黑五已過(guò)了幾天，有人各種爆單，錢源源不斷地進(jìn)口袋，有人卻沒(méi)啥動(dòng)靜，還是那么幾單。而有一個(gè)工廠，黑五當(dāng)天，憑借一款產(chǎn)品，就爆了9000單左右，而這款產(chǎn)品是高貨值產(chǎn)品，客單價(jià)大約為100美元，而且人家沒(méi)評(píng)價(jià)沒(méi)做廣告。小月月掐指一算，其中定有門道。

　　于是某個(gè)天清氣爽的上午，小月和兩位帥氣的同事，去拜訪了這位大神!一見(jiàn)嚇一跳，他們居然是一個(gè)分銷型供貨商——紅蟻智能，一番交談下來(lái)，發(fā)現(xiàn)他們真的很厲害。

　　Q：你們主要是做什么產(chǎn)品的，怎么看待爆單這件事?

　　A：我們主要的產(chǎn)品是關(guān)于出行代步的智能環(huán)保產(chǎn)品，未來(lái)還會(huì)涉足其他智能領(lǐng)域。這次爆單的產(chǎn)品是我們目前的主打產(chǎn)品——平衡車，經(jīng)營(yíng)模式是分銷模式。

　　其實(shí)，分銷業(yè)務(wù)才開(kāi)始不久，訂單集中在幾家合作客戶上，爆單也是在我們的意料之中。其中還得益于易倉(cāng)科技推薦的2家分銷商，他們總體分銷了7000多單。

　　黑五只是一個(gè)開(kāi)始，2019年，我們的目標(biāo)是拿下整個(gè)跨境電商歐美平衡車的市場(chǎng)。目前我們已經(jīng)拿到了平衡車這幾年的獨(dú)家授權(quán)，也就是跨境賣家以后還想賣平衡車，不管是線上線下，都必須有我們的授權(quán)才行。

　　Q：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)這么大，分銷具體怎么落地?

　　A：>>> 銷售上，我們會(huì)做二十多套圖片，同時(shí)也允許客戶自己拍照，從而避免在平臺(tái)上大家的圖片都一樣，從圖片上“變相增加”消費(fèi)者的可選性，同時(shí)我們也會(huì)生產(chǎn)各種不同規(guī)格、功能、型號(hào)的平衡車，增加產(chǎn)品種類。

　　>>> 供貨上，之前我們采用線下或手工帳的傳統(tǒng)分銷模式，出現(xiàn)不少難以突破的瓶頸，如客戶粘性不夠、配置需求難滿足。為了解決問(wèn)題，我們選擇一件代發(fā)模式，從根本上解決了分銷客戶備貨壓力，并與第三方海外倉(cāng)進(jìn)行深度合作，解決了賣家發(fā)貨的頭程以及調(diào)貨困擾。

　　>>> 庫(kù)存上，我們會(huì)預(yù)計(jì)各個(gè)分銷商的銷量，提前備貨到各國(guó)的海外倉(cāng)。庫(kù)存是共享的，分銷商都能看到，同時(shí)分銷商也可以認(rèn)購(gòu)庫(kù)存，這樣我們會(huì)保證隨時(shí)有貨。

　　>>> 系統(tǒng)上，我們采用了易倉(cāng)的分銷軟件(主要為跨境出口分銷業(yè)務(wù)提供完整解決方案)、ERP系統(tǒng)、海外倉(cāng)系統(tǒng)，把訂單流、現(xiàn)金流、信息流全部打通了，客戶在平臺(tái)上產(chǎn)生訂單后，訂單信息會(huì)直接同步到海外倉(cāng)庫(kù)去發(fā)貨，分銷客戶也可以及時(shí)截單。海外倉(cāng)的物流信息及時(shí)反饋給分銷客戶，他們可以第一時(shí)間填在后臺(tái)，同時(shí)也會(huì)很清楚的記錄分銷客戶不同賬號(hào)在美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)各發(fā)了多少貨，產(chǎn)生了多少物流費(fèi)等等。

　　Q：那你們是如何管理分銷商的?

　　A：第一，銷售價(jià)格上我們是固定的，不管你單量多大，所有賣家一視同仁，因?yàn)槲覀儾幌氚旬a(chǎn)品做爛，同時(shí)控制銷售價(jià)格，也能保證紅蟻和分銷商都有充足的利潤(rùn)空間!

　　第二、關(guān)于分銷招募方面，我們的業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)起到了至關(guān)重要的作用，對(duì)于每位分銷伙伴或者潛在分銷伙伴，都盡心解釋且培訓(xùn)接入系統(tǒng)，讓客戶們都滿意。

　　Q：關(guān)于分銷團(tuán)隊(duì)，你們是怎么合理地分配的?

　　A：關(guān)于分銷團(tuán)隊(duì)的配置，還蠻簡(jiǎn)單的。目前我們的團(tuán)隊(duì)主要分為以下幾個(gè)：

　　>>> 1個(gè)主管：主要是負(fù)責(zé)管理所有有關(guān)分銷相關(guān)的事情;

　　>>> 4個(gè)客服：主要負(fù)責(zé)訂單的日常管理操作、異常處理。目前一個(gè)客服配置

　　10-15個(gè)客戶，當(dāng)然，若是某個(gè)客服管不了那么多客戶，就會(huì)減少配置數(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量;

　　>>> 1個(gè)渠道專員：主要負(fù)責(zé)挖掘海外倉(cāng)渠道，給客戶提供價(jià)格服務(wù)優(yōu)質(zhì)的渠道。若我們想做哪個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候，渠道專員就可以發(fā)揮作用去挖掘市場(chǎng)渠道;

　　>>> 多個(gè)業(yè)務(wù)員：主要負(fù)責(zé)推銷系統(tǒng)，招募分銷商客戶等;

　　>>> 1個(gè)系統(tǒng)管理員：主要負(fù)責(zé)和易倉(cāng)對(duì)接需要優(yōu)化的流程和相關(guān)細(xì)節(jié)，確保每一個(gè)業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)上都能順暢，并進(jìn)行優(yōu)化。

　　Q：最后，要不給做分銷或者想做分銷的小伙伴，一些建議。

　　A：>>> 幣種要統(tǒng)一。從結(jié)算充值到利潤(rùn)結(jié)算，別一會(huì)美元，一會(huì)歐元，一會(huì)人民幣，這樣不僅容易出錯(cuò)，還浪費(fèi)人力物力;

　　>>> 客服團(tuán)隊(duì)配置要齊全?？头F(tuán)隊(duì)中一定要有熟悉業(yè)務(wù)流程的人，這樣可以提供更專業(yè)、更完善的服務(wù);

　　>>> 截單要及時(shí)。比如說(shuō)黑五的時(shí)候，很多買家是沖動(dòng)型購(gòu)買，所以截單情況就比較多。幸好，我們用了易倉(cāng)分銷系統(tǒng)，及時(shí)完美地解決了截單問(wèn)題，降低了物流、庫(kù)存的損失!

　　>>> 庫(kù)存管理要合理。黑五的時(shí)候，我們還爆單超了1000多單，后來(lái)經(jīng)過(guò)補(bǔ)救，才避免了斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。庫(kù)存?zhèn)湄浐茈y完美，只能根據(jù)分銷客戶每天出多少單，看具體情況去備貨。