前幾天,我從亞馬遜訂購了Powerbeats耳塞。作為主要會員,第二天我免費帶他們到佛蒙特州斯托的家。
打開包裝盒時,缺少附件之一。我打電話給亞馬遜的客戶服務(wù)部門,要求他們解決替換問題。但是,有人告訴我,我很驚訝:
“我們將一次性例外。保留耳塞,我們將立即全額退款給您?!?/span>
“為什么不把它們帶回來?它們很好,只是電線夾丟失了,”我困惑地問。
客戶代表回答:“將它們運回美國太貴了……”。
這個令人驚訝的故事暗示著亞馬遜的致命弱點正在威脅其作為在線零售之王的王冠。正如我將在稍后解釋的那樣,美國最大的零售商沃爾瑪有一個總體計劃,將其用于對付亞馬遜。
亞馬遜流血保留其王冠
如您所知,亞馬遜(AMZN)經(jīng)營著全球最大的在線商店,占美國在線銷售總額的一半以上。你可能不知道的是,亞馬遜在其持有冠 巨大的 成本。
一件事使亞馬遜成為最好的,這是卓越的運輸服務(wù)。
如果您是Prime會員,那么最晚在同一天或第二天就可以從數(shù)千個零售商那里購買商品。免費!如果您從當(dāng)?shù)氐娜吵杏嗁?,亞馬遜將在兩個小時內(nèi)將雜貨送到您家門口。
亞馬遜以超快的運輸方式吸引了競爭對手的顧客。當(dāng)它產(chǎn)生奇跡時,它要花費亞馬遜數(shù)十億美元。查看下面的圖表,該圖表顯示了亞馬遜的爆炸式運輸成本:
而且運輸成本的上漲沒有停止的跡象。根據(jù)QZ的分析,預(yù)計亞馬遜本季度的運輸支出將達到創(chuàng)紀錄的110億美元。這比四年前整個一年的花費還多。
對于亞馬遜來說,這是一個日益嚴重的問題。根據(jù) 《紐約時報》的報道,亞馬遜一天的平均訂單運費為8.32美元,亞馬遜需要支付10.59美元。由于運輸,亞馬遜的大型商店在大部分銷售中都在虧損。
強大的競爭對手正在扼殺亞馬遜的高跟鞋
長期以來,沒有人敢于站到亞馬遜。但是您最近看過沃爾瑪(WMT)嗎?
美國最大的雜貨店連鎖店首先涉足在線零售。自2016年以來,沃爾瑪?shù)脑诰€銷售額增長了78%。有了這個,沃爾瑪?shù)脑诰€銷售現(xiàn)在增長速度是亞馬遜的兩倍。
沃爾瑪已經(jīng)是全球第三大在線商店。自去年三月以來,沃爾瑪?shù)墓善睋魯嗰R遜的回報率達到了30%,如下所示:
但是沃爾瑪才剛剛熱身。
沃爾瑪?shù)奶觳庞媱潛魯嗰R遜
作為美國最大的零售商,沃爾瑪擁有“足跡”。沃爾瑪在美國設(shè)有150多個配送中心。每個都超過一百萬平方英尺!
根據(jù)Statista的數(shù)據(jù),它還在49個州經(jīng)營著4,789家商店。沃爾瑪?shù)淖阚E如此之大,以至于90%的美國人居住在距離沃爾瑪商店10英里的范圍內(nèi)。
沒有任何在線零售商可以與沃爾瑪?shù)奈锪骶W(wǎng)絡(luò)匹敵。沃爾瑪有一個總體計劃在與亞馬遜的戰(zhàn)斗中使用它。
在去年西南召開的“南方會議”上,沃爾瑪前首席技術(shù)官杰里米·金(Jeremy King)透露了沃爾瑪如何利用其實際足跡在亞馬遜之前進行充電。
事實證明,沃爾瑪將其實體店用作在線銷售的倉庫。由于商店已經(jīng)從雜貨店銷售中獲利,因此保持額外的倉庫空間幾乎不會增加成本。
這意味著沃爾瑪將很快擁有美國最大,最有效的“運輸網(wǎng)絡(luò)”。到今年年底,沃爾瑪計劃從1600家商店中交付商品。相比之下,亞馬遜在美國只有110個倉庫。
最重要的是,沃爾瑪將以相對較低的成本實現(xiàn)這一目標。
在“免費送貨”的世界里,沃爾瑪掌控了亞馬遜
NRF最近的一項研究發(fā)現(xiàn),即使有低于50美元的訂單,也有75%的美國人期望免費送貨。根據(jù)Invesp的調(diào)查,有56%的人希望在線商店當(dāng)天交貨。
換句話說, 當(dāng)日免費送貨已成為常態(tài)。盡管亞馬遜正竭盡全力實現(xiàn)這一目標,但沃爾瑪已將一切都弄清楚了。
想想看:十分之九的美國人將能夠直接從幾英里之外的當(dāng)?shù)匚譅柆斏痰暝诰€訂購商品。這將使沃爾瑪?shù)倪\輸成本降至最低。
由于運輸是在線銷售中最大的支出,因此我們正在談?wù)摾麧櫟木薮蟛町?。沃爾瑪將?guī)避亞馬遜的命運,并節(jié)省數(shù)十億美元的運輸費用。
購買沃爾瑪就像以73%的折扣購買亞馬遜
超快速運輸是在線零售戰(zhàn)爭的最后前沿。那些知道如何以最快的速度交付東西同時又保持頭腦清醒的人將是贏家。
盡管亞馬遜和沃爾瑪都具有強勁的增長前景,但我將賭注押在了沃爾瑪身上。它不僅擁有美國最大的航運網(wǎng)絡(luò),而且其股票的價格也比亞馬遜有73%的折扣。
今天,亞馬遜股票的市盈率為84。這意味著,如果您今天購買該股票,您將為公司的1美元收益支付84美元。如果您購買沃爾瑪,則只需支付23美元即可獲得1美元的收入。
這幾乎是亞馬遜價格的四分之一。有了這么多的增長空間,我就開始討價還價了。
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