電商直播是現(xiàn)有的大趨勢(shì)，在疫情期間就獲得了很大的關(guān)注度。在短短的幾個(gè)月，幾乎所有美國(guó)主流的社交網(wǎng)絡(luò)都擴(kuò)展了自己的服務(wù)產(chǎn)品，并引入了新的直播方式，旨在促進(jìn)社交媒體電商平臺(tái)的發(fā)展。

以下是一些關(guān)鍵的進(jìn)展：

Facebook：2021年5月，Facebook推出了“實(shí)時(shí)購(gòu)物星期五”，各品牌可以通過(guò)Facebook的實(shí)時(shí)購(gòu)物功能展示產(chǎn)品。通過(guò)直播，顧客可以點(diǎn)擊下方鏈接來(lái)了解更多關(guān)于產(chǎn)品的信息，然后將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車中，再進(jìn)行交易。

Instagram：該平臺(tái)于2020年5月首次為使用其應(yīng)用內(nèi)的支付系統(tǒng)Instagram Checkout的商家引入了實(shí)時(shí)購(gòu)物功能。2021年3月，Instagram推出了直播房間(Live Rooms)，擴(kuò)大了其直播服務(wù)，允許用戶最多可同時(shí)擁有三個(gè)直播間，每個(gè)直播的主持人數(shù)量也從2個(gè)增加到4個(gè)。

Pinterest：2021年5月底，Pinterest舉辦了第一次APP內(nèi)的直播活動(dòng)，最初的測(cè)試組有21位創(chuàng)作者擔(dān)任主持人。觀眾可以通過(guò)產(chǎn)品引語(yǔ)(Product pin)購(gòu)買(mǎi)在直播環(huán)節(jié)中推廣的產(chǎn)品，并與主持人進(jìn)行評(píng)論互動(dòng)。

TikTok：繼2020年12月試點(diǎn)直播購(gòu)物項(xiàng)目后，2021年3月，沃爾瑪與TikTok合作，在該平臺(tái)上舉辦了第二場(chǎng)直播購(gòu)物活動(dòng)。沃爾瑪尚未提供首場(chǎng)直播活動(dòng)的銷售數(shù)據(jù)，但在3月份從TechCrunch的數(shù)據(jù)得知，該活動(dòng)的觀看量是預(yù)期的7倍，TikTok粉絲數(shù)量也增加了25%。

社交平臺(tái)毫不費(fèi)力地讓各大品牌參與到現(xiàn)場(chǎng)直播購(gòu)物的活動(dòng)中來(lái)——例如，facebook的“現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物星期五”(live shopping Fridays)就推出了從絲芙蘭(Sephora)到阿伯克龍比&費(fèi)奇(Abercrombie & Fitch)等知名品牌。網(wǎng)絡(luò)對(duì)直播購(gòu)物的興起其實(shí)來(lái)源于我國(guó)，在我國(guó)，直播購(gòu)物已經(jīng)構(gòu)成了各大品牌的主要營(yíng)銷額。

例如，今年4月，電商巨頭阿里巴巴透露，2020年僅淘寶直播平臺(tái)就為商家創(chuàng)造了617億美元的商品交易總額(GMV)，該平臺(tái)的日活躍用戶數(shù)量較2019年翻了一番。

根據(jù)預(yù)測(cè)，2021年中國(guó)的直播社交商務(wù)銷售額將達(dá)到1315.2億美元，占全國(guó)社交商務(wù)總銷售額的37.4%。到2023年，60.9%的中國(guó)社交商務(wù)收入將來(lái)自直播購(gòu)物，總額將達(dá)到2812.1億美元。

總的來(lái)說(shuō)，我們預(yù)計(jì)2021年中國(guó)的直播電商零售銷售額將達(dá)到2996.6億美元，包括電商和社交媒體平臺(tái)上的直播。中國(guó)通過(guò)直播網(wǎng)購(gòu)的電商消費(fèi)者總數(shù)將達(dá)到3.201億，其中60.7%(1.942億)今年將至少通過(guò)社交媒體上的直播購(gòu)物一次。

在美國(guó)，購(gòu)買(mǎi)通過(guò)直播推廣的產(chǎn)品仍處于起步階段。例如，在哈里斯民意調(diào)查公司(Harris Poll) 2021年4月的一項(xiàng)調(diào)查中，38%的美國(guó)成年人表示，可能想要購(gòu)買(mǎi)的直播間直播的產(chǎn)品，但只有7%的人表示有真正根據(jù)主播的推薦去判斷是否購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。

但數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)者對(duì)直播購(gòu)物的興趣正在上升，隨著社交商務(wù)能力的擴(kuò)大和提高，直播有望成為社交商務(wù)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/span>

例如，在GlobalWebIndex的2020年第四季度調(diào)查中，22%的美國(guó)和英國(guó)社交直播用戶表示，在直播環(huán)節(jié)中提供“購(gòu)買(mǎi)”按鈕是最大的購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)因素。