亞馬遜 和沃爾瑪由于其強大的財務(wù)實力和缺乏激烈的競爭，在印度電子商務(wù)領(lǐng)域幾乎享有自由經(jīng)營。但是，隨著亞洲首富穆克什·安巴尼(Mukesh Ambani)現(xiàn)在正式宣布其電子商務(wù)企業(yè)：喬奧(JioMart)，這種情況現(xiàn)在將改變。

　　安巴尼(Ambani)的信實零售(Reliance Retail)一直在緩慢地為啟動涉及在線和線下渠道的混合電子商務(wù)業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。從其從亞馬遜和沃爾瑪?shù)氖袌鲋心贸霎a(chǎn)品，再通過其移動應(yīng)用程序延伸到當(dāng)?shù)氐牧餍猩痰?，Reliance Retail一直在為自己開拓利潤豐厚的市場做準(zhǔn)備。

　　JioMart轟轟烈烈地到達

　　據(jù)印度《金融時報》 Mint報道，JioMart最初將在印度金融首都孟買的三個主要郊區(qū)開業(yè)。在試點階段，Reliance Retail將在線向購物者提供50,000多種雜貨產(chǎn)品。

　　更重要的是，無論訂單金額多寡，JioMart都將為客戶提供免費送貨上門服務(wù)。消費者不必達到最低訂購量，而且還承諾向消費者提供快速交貨的事實，這可能會改變印度亞馬遜和沃爾瑪?shù)木置妗?/span>

　　JioMart還將通過無疑問的政策使客戶更容易獲得產(chǎn)品退貨。Reliance Retail計劃逐步將此服務(wù)擴展到更多市場，以包括更多產(chǎn)品。由于Ambani領(lǐng)導(dǎo)的公司現(xiàn)有的物理足跡，因此這樣做并不是什么大不了的事情。

　　擴大規(guī)模不會有問題

　　Reliance Retail最終計劃通過其電子商務(wù)平臺，將印度的3000萬線下零售商與印度2億多家庭聯(lián)系起來。從長遠來看，這表明Reliance的目標(biāo)是壟斷印度電子商務(wù)市場的很大一部分。該目標(biāo)目前似乎雄心勃勃，但Reliance擁有一個便利的超市，在線門戶，社區(qū)商店和大型超市網(wǎng)絡(luò)。

　　總體而言，Reliance Retail在印度擁有10,000多家商店，覆蓋6600多個城鎮(zhèn)，總計超過2200萬平方英尺。JioMart可以使用這個廣泛的網(wǎng)絡(luò)快速擴展到更多城市，并為數(shù)百萬客戶快速交付食品和其他物品。

　　但是JioMart手中最大的武器是龐大的數(shù)據(jù)庫。Reliance的電信部門是印度第二大電信服務(wù)提供商，市場份額接近31%，用戶群超過3.64億。毫不奇怪，信實利用其龐大的電信用戶群來推廣JioMart。

　　造幣廠報告指出，Reliance Retail已開始向Jio訂戶發(fā)送邀請以注冊JioMart。此外，預(yù)先注冊JioMart的客戶最多可以節(jié)省3,000盧比(按當(dāng)前匯率約合42美元)，這將在開始運營之前吸引更多用戶進入其生態(tài)系統(tǒng)。

　　這樣，一旦Reliance開始擴大這項業(yè)務(wù)，JioMart有潛力迅速建立起覆蓋印度幾個城市的數(shù)百萬客戶群。

　　亞馬遜和沃爾瑪在印度的免費比賽快結(jié)束了

　　亞馬遜和沃爾瑪(Walmart)一直在爭奪印度電子商務(wù)頭銜，一段時間以來，在沒有第三大競爭對手的情況下，它占據(jù)了整個市場的一半以上。但是，美國巨頭受到印度電子商務(wù)規(guī)則監(jiān)管變化的沉重打擊，而且還面臨著數(shù)百萬小商人的憤怒。

　　印度政府一直在調(diào)查亞馬遜和沃爾瑪印度電子商務(wù)部門Flipkart的掠奪性定價指控。印度商務(wù)部長皮尤什·戈亞爾(Piyush Goyal)在2019年10月指出，亞馬遜和沃爾瑪?shù)裙尽盁o權(quán)提供折扣或采用掠奪性價格”，因為這將給該國的小型零售商造成損失。

　　但是Reliance可能不會面臨這種審查。我們已經(jīng)看到，JioMart為客戶提供了不錯的簽約獎金，并且它將來可能會帶來更多有利可圖的報價，以擴大其客戶群?？紤]到穆克什·安巴尼(Mukesh Ambani)與印度總理納倫德拉·莫迪(Narendra Modi)的距離，印度政府可能不會對Reliance的道路施加任何障礙。

　　畢竟，Ambani能夠在2016年免費推出他的電信服務(wù)，并且在三個月內(nèi)沒有向訂戶收取一分錢的通話和高速數(shù)據(jù)服務(wù)費用。這使Reliance在短時間內(nèi)在印度建立了龐大的電信用戶群，從而破壞了已建立的訂單。

　　如果Reliance決定與JioMart遵循類似的做法，那么它可能會取得一個良好的開端，并破壞亞馬遜和沃爾瑪迄今在印度的非必需消費品領(lǐng)域所享有的勢頭。