亞馬遜是零售商的先驅(qū)，它為購(gòu)物者提供了留下包括負(fù)面評(píng)分在內(nèi)的產(chǎn)品評(píng)論的機(jī)會(huì)。這是一次賭博的回報(bào)-早在幾年前，這種做法就被認(rèn)為有助于提高市場(chǎng)的知名度，因?yàn)橘?gòu)物者使用評(píng)論來(lái)幫助他們決定是否購(gòu)買看不見的特定產(chǎn)品，我們現(xiàn)在認(rèn)為這是理所當(dāng)然的。

　　但是如今，亞馬遜一直在與市場(chǎng)上存在的假評(píng)論問(wèn)題作斗爭(zhēng)。一位顧問(wèn)本周指出，亞馬遜在9月份做出了一項(xiàng)更改，并著重指出了新系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)及其對(duì)賣家的影響。

　　Marketplace Pulse創(chuàng)始人JuozasKaziuk?nas在12月的帖子 中解釋說(shuō) ，客戶現(xiàn)在可以為產(chǎn)品留下星級(jí)評(píng)價(jià)，而不必撰寫隨附的評(píng)論。他解釋說(shuō)：“現(xiàn)在，總體星級(jí)評(píng)定包括簡(jiǎn)單地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分的客戶的反饋以及帶有文字，圖像或視頻的傳統(tǒng)評(píng)論?！?/p>

　　Kaziuk?nas說(shuō)，由于這樣可以更輕松地進(jìn)行評(píng)分，因此可以提高產(chǎn)品的評(píng)分?jǐn)?shù)量。

　　但是，他指出，“沒(méi)有書面評(píng)論來(lái)決定購(gòu)物者為何離開評(píng)分，或者甚至沒(méi)有相關(guān)性，新系統(tǒng)會(huì)使購(gòu)物涉及更多的猜測(cè)。單星評(píng)價(jià)可以解決許多不同的問(wèn)題，但是現(xiàn)在簡(jiǎn)化為數(shù)字。”

　　他認(rèn)為，這對(duì)賣家總體而言是積極的，因?yàn)榛〞r(shí)間寫評(píng)論的人更有可能是負(fù)面經(jīng)歷，這使評(píng)級(jí)系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)負(fù)面影響。他說(shuō)，新的評(píng)級(jí)系統(tǒng)改善了這一點(diǎn)。

　　但是，這對(duì)于購(gòu)物者而言可能并不那么好-Kaziuk?nas表示，這會(huì)使產(chǎn)品的星級(jí)變得更加不透明，而又沒(méi)有使其更加值得信賴。查看他的帖子，并讓我們作為賣家知道您的想法。