wish平臺受到國內很多賣家青睞,而且很多跨境電商平臺新手賣家也會嘗試從wish開始去接觸跨境電商。所以很多wish新手賣家在店鋪運營過程中會遇到很多問題。今天小編就針對這些wish新手賣家店鋪運營常見問題做個匯總,幫助大家避開一些常見的小問題。
wish平臺新手賣家店鋪運營常見問題匯總
問:Wish怎么看產品是否審核通過?
答:在wish商戶后臺【業(yè)績】下的【產品概述】里,這里的產品總數(shù)就是審核通過的總數(shù),但是,Wish商戶后臺的數(shù)據(jù)是一周一更新的,所以數(shù)據(jù)可能會有延時。
問:為什么總是上傳圖片失敗?
答:Wish支持本地上傳和URL上傳兩種方式,像素要求800*800以上,但是Wish的服務器是在國外,所以上傳圖片速度很不穩(wěn)定,經常會出現(xiàn)上傳失敗的問題
問:我上傳的產品為什么一直不顯示?
答:Wish上傳的產品經過審核后才會顯示,審核是人工審核和系統(tǒng)審核相結合的,整體來說還是需要一些時間,所以產品上架后,需要過段時間才會顯示
問:為什么我的店鋪沒有審核通過還可以上貨?;
答:Wish后臺注冊后就可以上貨,不過如果還沒有審核通過,產品是不會展示給用戶,但是產品審核也需要時間,可以先提前多上一些貨
問:使用別人產品的URL或者抓取工具上貨,如果源圖片被刪了,我的圖片會受影響嗎?/
答:在Wish上傳成功的產品(不管是Wish后臺還是第三方的軟件),產品圖片會被保存到Wish的服務器上(亞馬遜的AWS云服務),所以,就算源圖片刪除了,Wish也幫你保存了產品圖,不會影響你的產品顯示效果。
問:為什么我設置的是免運費,但是我看產品還顯示收運費呢?
答:Wish是不支持免運費的,如果你將運費設置成0美金,Wish會自動給你加到0.99美金。而且,這個運費你是拿不到的,所以不建議你將運費設置為0
問:Wish后臺上貨總是提醒“請?zhí)砑由唐返闹鲌D片”,但是我已經已經上傳圖片了呀?
答:Wish后臺要求圖片像素在800*800以上,而且經常會出現(xiàn)上傳不穩(wěn)定的現(xiàn)象,你上傳完圖片后可以等一會兒再提交,可能會避免這種情況
問:選擇什么收款方式比較好呢?
答:Wish官方支持三種收款方式,分別是payoneer、易聯(lián)支付還有Bill。建議使用payoneer,因為手續(xù)費低、處理時間快、安全系數(shù)更高。
問:我銷售的產品的尺寸Wish后臺沒有怎么辦?
答:遇到這種情況,請將你的產品尺寸在標題中注明,并且在description里把尺寸寫清楚。另外,如果對于這個產品的尺寸需求量很大,請和客服經理發(fā)郵件
問:我可以在同一個店鋪內銷售不同的品類嗎?用戶會不會覺得我不專業(yè)?
答:Wish是不支持用戶訪問店鋪(Viewstore)的,所以你在店鋪內上傳不同的產品,不會影響客戶體驗,但是不建議品類太多,不利于將產品做優(yōu)
問:Wish要求7天內發(fā)貨,是不是我在7天內上傳運單號就可以?
答:Wish后臺確實要求賣家七天內必須發(fā)貨,否則系統(tǒng)會自動退款,但是如果你發(fā)貨時間太長會影響店鋪評級