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亞馬遜運(yùn)營(yíng):要從精細(xì)化分析中獲取精準(zhǔn)答案

贏商薈老魏 贏商薈老魏 2021-07-27
要想做好廣告優(yōu)化,一個(gè)必須的關(guān)鍵動(dòng)作就是對(duì)廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)的解讀。

談到亞馬遜站內(nèi)廣告,我經(jīng)常提醒學(xué)員,站內(nèi)廣告的重點(diǎn)不在于投放,而在于廣告運(yùn)行中的數(shù)據(jù)分析和根據(jù)數(shù)據(jù)所做出的調(diào)整與優(yōu)化。要想做好廣告優(yōu)化,一個(gè)必須的關(guān)鍵動(dòng)作就是對(duì)廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)的解讀。

 

我會(huì)要求我們自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以及孵化營(yíng)的學(xué)員在運(yùn)營(yíng)中一定要以手工記錄的方式做每日銷量統(tǒng)計(jì)表,在統(tǒng)計(jì)表中,就包含站內(nèi)廣告的一系列數(shù)據(jù),曝光量、點(diǎn)擊次數(shù)、訂單數(shù)量、ACOS等等。

 

為什么不可以借助于第三方工具來(lái)完成呢?

 

當(dāng)然可以。

 

但如果僅憑第三方工具,最直接的結(jié)果會(huì)是,雖然你也有對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù),但對(duì)數(shù)據(jù)的感觸不深,而感觸不深的數(shù)據(jù),很難指導(dǎo)行動(dòng)上的變化。

 

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)其實(shí)是為了完成兩個(gè)步驟:一、準(zhǔn)確了解和把握數(shù)據(jù);二、基于對(duì)數(shù)據(jù)的思考之后的有針對(duì)性的行動(dòng)。兩個(gè)步驟缺一不可,而后者可以在對(duì)前者記錄過(guò)程中已經(jīng)逐步形成。

 

比如,在記錄廣告數(shù)據(jù)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)廣告當(dāng)天(或昨天)突然間沒(méi)了曝光,面對(duì)這樣的狀況,你自然會(huì)思考,這是怎么回事?該怎么應(yīng)對(duì)?

 

沿著這個(gè)思考往前走,導(dǎo)致廣告沒(méi)曝光,無(wú)非是以下幾種情況:

1、Listing購(gòu)物車丟失;

2、庫(kù)存斷貨;

3、Listing被系統(tǒng)誤判為禁止投放廣告的Listing,廣告被禁止了。

 

然后逐個(gè)檢查核對(duì),調(diào)整Deliver to的地址到站點(diǎn)所在地的某個(gè)地址查看。

有購(gòu)物車,同時(shí)Listing也沒(méi)有被跟賣,排除1;

從庫(kù)存頁(yè)面知道自己的Listing有庫(kù)存,排除2;

如此一來(lái),只剩下情況3的可能性了。

 

我們知道Listing被系統(tǒng)誤判時(shí)或者被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意添加敏感詞時(shí)會(huì)被屏蔽,可驗(yàn)證是第一步的,如何驗(yàn)證呢?

 

嘗試著針對(duì)同一Listing再創(chuàng)建一次站內(nèi)廣告,這時(shí)候,系統(tǒng)提示,該Listing不符合投放廣告的條件,結(jié)論相對(duì)清晰:Listing被系統(tǒng)誤判了。

 

可能是因?yàn)楸徽`判為成人用品、被誤判為減肥類產(chǎn)品、或者Listing包含了殺蟲(chóng)劑、N95、干燥劑等等敏感詞匯,在這種情況下,要做的就是自己對(duì)Listing進(jìn)行檢查,如果有類似的敏感詞匯,刪除敏感詞匯,刷新Listing,然后再試試,如果自己找不到對(duì)應(yīng)的敏感詞匯,開(kāi)CASE找平臺(tái)客服尋求幫助。

 

運(yùn)營(yíng)不難,有問(wèn)題就會(huì)有答案,難的是,高手能夠找到問(wèn)題,而新手呢,面對(duì)問(wèn)題卻一臉茫然,要么看不見(jiàn),要么把問(wèn)題看偏了。

 

有一句和“有問(wèn)題就會(huì)有答案”類似的話,“抽象的問(wèn)題只能得到抽象的答案,具體的問(wèn)題才能得到具體的答案”,厲害的人往往都具備發(fā)現(xiàn)具體問(wèn)題的能力。

 

一天在群里看到有賣家提問(wèn):我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題,怎樣才能做好亞馬遜?

 

有網(wǎng)友回答:你問(wèn)的不是一個(gè)問(wèn)題,是一個(gè)話題。

 

好的運(yùn)營(yíng),或者想把運(yùn)營(yíng)做好,就是要學(xué)會(huì)把話題拆解成具體的問(wèn)題,然后,在精細(xì)化分析中,獲取可以指導(dǎo)實(shí)際行動(dòng)的精準(zhǔn)答案。

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