盡管亞馬遜在歐洲僅有9個站點(diǎn),但在歐洲近30個國家的iPhone APP商店中,亞馬遜APP都排在下載量排行榜前20名。不過,只在很少的國家排在APP商店榜首。
由于亞馬遜商品在歐洲大陸的大部分地區(qū)進(jìn)行銷售,且歐洲人的英語都比較好可以在英文網(wǎng)站進(jìn)行下單,因此亞馬遜非常自然的在歐洲國家開展了跨境電商業(yè)務(wù)。當(dāng)然,不止在歐洲,亞馬遜的商品還面向全球一百多個國家/地區(qū)。
在葡萄牙,消費(fèi)者會在亞馬遜西班牙站購物;在奧地利和瑞士,人們會在亞馬遜德國站消費(fèi);而在愛爾蘭,人們也有在亞馬遜英國站購買的習(xí)慣。
盡管亞馬遜還沒有在葡萄牙、奧地利、瑞士、愛爾蘭等國家開設(shè)站點(diǎn),但在未來有這種可能。例如,亞馬遜正在都柏林郊外的愛爾蘭建立配送中心。亞馬遜可以通過其在歐洲大陸上的現(xiàn)有倉庫到達(dá)大多數(shù)其他國家。
上圖:深紫色為擁有亞馬遜站點(diǎn)的歐洲國家;深紫色+淺紫色為亞馬遜APP商店排行前20的歐洲國家)
在每個國家中,亞馬遜都面臨著來自本地平臺的激烈競爭,除了在少數(shù)幾個市場處于榜首之外,在其他市場都落后于本土平臺。不過,亞馬遜似乎愿意等待和培育增長緩慢的市場。
因此,亞馬遜在整個歐洲大部分地區(qū)都是次要角色。與Zalando等公司相比,亞馬遜的經(jīng)營是被動的,營銷預(yù)算也要小幾個數(shù)量級。到目前為止,Zalando和其他本土平臺在與亞馬遜的競爭中更加游刃有余。
但是,亞馬遜在物流配送方面投入了大量資金。這樣一來,亞馬遜便可以在兩天或更短的時間內(nèi)將在更多的國家/地區(qū)實(shí)現(xiàn)配送。亞馬遜還可以將其第三方賣家?guī)肴魏涡麻_辟的站點(diǎn)。通過依靠自動翻譯和同步的產(chǎn)品評論,新市場并不需要從頭開始。
面對每個國家都有十幾家不同的競爭者平臺,且隨著時間的推移客戶偏好不斷變化,亞馬遜無法對其進(jìn)行調(diào)整。無論是在美國還是澳大利亞,甚至是在印度,亞馬遜的運(yùn)營策略幾乎都是如出一轍。從這個意義上講,亞馬遜是“門門精通,樣樣稀松”。
文章來源:https://www.marketplacepulse.com/articles/amazon-is-a-minor-player-across-most-of-europe
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(翻譯:跨境眼Leo)