由于消費(fèi)者習(xí)慣的性質(zhì)不斷變化，阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯的購(gòu)物者計(jì)劃在今年的黑色星期五促銷活動(dòng)中減少消費(fèi)，但他們?nèi)匀皇侵袞|地區(qū)最大的消費(fèi)者，并且高于全球平均水平。

根據(jù) Simon-Kucher & Partners 的研究，阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯的每位購(gòu)物者的平均預(yù)期支出分別為 380 美元和 322 美元，盡管支出分別下降了 3% 和 18%，但與世界其他地區(qū)相比仍然較高；例如，美國(guó)的平均價(jià)為 270 美元。

下降趨勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵原因是疫情影響，該研究顯示，60% 的消費(fèi)者同意疫情影響了他們的購(gòu)物行為，減少了提前計(jì)劃、預(yù)算減少和興趣下降。

Simon-Kucher & Partners 的 Mena 管理合伙人 Lovrenc Kessler 表示：“零售商應(yīng)避免在促銷活動(dòng)中打價(jià)格戰(zhàn)——這是一種短期措施，長(zhǎng)期成本很高。相反，他們應(yīng)該采用以客戶為中心的定價(jià)方法，通過(guò)為正確的產(chǎn)品提供正確的價(jià)格來(lái)滿足客戶的需求?！?/p>

黑色星期五，即美國(guó)感恩節(jié)之后的星期五，零售商在其實(shí)體店提供大幅折扣，最終涌入他們的在線平臺(tái)。這催生了當(dāng)?shù)氐耐惢顒?dòng)——例如亞馬遜的白色星期五和 Noon 的黃色星期五——因?yàn)榱闶凵谈?jìng)相以最低價(jià)格吸引買家。

根據(jù) Wamda Capital 的研究，大約80% 的年輕阿拉伯人經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物，而 2019 年這一比例為 71% 。此外，自大流行開始以來(lái)，中東和北非 18 至 24 歲的人中有 50% 的人更多地在網(wǎng)上購(gòu)物。

與此同時(shí)，Research and Markets 的一份報(bào)告顯示，隨著企業(yè)數(shù)字化以跟上不斷變化的消費(fèi)者習(xí)慣，這也導(dǎo)致對(duì)最后一公里交付的需求增加。報(bào)告稱，中東和北非市場(chǎng)的收入可能會(huì)在 2021 年至 2028 年間增長(zhǎng) 18.48%。

Simon-Kucher & Partners 的研究顯示，海灣合作委員會(huì)對(duì)黑色星期五的認(rèn)識(shí)非常高，在阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯接受調(diào)查的人中，約有 98% 知道它的發(fā)生。近 72% 的阿聯(lián)酋受訪者和 71% 的沙特阿拉伯受訪者表示他們計(jì)劃購(gòu)買產(chǎn)品，高于 64% 的全球平均水平。

電子產(chǎn)品和時(shí)裝成為最受歡迎的品類——阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯超過(guò) 40% 的消費(fèi)者預(yù)計(jì)至少有 40% 的折扣。

盡管電子商務(wù)有所增長(zhǎng)，但只有 27% 的阿聯(lián)酋受訪者表示他們會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，而 39% 的受訪者表示會(huì)在店內(nèi)購(gòu)物。另外兩個(gè)更傾向于線下的國(guó)家是挪威和哥倫比亞。而沙特購(gòu)物者更傾向于在線購(gòu)物，全球平均值分別為 41% 和 24%。

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，Simon-Kucher & Partners 認(rèn)為，更好的定價(jià)、優(yōu)化商品分類、巧妙地規(guī)劃促銷、創(chuàng)建和交叉銷售路線以及專注于全渠道體驗(yàn)將決定零售商在這個(gè)購(gòu)物旺季的成功。