美國(guó)時(shí)間12月11日，谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)在美國(guó)國(guó)會(huì)參加聽證會(huì)，就谷歌搜索美國(guó)保守派內(nèi)容是否遭到歧視、數(shù)據(jù)安全、假新聞、仇恨言論等議題展開討論。其中，美國(guó)國(guó)會(huì)眾議員佐伊·洛夫格倫提的問(wèn)題是，洛夫格倫問(wèn)道：“如果你現(xiàn)在谷歌‘蠢貨’(idiot)的照片，出來(lái)的就是特朗普的照片。我剛剛就這么干過(guò)了。為什么會(huì)這樣?”對(duì)此，皮查伊給出了一個(gè)長(zhǎng)而籠統(tǒng)的答案，解釋了谷歌搜索是如何運(yùn)行的。

　　皮查伊表示：“任何時(shí)候輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，谷歌就會(huì)從我們的索引中抓取并儲(chǔ)存高達(dá)幾十億個(gè)網(wǎng)頁(yè)的信息內(nèi)容，然后我們會(huì)根據(jù)超過(guò)200個(gè)檢索點(diǎn)，比如關(guān)聯(lián)性、新鮮度、流行度和人們?nèi)绾问褂玫囊?guī)律，將該關(guān)鍵詞和網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行匹配，再把排名高的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容放在搜索結(jié)果前面?；谶@個(gè)運(yùn)算模式，我們能夠根據(jù)問(wèn)題，提供最優(yōu)的搜索結(jié)果。然后，我們會(huì)聘用一些外部人員對(duì)我們的搜索結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，他們會(huì)根據(jù)客觀的標(biāo)準(zhǔn)給出評(píng)判。這就是我們?nèi)绾伪ＷC谷歌的搜索引擎是有效的方法?！?/p>

　　洛夫格倫對(duì)該回答并不滿意，隨后尖銳地發(fā)問(wèn)“所以沒(méi)有一些小人躲在簾子后面，決定什么內(nèi)容適合出現(xiàn)嗎?”皮查伊回答：“搜索是一個(gè)大規(guī)模的運(yùn)算過(guò)程，我們也不會(huì)人為干擾任何搜索結(jié)果?！苯衲昴曛芯陀型饷綀?bào)道，在谷歌搜索“蠢貨”，就會(huì)出現(xiàn)特朗普的照片。美國(guó)科技網(wǎng)站The Verge報(bào)道，這緣于外部原因?qū)雀杷阉鹘Y(jié)果的干擾，也被叫做谷歌轟炸“Google bombing”。谷歌轟炸是指通過(guò)一些外部手段，騙過(guò)搜索引擎，將不相關(guān)的內(nèi)容排在搜索結(jié)果前列，通常出現(xiàn)在政治和商業(yè)宣傳中。特朗普并不是第一個(gè)遭受“谷歌轟炸”的總統(tǒng)。在21世紀(jì)初，搜索“慘敗”(miserable failure)，也會(huì)出現(xiàn)當(dāng)時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)小布什(George W. Bush)的搜索結(jié)果。