由于面臨與冠狀病毒爆發(fā)有關(guān)的訂單激增,亞馬遜已暫時關(guān)閉其Prime Pantry送貨服務(wù)。
Prime Pantry網(wǎng)站頂部的通知星期四顯示:“ Pantry暫時關(guān)閉。我們正在忙于補(bǔ)貨。” 該服務(wù)使Prime訂戶可以使用折扣的雜貨和家居用品,然后可以將其交付到家中。
亞馬遜表示,關(guān)閉的原因是“高訂單量”,并指出其網(wǎng)站上提供類似物品的其他區(qū)域,包括亞馬遜新鮮,全食以及雜貨和家庭類。亞馬遜發(fā)言人向CNBC確認(rèn),Prime Pantry已在全國范圍內(nèi)暫時關(guān)閉。
亞馬遜發(fā)言人告訴CNBC:“在我們努力履行未結(jié)訂單和因需求增加而補(bǔ)貨的時候,亞馬遜Pantry目前不接受新訂單?!?“我們正在努力使這些產(chǎn)品再次可用,一旦能夠接受新訂單,就會更新客戶?!?/span>
該發(fā)言人拒絕評論P(yáng)rime Pantry何時重新開放。
Prime Pantry于2014年推出,向Prime會員提供一系列不易腐爛的雜貨,例如谷物,意大利面醬和零食,以及家用必需品,如洗潔精和紙巾。亞馬遜要求購物者花費(fèi)35美元或更多才有資格免費(fèi)送貨。否則,購物者需要支付$ 5.99的運(yùn)費(fèi)。Prime Pantry的產(chǎn)品來自各種不同的雜貨和消費(fèi)品供應(yīng)商。
由于實(shí)體商店產(chǎn)品短缺,購物者轉(zhuǎn)向在線零售商,因此亞馬遜的當(dāng)天和次日雜貨送貨服務(wù)也受到了延誤。
Prime Now和Amazon Fresh交付窗口仍然很稀缺,或者在某些地區(qū)幾天不可用。Prime Now會顯示一條通知,警告購物者所在地區(qū)的送貨數(shù)量有限。
最近幾天,該公司的主要網(wǎng)站也受到延誤和庫存不足的困擾。上周,亞馬遜警告一些Prime“交付承諾比平常更長。” 它還缺少流行的家庭用品,例如廁紙和瓶裝水。
亞馬遜試圖以多種方式解決物流和庫存問題。該公司宣布將雇用100,000名新的倉庫和送貨工人,以跟上購物者的需求激增。亞馬遜還告訴第三方賣家,它正在“臨時優(yōu)先”在其配送中心運(yùn)送家庭必需品和醫(yī)療用品。該更改于周二生效,預(yù)計持續(xù)至4月5日。