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亞馬遜運營原則底線有哪些?這些紅線不能越

贏商薈老魏 贏商薈老魏 2020-10-29
亞馬遜運營過程中有很多紅線要注意,賣家們也要有運營底線。不然很容易導致封號,錢還沒賺到就把店鋪給搭進去了。今天就一起來了解一下亞馬遜運營過程中有哪些是我們不可逾越的紅線,和致命的“坑”。

亞馬遜運營過程中有很多紅線要注意,賣家們也要有運營底線。不然很容易導致封號,錢還沒賺到就把店鋪給搭進去了。今天就一起來了解一下亞馬遜運營過程中有哪些是我們不可逾越的紅線,和致命的“坑”。


很多人覺得亞馬遜的運營投入成本高,很多人覺得玩不轉,也有很多賣家在運營中不知不覺投入了錢也玩死了賬號,做亞馬遜,自然是為了賺錢而來,可在運營的過程中,我們也要遵守平臺游戲規(guī)則。

亞馬遜運營原則

亞馬遜運營原則紅線有哪些?

結合多年的運營經(jīng)驗,總結下來,運營中的坑大概包括以下這些方面:

  一、資金上,要遵循“有多少資金辦多大事”的原則,要遵循“不把雞蛋放在一個籃子里”的原則,要避免過度樂觀,避免盲目擴張,步子大了扯著蛋,資金耗盡導致的最直接后果就是后面的所有行為都會變得畏首畏足,即便有了新機會好機會,也可能白白錯過,所以,盡量把手中可用的資金拆分成多份來使用,以最小的資金去試錯,成功了,總結出經(jīng)驗,構建出模型,然后快速復制,總之,永遠要保留好最后一個銅板,因為那有可能是救命錢,也有可能是讓你獲得柳暗花明又一村的重要力量。


  二、產(chǎn)品(選品)上,要避免犯以下錯誤:

  1. 缺少“剛需致勝”思維,盲目多SKU鋪貨;

  2. 不以可用資金為基礎的盲目選品,比如盲目選擇大而重的產(chǎn)品,運營中才發(fā)現(xiàn)自己的資金和資源實力根本不足以支撐其運營所需;

  3. 帶著投機心理選擇侵權(或潛在侵權)產(chǎn)品;

  4. 單純以自己的偏好來進行選品,忽視了市場的需求;

  5. 盲目追求熱門的、競爭激烈的、被大賣把持的低價產(chǎn)品,比如深圳的“吉祥三寶”(手機殼,數(shù)據(jù)線,充電器);

  6. 過度追求差異化、獨家私模和產(chǎn)品升級改造,浪費了時間,也往往會因為預期與市場的偏差而導致付出了大量的試錯成本;7. 選擇了更新?lián)Q代快或者季節(jié)性過于明顯的產(chǎn)品。


  三、發(fā)布與發(fā)貨上,要盡量避免以下情況的發(fā)生:

  1. 產(chǎn)品發(fā)布在錯誤類目,導致產(chǎn)品被下架;

  2. 濫用變體,導致Listing被拆分;

  3. 尺寸填錯,導致平臺費用高于實際--填大不可取,稍微填寫則有利;4. FBA發(fā)貨時頻繁刪除發(fā)貨計劃,導致賬號的FBA發(fā)貨資格被禁止;5. 發(fā)布產(chǎn)品時,胡亂填寫商標名,導致侵權被移除銷售權限。


  四、店鋪運營上,有意或無意觸犯以下紅線:

  1. 違反平臺規(guī)則,刷單、刷評、使用黑科技手法等,導致賬號被移除銷售權限;

  2. 因為產(chǎn)品質(zhì)量太差,發(fā)貨時效跟不上,客服水平太差等導致ODR超標,被移除銷售權限;

  3. 促銷設置錯誤,短時間爆發(fā)大量低價訂單,導致店鋪損失過大; 4. 廣告設錯,導致預算超預期;5. 螺旋式打造初期跟進不力,導致?lián)p失過大;漲價幅度過大,導致購物車丟失或者被系統(tǒng)判定為操縱銷量。


  五、競爭與競爭對手層面上,可能遭遇的坑包括:

  1. 惡意攻擊對手或者遭競爭對手的惡意攻擊,跟賣、差評、點爆廣告、購買后的質(zhì)量和安全問題投訴等;

  2. Listing被競爭對手暗中改為成人用品屬性,遭到系統(tǒng)屏蔽。


  六、平臺規(guī)則方面,賣家容易踩到的坑包括:

  1. 侵權、質(zhì)量問題、認證問題、插頭問題(比如英國市場錯發(fā)為歐規(guī)插頭,這是在英國屬于違法行為,很多粗心的賣家已深受其苦),也包括安規(guī)問題,比如沒有電子產(chǎn)品沒有CE認證,沒有UL認證,玩具產(chǎn)品沒有CPC認證等,這些情況導致的結果輕則Listing被刪除,嚴重的,可能導致銷售權限被移除等;

  2. 運營中途更換收款賬號,導致賬號銷售權限被移除--雖然不同的收款工具費率有差別,客服水平有差別,但想要更換收款工具時,最好是在上一次放款之后的三天左右,在更換之前,盡可能先開Case聯(lián)系客服,向客服說明情況,讓客服在后臺幫你做備注,以避免因為更換收款賬號而被移除銷售權限的情況發(fā)生;

  3. 銷量的大幅波動也會導致銷售權限被移除;

  4. 類目中途被審核,比如最近嬰兒用品和兒童玩具被要求提交的CPC認證,蘋果周邊配件被隨時抽查到的MFI認證、UL認證和授權,以及接下來將是銷售旺季的大功率LED燈串可能被要求提交的UL認證等,都會導致Listing被下架的情況;

  5. 違規(guī)的Listing合并和Review合并,可能會被判定為操縱排名、濫用變體、操縱銷量等而導致賬號被移除銷售權限。


  雖然對于賣家來說,我們未必能夠完全避免在運營中不出任何差錯,但如果能夠牢記上述的經(jīng)驗教訓,把這些變成自己的常識,則可以少走不少彎路,讓自己的運營之路更通暢一些,讓自己離賺錢更近一些。

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