使用亞馬遜的全球用戶數(shù)量非常大，中國(guó)用戶的占比也是比較大的。平臺(tái)也有安排客服來(lái)為用戶提供服務(wù)，無(wú)論是賣家還是買家在亞馬遜購(gòu)物遇到問題，都是可以找平臺(tái)客服尋求幫助的。最快的方法就是通過電話找人工客服了。

如果想通過電話聯(lián)系客服的話，那么首先要知道人工客服電話是多少：

國(guó)內(nèi)用戶可以撥打：400-810-5666；

海外用戶撥打：86-28-6533-2666。

如果是賣家，那么還可以撥打這兩個(gè)電話：美國(guó)站賣家：+1-888-280-4331；英國(guó)站賣家：+44-2070-8479-11。這兩個(gè)人工客服是需要使用英文進(jìn)行交流的，所以如果英語(yǔ)比較好的話，可以選擇這兩個(gè)電話。

亞馬遜人工客服電話不是免費(fèi)的，會(huì)產(chǎn)生一定的話費(fèi)，具體費(fèi)用是根據(jù)你號(hào)碼的套餐收取的，具體可以咨詢一下運(yùn)營(yíng)商。

通過電話聯(lián)系人工亞馬遜客服，是可以更快的讓自己?jiǎn)栴}得到解決的，特別是一些緊急的問題，首選人工客服電話，讓客服實(shí)時(shí)解決你的問題。

亞馬遜人工電話客服服務(wù)時(shí)間：9:00am至6:00pm

除了撥打人工客服電弧，也還有其他方式可以聯(lián)系到亞馬遜客服的：

1、在線客服

進(jìn)入亞馬遜官網(wǎng)后，拉到最底部，找到“幫助中心和購(gòu)物指南”中的“幫助中心”；

點(diǎn)擊之后，再看到到“瀏覽幫助主題“-”需要其他幫助？“，就能看到”聯(lián)系客服“的選項(xiàng)。

之后需要登錄亞馬遜賬號(hào)之后才可以跟客服進(jìn)行溝通；賣家賬號(hào)是還需要進(jìn)行相關(guān)身份信息驗(yàn)證，且通過驗(yàn)證之后才能找到客服。

亞馬遜在線客服同樣是有一個(gè)在線的服務(wù)時(shí)間的，具體如下：

周一至周五：9:00am至7:30pm

周六和周日：9:00am至5:30pm

2、發(fā)送郵件

大家是可以在任意時(shí)間發(fā)送郵件找到亞馬遜客服的，不過是會(huì)在收到郵件后的兩天內(nèi)才會(huì)進(jìn)行回復(fù)，問題處理時(shí)效比較慢。

如果是賣家遇到投訴、申訴等的話，還要找到問題對(duì)應(yīng)的郵箱，按照平臺(tái)對(duì)郵件的要求發(fā)送才行，具體郵箱可以點(diǎn)擊這里查看。

亞馬遜人工客服電話及其他聯(lián)系方式就為大家介紹到這兒了。如果問題比較緊急，那么首選通過電話聯(lián)系客服，其次是在線客服，最后才是郵箱；還要注意人工客服的服務(wù)時(shí)間，如果非工作時(shí)間，是無(wú)法提供服務(wù)的，大家要靈活選擇找到平臺(tái)客服的方式。