Alphabot的機械手推車可快速取回物品，并將其交付給分揀站的員工，然后由員工打包并將訂單交付給客戶在停車場的汽車。

　　沃爾瑪公司隱藏在新罕布什爾州南部的一家商店后面，該公司與亞馬遜公司進行食品對抗的最新武器現(xiàn)已全面運作。

　　美國最大的食品雜貨商周三推出了Alphabot，這是一個面積為20,000平方英尺的自動化倉庫，可以使雜貨店提貨服務更快，更高效。Alphabot的機械手推車可快速取回物品，并將其交付給分揀站的員工，然后由員工打包并將訂單交付給客戶在停車場的汽車。零售商稱該過程為微實現(xiàn)，一些分析家說，這是多年來食品零售業(yè)中最有前途的技術(shù)。

　　“這將對沃爾瑪?shù)墓湲a(chǎn)生變革性的影響，”沃爾瑪皮卡自動化和數(shù)字化運營高級經(jīng)理Brian Roth說?！?Alphabot正在簡化訂單流程，使員工可以更快，更高效地完成工作?！?/span>

　　速度和效率并不是網(wǎng)上雜貨店購物的標志，其歷史可以追溯到2000年代初，當時網(wǎng)絡海報的發(fā)布者Webvan擴張得太快，需求被低估并且在陷入困境之前遭受了經(jīng)營的困擾。從那以后，在線雜貨店的選擇增長緩慢，因為許多顧客仍然喜歡在商店里挑選鱷梨和牛排。但是，食品是低迷，低利潤的行業(yè)，甚至像有機食品一度炙手可熱的食品類別也有所放緩。因此，在這個渴望增長的8000億美元空間中的零售商正在尋找在線。

　　沃爾瑪?shù)恼w電子商務部門雖然跌宕起伏，但其在線雜貨業(yè)務一直是明星，提升了一個類別，該類別貢獻了其美國收入的一半以上。如今，客戶可以在3,000多家商店免費取貨，而2016年約為400家。該公司還提供收費的送貨上門服務，并且正在測試不在客戶冰箱中的送貨單家。

　　這些舉動幫助沃爾瑪領(lǐng)先于亞馬遜及其全食超市，因為這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭試圖吸引更多美國人的食品支出。零售反饋集團(The Retail Feedback Group)最近的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有37%的購物者選擇沃爾瑪作為其最近的在線雜貨店訂單，擊敗了亞馬遜(29%)以及傳統(tǒng)超市，其中許多超市雇用Instacart Inc.來處理訂單。

　　Alphabot由馬薩諸塞州一家名為Alert Innovation的初創(chuàng)公司設計，可以幫助沃爾瑪進一步鞏固領(lǐng)先地位。沃爾瑪于2016年開始與Alert合作，這是被稱為“ Alpha”的更廣泛企業(yè)計劃的一部分，該計劃旨在提高在線雜貨店的盈利能力。首個Alphabot系統(tǒng)于去年三月上線。

　　當前的在線雜貨店模型通常需要數(shù)十名員工匆匆忙忙地在商店挑選貨物，而其他人則將其收集起來并帶到客戶的車輛上。該過程非常耗費人力，并且導致常規(guī)購物者的訂單混亂和更多擁堵，他們不得不躲避在線選擇器，因為他們將眼睛粘在手持設備上編織出過道時吐出下一件商品搶。

　　Alphabot幫助將訂單帶到流程中。塞勒姆倉庫中的30個機器人，每個機器人大約兩英尺寬，在垂直和水平方向上安靜地裝載著充滿產(chǎn)品的搬運箱，而無需使用升降機或傳送帶，它們撿拾物品的速度是人類購物者的十倍。機器人仍然無法采摘新鮮農(nóng)產(chǎn)品和其他易腐物品，因此由商店的員工來處理。Salem Alphabot目前僅以20%的產(chǎn)能運轉(zhuǎn)，每天處理約170個訂單。

　　沃爾瑪在開發(fā)微型配送方面并非只有大型零售商，但杰富瑞(Jefferies)分析師克里斯托弗·曼德維爾(Christopher Mandeville)表示，Alphabot是“最多樣化和最全面”的產(chǎn)品，在市場中處于領(lǐng)先地位。沃爾瑪在其位于阿肯色州總部附近的超級中心中有一個縮小版，并計劃今年在俄克拉荷馬州野馬和加利福尼亞伯班克的商店旁邊開始建造另外兩個Alphabot系統(tǒng)。

　　一天，Alphabot系統(tǒng)可以將訂單直接交付給客戶的汽車，從而創(chuàng)造出雜貨自駕的體驗。

　　沃爾瑪數(shù)字運營高級副總裁湯姆·沃德(Tom Ward)說：“我們將繼續(xù)積極地發(fā)展這一點。” “您不能通過一次在一個購物車中選擇一個訂單來成長。”