無憂的退貨體驗是電商平臺的核心服務(wù)之一，而 eBay致力于提供符合買家期望、行業(yè)領(lǐng)先的購物體驗。

當買家收到物品后改變主意或者后悔希望退貨時，免費退換貨服務(wù)將極大地改善買家購買體驗以及最大程度地提高復購率，并且大大提升銷售轉(zhuǎn)化率！

eBay數(shù)據(jù)顯示：

• 對于沒有提供退貨服務(wù)的賣家

為買家提供30天免費退貨服務(wù)，刊登的轉(zhuǎn)化率可提升15%；如果為買家提供60天免費退貨服務(wù)，刊登轉(zhuǎn)化率可提升高達25%!

• 對于已經(jīng)提供14天退貨服務(wù)（買家支付退貨運費）的賣家

現(xiàn)在為買家提供30天免費退貨，轉(zhuǎn)化率可提升10%；如果為買家提供60天免費退貨，轉(zhuǎn)化率可提升20%！

• 對于已經(jīng)提供30天退貨服務(wù)（買家支付退貨服務(wù)）的賣家

為買家提供30天免費退貨，轉(zhuǎn)化率可提升5%；如果為買家提供60天免費退貨，轉(zhuǎn)化率可提升13%！

• 這么誘人的轉(zhuǎn)化率提升讓你心動了嗎？

更讓人心動的是，為鼓勵賣家提供免費退貨服務(wù)，eBay推出免費退貨服務(wù)推廣計劃，獎勵賣家設(shè)置免費退貨服務(wù)！活動為邀請制，請賣家查收郵箱或前往賣家中心營銷活動頁面了解活動詳情～

如何設(shè)置免費退貨服務(wù)？

當您創(chuàng)建刊登或者編輯在線刊登時，在“退貨選項（Return options）”中“退貨運費支付方（Return Shipping will be paid by）”選擇“Seller (Free Returns)”即成功設(shè)置了免費退貨服務(wù)。

常見問題

Q1 如果我的獎勵物品個數(shù)超過上限，將如何選擇物品做獎勵？

根據(jù)活動期間物品交易先后順序為準，補到上限為止。

Q2 eBay官方是否有提供退貨解決方案？

eBay fulfillment by Orange Connex 可為eBay賣家提供“退貨解決方案”。橙聯(lián)面向所有eBay賣家提供本地倉退貨服務(wù)，幫助您適應平臺的售后退貨政策。橙聯(lián)退貨服務(wù)將同步eBay Fulfillment by Orange Connex的服務(wù)國家，覆蓋eBay賣家的主要業(yè)務(wù)市場：德國、英國和澳大利亞。對所有eBay賣家開放，同時支持直郵和海外倉交易的產(chǎn)品退貨。

關(guān)于更多退貨服務(wù)詳情，請參考橙聯(lián)官網(wǎng)：

https://ocfulfillment.orangeconnex.com了解更多關(guān)于eBay fulfillment的相關(guān)信息，您可以撥打橙聯(lián)客服聯(lián)系電話400-066-5118（中國大陸）；電子郵箱：CN.Fulfillment@orangeconnex.com