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重要通知!亞馬遜Prime會員日前請最后一次大檢查

亞馬遜全球開店 亞馬遜全球開店 2022-07-05
相信各位賣家已經(jīng)為今年的Prime會員日做了萬全準(zhǔn)備,只等7月12日-13日(當(dāng)?shù)貢r間)!

目錄:

1.     促銷活動大檢查

2.     Listing大檢查

3.     賬戶健康大檢查

4.     廣告活動大檢查

5.     品牌安全大檢查


還有7天!Prime會員日就要來了??!


相信各位賣家已經(jīng)為今年的Prime會員日做了萬全準(zhǔn)備,只等7月12日-13日(當(dāng)?shù)貢r間)!想趁著最后時機,為您的商品再加碼流量,來吧!優(yōu)惠券和Prime專享折扣提報窗口仍然開放中!抓住機會,速速提報!


促銷設(shè)置提醒

Prime專享折扣:

提報截止日期(當(dāng)?shù)貢r間):2022年7月8日


優(yōu)惠券:

提報截止日期(當(dāng)?shù)貢r間):2022年7月11日


*優(yōu)惠券提報建議:

  • 盡早提報優(yōu)惠券(需要最多6小時生效)

  • 優(yōu)惠券設(shè)置需覆蓋Prime會員日活動時間段

  • 有條件的賣家可以早于活動時間開始運行優(yōu)惠券,為商品進行預(yù)熱


小編提醒:越到最后關(guān)頭,越要穩(wěn)下心態(tài)進行360°全方位大檢查,確保之前付出的所有努力不會白費,萬無一失迎接大促!在這里為各位賣家奉上一紙全方位大檢查清單,請各位賣家認(rèn)真比對清單,不遺漏任何環(huán)節(jié),穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)開啟Prime會員日!


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相信各位賣家已經(jīng)依照上文自查表對促銷活動進行了全面檢查。距離Prime會員日開幕還有一周的時間,很多賣家已經(jīng)提報了促銷活動,還沒有提報的賣家也不要慌,在這個時間節(jié)點,依舊可以繼續(xù)提報優(yōu)惠券和Prime專享折扣。小編先來介紹一下提報兩種促銷活動的步驟。


如何設(shè)置優(yōu)惠券

設(shè)置路徑:賣家平臺 > 廣告 > 優(yōu)惠券 > 創(chuàng)建新的優(yōu)惠券,優(yōu)惠券開始日期和結(jié)束日期須覆蓋亞馬遜Prime會員日活動時間段。

1656985615214.jpg點擊查看大圖


提報優(yōu)惠券的要求:

  • 至少為現(xiàn)價的95折

  • 商品評論符合:具有1-4條評論的商品平均星級至少為2.5星,具有5條以上評論的至少為3星

  • 買家反饋評級至少為3.5(日本站為4)


如何提報Prime專享折扣

設(shè)置路徑:賣家平臺 > 廣告 > Prime專享折扣,進行相應(yīng)操作

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提報Prime專享折扣的要求:

  • 滿足全國范圍內(nèi)配送條件的FBA商品

  • 現(xiàn)價的至少8折,以及過去30天最低價

  • 折扣價格必須低于參考價(若商品有參考價格)

  • 專業(yè)賣家評分至少為4或者暫無評分

  • 商品評分至少為3.5或者暫無評論


已經(jīng)提報了促銷就意味著萬無一失了?NO!小編在這里也要提醒各位賣家,請在賣家平臺管理促銷頁面對即將推出的促銷進行主動監(jiān)控,確保它們始終滿足資格要求,同時也請注意查收郵件相關(guān)提醒。那么如何對提報的促銷活動進行主動監(jiān)控?


監(jiān)控提報的Deal活動

查看路徑:賣家平臺 > 促銷 > 篩選出狀態(tài)為“需要注意”的Deal活動

  1.  點擊“查看”按鈕

  2.  修復(fù)促銷價格、促銷數(shù)量、或子變體覆蓋率(錯誤將以黃色??標(biāo)注)*

  3.  點擊“提交”按鈕

 * 如果您的促銷為禁止顯示并且沒有明顯的原因,點擊“提交”按鈕,以重新加載刷新促銷。

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監(jiān)控提報的Prime專享折扣

查看路徑:賣家平臺 > 廣告 > Prime專享折扣 > 在“狀態(tài)”欄中查看“需要注意”的商品,點擊“查看詳情”,進行相應(yīng)操作

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可在“狀態(tài)”欄找到被禁止顯示的Prime專享折扣及禁止顯示的原因,根據(jù)提示原因編輯促銷設(shè)置。(*注意,您的編輯將需要2小時來更新)

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監(jiān)控提報的優(yōu)惠券

查看路徑:賣家平臺 > 廣告 > 優(yōu)惠券 > 對“狀態(tài)”欄中顯示紅色字體的錯誤信息進行編輯或停用操作

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深度閱讀:Prime會員日沖刺倒計時,但Deal沒被安排在正日子怎么辦?!


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亞馬遜商城的每件商品都需要配有一張或多張商品圖片。商品的主圖片顯示在搜索結(jié)果和瀏覽頁中,是買家在商品詳情頁面上看到的第一張圖片。各位賣家請仔細比照上方自查清單,排查可能會導(dǎo)致Listing禁止顯示的原因, 也請各位賣家依照下面的圖片基本要求,檢查圖片的合規(guī)性:


圖片基本要求

  • 主圖片應(yīng)該采用純白色背景(RGB 色值為255,255,255)

  • 主圖必須是實際商品的專業(yè)照片(不得是圖形、插圖、實物模型或占位符),且不得展示不出售的配件、可能令買家產(chǎn)生困惑的支撐物、不屬于商品一部分的文字,或者標(biāo)志/水印/內(nèi)嵌圖片

  • 圖片的最長邊不應(yīng)低于1,600像素,滿足此最小尺寸要求可在網(wǎng)站上實現(xiàn)縮放功能

  • 圖片最長邊不得超過10,000像素

  • 亞馬遜接受 JPEG(.jpg)、TIFF(.tif)或 GIF(.gif)文件格式,但首選JPEG(服務(wù)器不支持.gif格式的動圖)

  • 鞋靴主圖片應(yīng)采用單只鞋靴,呈45度角朝向左側(cè)

  • 女裝和男裝主圖片應(yīng)采用模特照

  • 所有兒童和嬰兒服裝圖片均應(yīng)采用平放拍攝照(不借助模特)

圖片作為商品初印象的來源,其質(zhì)量也不容忽視,應(yīng)選擇清晰、易懂、信息豐富并且外觀吸引人的圖片。各位賣家在對圖片質(zhì)量進行檢查時,需注意以下幾點:


圖片質(zhì)量注意點

  • 圖片在尺寸、顏色等方面與商品描述相符

  • 可在圖片上識別出商品

  • 圖片是照片,而非繪畫

  • 圖片的拍攝角度突出了商品優(yōu)點

  • 商品對焦清晰且采光效果出色

  • 特寫畫面不會被高光或陰影所遮蔽

  • 商品至少占據(jù)85%的圖片畫面

  • 圖片描繪了完整的商品

  • 背景簡單明了,不會對商品本身形成干擾


除了自我檢查,賣家也可以利用亞馬遜提供的Listing工具Fix Your Product,對Listing進行合規(guī)檢查與修復(fù)。下面,小編就來介紹一下Fix Your Product的使用方法:

Fix Your Product 使用方法

  • 第一步

庫存 > 下拉菜單中點擊“管理庫存”

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  • 第二步

點擊“禁止顯示”

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  • 第三步

在“修復(fù)商品”頁面點擊“搜索結(jié)果中禁止顯示”查看詳情

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深度閱讀:亞馬遜會員日開跑產(chǎn)品竟被禁止顯示?!現(xiàn)在立即檢查你的Listing合規(guī)!


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賬戶健康是您在亞馬遜得以長期可持續(xù)經(jīng)營的根基。大促將至,請各位賣家再次確認(rèn)自己的賬戶是否健康。下面,小編將詳細為各位介紹如何通過查看“賬戶狀況評級”與“業(yè)績通知”內(nèi)容來判斷賬戶健康狀況以及如何解決賬戶健康問題。


各位賣家可以通過查看“賬戶狀況評級”和“業(yè)績通知”來判斷賬戶狀況:


查看“賬戶狀況評級”

查看路徑:賣家平臺 > 績效 > 進入“賬戶狀況”頁面查看

  •  綠色代表良好 

  • 黃色代表存在風(fēng)險 

  • 紅色代表嚴(yán)重 

若您看到黃、紅色時,請注意您的賬戶狀況存在停用風(fēng)險,您需要格外注意。

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查看“業(yè)績通知”

查看路徑:賣家平臺 > 績效 > 進入“業(yè)績通知”頁面查看


多站點銷售賣家請確保及時查看每個站點的業(yè)績通知,不同站點的通知可能不同;賬戶狀況“良好”的賣家還需要檢查您收到的“業(yè)績通知”內(nèi)容,同步確保您的賬戶安全。

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在這里小編介紹三種解決方案,幫助賣家快速解決賬戶健康問題。


提交申訴

對于“賬戶停用”和“政策合規(guī)性”問題,可通過賣家平臺的【申訴】按鈕提交行動計劃,修復(fù)賬戶健康問題:


“賬戶停用”問題申訴路徑:

查看路徑:通過賣家平臺,點擊紅色警告卡下方的“重新激活您的賬戶”或進入“績效 > 賬戶狀況”頁面,點擊“重新激活您的賬戶”提交行動計劃

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“政策合規(guī)性”問題申訴路徑:

查看路徑:賣家平臺 > 績效 > 賬戶狀況 > 商品政策類別 > 問題頁面 > 點擊【申訴】提交針對每個問題的行動計劃

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“政策合規(guī)性”問題申訴路徑的體驗優(yōu)化

當(dāng)前,亞馬遜針對不同問題以及同一問題不同的嚴(yán)重程度的申訴體驗進行了優(yōu)化,包括受限商品問題頁面展示詳細違規(guī)原因、警告行為的申訴、通過答題進行申訴。


進行舉報

如果遭遇到了濫用亞馬遜政策的侵害行為導(dǎo)致賬戶健康受損的情況,賣家可及時通過官方渠道舉報,及時維護自己的權(quán)益和賬戶健康狀態(tài)。


舉報路徑:賣家平臺 > 賬戶狀況 > 點擊“舉報濫用亞馬遜政策的行為”進行舉報

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官方支持

在查閱了“賬戶狀況評級”和“業(yè)績通知”后,仍不確定如何解決相關(guān)賬戶健康問題的,可通過官方支持渠道來解決問題,包括:


接聽亞馬遜賬戶狀況支持團隊的電話幫助:

注意:請賣家務(wù)必填寫能確保暢通的+86為國號的聯(lián)系電話,并在收到標(biāo)題為“緊急:亞馬遜賣家賬戶正在接受審查”的業(yè)績通知時,請務(wù)必保持接下來24小時內(nèi)手機暢通


設(shè)置路徑:賣家平臺 > 設(shè)置 > 通知首選項 > 通知選項 > 緊急通知,驗證并更新您的聯(lián)系電話

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另外,賬戶狀況支持團隊將在2022年擴展 “現(xiàn)在與我聯(lián)系” 服務(wù),幫助更多專業(yè)賣家!更多詳情請見文章:“我明明合規(guī)為什么ASIN被下架?!” 遇到賬戶狀況問題你應(yīng)該這么做!


瀏覽賣家論壇獲取相關(guān)問題的幫助:

查看路徑:賣家平臺 > 幫助 > 啟動賣家論壇

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聯(lián)系賣家支付團隊獲取一對一的幫助:

查看路徑:賣家平臺 > 點擊“幫助 > 獲取支持”聯(lián)系賣家支持團隊

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按照慣例,請各位賣家再來做一個小測試,看看各位是否對賬戶健康的檢查已經(jīng)理解透徹:


Q 我不清楚具體受限產(chǎn)品的相關(guān)聲明要求導(dǎo)致無意犯錯,或者我認(rèn)真檢查后沒有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品頁面包含受限產(chǎn)品相關(guān)聲明卻因受限產(chǎn)品下架了,可以刪除整個違規(guī)的ASIN,申訴移除我的違規(guī)記錄嗎?


答案:不可以。

刪除整個違規(guī)的受限產(chǎn)品ASIN并不能消除違規(guī)記錄。如果您確實在ASIN中輸入了受限商品的相關(guān)聲明導(dǎo)致ASIN被下架,您需要刪除這些聲明以恢復(fù)您的ASIN,并確保您不會再次違反受限產(chǎn)品的相關(guān)政策。如果您認(rèn)為對您的ASIN下架判定有誤,則應(yīng)該提供證據(jù)或文件證明您銷售的該產(chǎn)品沒有違反受限產(chǎn)品政策,在賬戶狀況頁面提交申訴或聯(lián)系賣家支持尋求幫助。


深度閱讀:突發(fā)亞馬遜賬戶問題, 如何申訴,舉報濫用行為?!熱點問題合集!



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想要讓商品在眼花繚亂的大促舞臺上更加亮眼,廣告活動是不可或缺的神助攻。請各位賣家詳細比對自查清單中“廣告活動檢查”對廣告活動進行全方位優(yōu)化。廣告活動還有幾點誤區(qū),請各位賣家注意,不要踩雷!


廣告活動誤區(qū)

  • 把所有產(chǎn)品投放在一個廣告活動:建議按產(chǎn)品類別、類型、品牌或價格來設(shè)置廣告活動

  • 使用高流量但不相關(guān)的關(guān)鍵詞:確保投放的廣告關(guān)鍵詞與產(chǎn)品高度相關(guān),這樣的廣告更容易贏得競價,并獲取更好的搜索結(jié)果和展示位置

  • 自配送ASINs不用開啟廣告:為自配送的ASINs開啟廣告,同樣可以有效提升曝光和銷量

  • 未在所有站點開啟廣告:建議在所有站點進行廣告推廣,以獲取更多流量


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淺淺猜測一下,到了這個階段,各位賣家是不是還擔(dān)心侵權(quán)問題?確實!不論是被侵權(quán)還是被誤認(rèn)為侵權(quán),如果不及時處理,對于迫在眉睫的大促都是終極致命打擊!那么,依照自查清單檢查品牌安全后,如何判斷侵權(quán)行為?如何進行誤判申訴?如何舉報侵權(quán)行為?小編已經(jīng)為大家整理了完整的一套攻略,復(fù)習(xí)請戳鏈接:我在亞馬遜賣得好好的,被跟賣后還有救嗎?解救違規(guī)跟賣有4招!


想更深入了解Prime會員日全方位檢查,可以預(yù)約明天(7月5日)的直播!


“如何排查促銷被取消的風(fēng)險”、“如何確保自己的賬戶安全”、“遭遇品牌侵權(quán)或被告侵權(quán)如何高效舉報和申訴”等,盡掌握!


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