鑒于政府將于 9 月 16 日起對部分地區(qū)實施精準(zhǔn)封城(Granular Lockdown),我們在此告知您有關(guān)平臺運營的重要信息。
Shopee 仍會正常運營。不在精準(zhǔn)封城區(qū)域的買家和賣家仍可照常下單及履行訂單。
受精準(zhǔn)封城影響的賣家可將商品設(shè)為預(yù)購商品(Pre-Order)。封城期間將嚴(yán)禁物流人員進(jìn)入封城區(qū)域取貨。
所有送往精準(zhǔn)封城區(qū)域的訂單將退還給賣家,且不會向賣家收取逆物流費用(RTS costs)。
若賣家位于精準(zhǔn)封城區(qū)域,物流商會將逆物流退貨時間延遲最多 2 周。若逆物流訂單無法在 2 周內(nèi)寄還給賣家,賣家需前往 Shopee 辦公室領(lǐng)取包裹。若有任何疑問請聯(lián)系 Shopee 客服。
精準(zhǔn)封城期間內(nèi)計劃暫停營業(yè)的賣家建議可開啟休假模式。
我們將持續(xù)依政府發(fā)布的公告評估現(xiàn)況,若有任何最新信息也會及時通知您。
若有任何疑問,請聯(lián)系您的賣場經(jīng)理/物流經(jīng)理,或撥打平臺客服熱線 (02) 8880 5200。
感謝您的耐心與理解。
(來源 公眾號:Shopee菲律賓電商平臺)