我們在選好產(chǎn)品，上架發(fā)貨到亞馬遜倉庫

　　等產(chǎn)品顯示Prime會員狀態(tài)就意味著可售;

　　這時候，怎么增加Review幾乎是每個賣家永恒的話題;

　　在2016年的10月1號之前;

　　亞馬遜還是允許賣家送產(chǎn)品到買家

　　買家留下公平和誠實的review;

　　自從2016年的國慶節(jié)之后;

　　亞馬遜負責review的韓國人可能非常了解中國賣家的運營手段;

　　直接不讓賣家送產(chǎn)品測評;

　　在禁止測評的大環(huán)境下;

　　一條listing有4種特殊狀態(tài)需要我們注意：

　　1，一條listing沒有review;

　　Review數(shù)量為0的時候基本上都是新品剛上架;

　　新品剛上架在前2個月會獲得流量扶持;

　　這時候打開站內(nèi)自動廣告引流

　　轉(zhuǎn)化率雖然低

　　這時候就是用自動廣告來進行新品測試;

　　測試選品是否正確

　　以及產(chǎn)品的的標題，圖片，價格是否及格

　　及格的標準是：

　　能夠夠持續(xù)出單，說明是平臺需要的產(chǎn)品;

　　同時參加新品的“早期評論人計劃”獲得review

　　2，一條listing只有1個一星review;

　　當一個產(chǎn)品只有一個一星review

　　可以說是非常讓人煩躁的事情;

　　也可以判定是沒有經(jīng)驗的新賣家的運營結(jié)果;

　　當持續(xù)產(chǎn)生訂單了，就應(yīng)該想辦法盡快上幾個4.5星好評;

　　一星review對很多產(chǎn)品來說基本上是宣判了死刑;

　　基本的處理步驟如下：

　　先看是不是關(guān)于產(chǎn)品的評價，不是的話找亞馬遜移除;

　　如果review是關(guān)于產(chǎn)品的描述，立刻聯(lián)系買家解決他的問題;

　　接著;

　　有必要的話可以寫手寫信，郵寄給買家，表達誠意;

　　迅速找3個以上的5星好評去覆蓋1星差評帶來的影響;

　　最后，找服務(wù)商點擊review下方的no;

　　降低差評的權(quán)重和可信度;

　　3，一條listing只有1個三星review

　　這種情況也是推新品時候比較常見的;

　　歐美買家因為比較尊重產(chǎn)品真實的使用體驗;

　　三星review代表對你產(chǎn)品的基本滿意;

　　具體解決方法需要根據(jù)三星review的內(nèi)容來解決

　　總體來說;

　　三星review雖然在亞馬遜評價系統(tǒng)里是不計算listing得分;

　　但新品只有一個三星評價會將整個產(chǎn)品星級拉低;

　　這時候只需要一個5星review去平衡即可

　　4，一條listing全部都是5星review;

　　因為推過無數(shù)的新產(chǎn)品;

　　也經(jīng)歷過很多不可避免的斷貨;

　　但是有一點可以確認;

　　斷貨3天以上對產(chǎn)品排名影響很大;

　　一條listing全部是5星review

　　即使斷貨超過3天只要產(chǎn)品一上架;

　　24小時之內(nèi)就能恢復(fù)之前的排名;

　　總結(jié)：Review星級越高，產(chǎn)品抗斷貨能力越強;

　　以上4種特殊review狀態(tài)

　　可以說是所有賣家未來會遇到的狀況;

　　雖然亞馬遜今年大規(guī)模在整頓市場;

　　但增加review的渠道依然有