家今天睜開眼刷新后臺，發(fā)現(xiàn)一晚上沒單……還誤以為是賬號出了問題，最后發(fā)現(xiàn)是AWS惹的禍！

微博截圖

有賣家表示：“睡醒一看...怎么過去幾個小時才多那么十來單，還以為鏈接被下架了，看了下賣家群，果然大家都在討論亞馬遜服務器又出問題了。ACOS已經(jīng)600%了！”

就當大家暗自慶幸這只是一次亞馬遜習慣性的抽風，賣家們卻發(fā)現(xiàn)這次故障比想象中嚴重。

從賣家們反饋的情況來看，大家遇到的最普遍問題就是廣告系統(tǒng)異常了，廣告費亞馬遜照扣，訂單卻少得可憐，引發(fā)大批賣家吐槽：

而對那些報了秒殺活動的賣家來說，更是欲哭無淚：昨天晚上參加了秒殺，虧大發(fā)了，秒殺進度也不能控制，參加了個寂寞。

據(jù)侃哥調查，除了廣告抽風，亞馬遜賣家后臺系統(tǒng)是狀況百出：后臺無法登錄，貨件無法創(chuàng)建……

對于這場突如其來的系統(tǒng)故障，賣家們可謂是無辜受罪，廣告費打水漂，秒殺活動大打折扣。眼看著銷量遭遇嚴重打擊，有賣家忍無可忍發(fā)泄道：亞馬遜賠錢！然而亞馬遜真的會退錢嗎？相信各位亞馬遜老鳥心中都有桿秤。

究竟這次亞馬遜AWS宕機帶來的影響有多嚴重呢？侃哥去查閱了國外媒體對此事件的系列報道。

據(jù)了解，這次AWS問題主要集中在美國東部1區(qū)域（US-EAST-1），這是他們最大的數(shù)據(jù)中心。AWS故障發(fā)生后，嚴重中斷了美國多家公司的服務長達五個多小時，包括迪士尼Plus和Netflix流媒體以及PUBG、英雄聯(lián)盟和Valorant等游戲出現(xiàn)中斷。

來源CNBC

不過對亞馬遜賣家而言，最關心的是除了賣家后臺受影響外，還會不會牽連到其他賣家業(yè)務。而以下消息，恐怕會讓廣大亞馬遜賣家不安了。

CNBC指出，受中斷AWS影響最嚴重是亞馬遜員工所使用的Amazon Flex。據(jù)亞馬遜倉庫和送貨工人以及使用Flex服務的司機在Reddit上反映，他們無法訪問Flex應用程序或AtoZ應用程序，因此無法掃描包裹或訪問送貨路線。

以上消息也得到了官方證實，亞馬遜發(fā)言人Richard Rocha表示：由于AWS中斷，亞馬遜的倉庫和交付業(yè)務出現(xiàn)問題。Rocha補充說，該公司“正在努力盡快解決這個問題?！辈贿^亞馬遜沒有回答有多少倉庫和送貨站出現(xiàn)問題。

與此同時，在不少賣家社群里，還流傳著各種版本的貨代緊急通知，一時間讓賣家是云里霧里，真假難分。（以下圖片和內容源自網(wǎng)絡，真實性未經(jīng)證實）

“亞馬遜系統(tǒng)全線癱瘓，無法預約，無法改約，所有倉庫停止放行車輛，有的倉庫關閉……”

“12月7日，亞馬遜所有網(wǎng)站和電話全部癱瘓，全美無法送貨……”

“美國時間12月7日，所有美國亞馬遜倉庫卡派不能送倉，恢復時間待定”

不過在侃哥看來，大家無需過度焦慮，雖然無法判斷以上信息的可信度有多大，但就目前的消息綜合分析來看，亞馬遜的FBA業(yè)務必然是受到AWS宕機的影響了。因此各位賣家一定要做好心理準備，極大可能會面臨貨物上架滯后、訂單配送延遲等意外情況；另一方面賣家和自己的貨代保持密切溝通，做好相應的物流應急預案。

眼下正值圣誕新年季的關鍵時期，這個時候要是物流貨物再出點意外，賣家們今年的旺季恐怕就真的涼涼了。

據(jù)CNBC報道，華盛頓州的一位亞馬遜司機表示，他的送貨設施自12月7日早上8點（太平洋時間）以來，一直“處于停滯狀態(tài)”。從那時起，司機和倉庫工人一直處于待命狀態(tài)。由于無法正常上班，許多FBA倉庫和送貨工人被指示在休息室等待，直到問題得到解決。

據(jù)DownDetector稱，自AWS故障發(fā)生后，已累計收到了20000多起針對亞馬遜的投訴，以及11000多起針對亞馬遜網(wǎng)絡服務的投訴。

那么這次AWS故障何時才能徹底解除呢？侃哥在亞馬遜AWS官網(wǎng)“服務健康儀表板”看到的最新動態(tài)顯示，亞馬遜已經(jīng)確定了故障的根本原因，并正在積極致力于恢復。

如此看來，這場因AWS宕機引發(fā)的全球互聯(lián)網(wǎng)地震，有望在不久之后解除，而與賣家息息相關的各項亞馬遜業(yè)務也將逐步恢復，但系統(tǒng)故障期間，廣大賣家蒙受的經(jīng)濟損失，尤其是產(chǎn)生的高額廣告費，又該由誰來買單呢？希望亞馬遜能給出一個合理的解決措施。

最后，建議各位賣家朋友及時關注后臺消息通知，做好備貨補貨的應急預案。