亞馬遜推出“個(gè)性化購(gòu)物計(jì)劃”，與Stitch Fix市場(chǎng)之爭(zhēng)

啊你絕對(duì)不知道 2021-08-25

上周二亞馬遜的二號(hào)人物，貝索斯的左膀右臂杰夫布萊克波恩宣布即將休假一年，而就在此時(shí)，強(qiáng)人貝索斯再次把槍口對(duì)準(zhǔn)了美國(guó)在線服裝零售商、另一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的神話 Stitch Fix

“全新亞馬遜個(gè)性化搭配服務(wù)”將如何改變服飾品類(lèi)推廣方式

　　亞馬遜二號(hào)人物杰夫布萊克波恩宣布即將休假一年，這位亞馬遜的真正設(shè)計(jì)師，亞馬遜Prime會(huì)員計(jì)劃、亞馬遜第三方賣(mài)家市場(chǎng)、亞馬遜娛樂(lè)、亞馬遜Business和亞馬遜廣告的真正創(chuàng)始人，他退位會(huì)產(chǎn)生什么影響呢？

　　杰夫布萊克波恩在過(guò)去21年中一直是杰夫貝索斯的重要參謀和亞馬遜真正的設(shè)計(jì)師和直接決策人。就是他說(shuō)服貝索斯把亞馬遜從一家只自己銷(xiāo)售印刷讀物的在線賣(mài)家變成了今天銷(xiāo)售幾乎任何商品的第三方賣(mài)家市場(chǎng)，同時(shí)他通過(guò)對(duì)Amazon Prime的設(shè)計(jì)把在線影院巨頭NetFlix打得一蹶不振，2013年是他積極推進(jìn)在中國(guó)的全球開(kāi)店計(jì)劃，而從2018年到現(xiàn)在由于收費(fèi)越來(lái)越高而備受爭(zhēng)議的Amazon Advertising(亞馬遜廣告)和每月收費(fèi)昂貴的亞馬遜賣(mài)家專(zhuān)屬服務(wù)也有著布萊克波恩(BlackBurn)的身影。

　　雖然對(duì)外宣稱(chēng)這次他只是1年的休假，但是許多人認(rèn)為他的這次變相退位更像2003年比爾蓋茨在反壟斷調(diào)查下退位微軟CEO，而亞馬遜會(huì)不會(huì)像比爾蓋茨退位后的微軟一樣萎靡不振，我們暫時(shí)并不清楚，但是這無(wú)疑給亞馬遜的發(fā)展蒙上了一層面紗。

　　而對(duì)于如今市值最高、接單最快、銷(xiāo)售額最多的平臺(tái)，我們作為中國(guó)賣(mài)家更希望它的政策能夠更加平穩(wěn)、開(kāi)放!

“全新亞馬遜個(gè)性化搭配服務(wù)”將如何改變服飾品類(lèi)推廣方式

　　亞馬遜大改服裝品類(lèi)銷(xiāo)售政策

　　如果說(shuō)亞馬遜的奇跡是由2位杰夫創(chuàng)造，那么杰夫布萊克波恩更善于謀略，而杰夫貝索斯更具備野心與侵略性。上周二亞馬遜宣布將針對(duì)去年上市而市值迅速達(dá)到20億美金的定制類(lèi)服裝零售巨頭Stitch Fix推出亞馬遜全新服裝銷(xiāo)售計(jì)劃 —— 個(gè)性化購(gòu)物(Personal Shopper)。

　　個(gè)性化購(gòu)物時(shí)繼去年亞馬遜針對(duì)于服裝品類(lèi)推出Amazon Wardrobe(亞馬遜衣柜)之后的另一項(xiàng)服裝銷(xiāo)售計(jì)劃，主要內(nèi)容是：

　　1. 在Prime會(huì)員基礎(chǔ)上推出每月4.99美金的付費(fèi)服務(wù)

　　2. 消費(fèi)者可以簡(jiǎn)單填寫(xiě)一個(gè)表格，并提供自己的身材、尺碼、風(fēng)格喜好、預(yù)算信息

　　3. 相關(guān)信息將直接通過(guò)標(biāo)簽和亞馬遜大數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行匹配，并通過(guò)獨(dú)有算法每月推薦給消費(fèi)者

　　4. 消費(fèi)者每月可以通過(guò)Amazon App或者郵件查看推薦亞馬遜推薦的品牌和服裝類(lèi)型

　　5. 每月消費(fèi)者可以選擇最多8件服裝或者鞋

　　6. 由亞馬遜免費(fèi)寄送給消費(fèi)者進(jìn)行試穿

　　7. 試穿期為1周，1周之后消費(fèi)者可以把不需要的商品通過(guò)亞馬遜預(yù)付費(fèi)(消費(fèi)者免費(fèi))標(biāo)簽盒寄還給亞馬遜制定倉(cāng)庫(kù)

　　8. 暫時(shí)僅針對(duì)女性消費(fèi)者

　　9. 暫時(shí)僅針對(duì)尺碼在美國(guó)尺碼0-24碼和XS-XXL/3X的服裝

　　10. 暫時(shí)僅針對(duì)尺碼在美國(guó)尺碼5-12碼的女鞋

　　薈網(wǎng)從亞馬遜西雅圖辦公室了解到，這項(xiàng)政策的推出將對(duì)于服裝品類(lèi)的賣(mài)家提供更高的要求，這包括：

　　1. 產(chǎn)品的文案，貼別是屬性內(nèi)容將需要更加完整

　　2. 亞馬遜將通過(guò)店鋪FeedBack、以及店鋪中的商品

　　3. Review來(lái)整體衡量一個(gè)賣(mài)家的店鋪權(quán)重

　　4. 并由店鋪權(quán)重計(jì)算出品牌權(quán)重

　　5. 之后相關(guān)品牌和商品將被推送給消費(fèi)者

　　品牌商城與在線市場(chǎng)之爭(zhēng)

　　看完以上亞馬遜的“個(gè)性化購(gòu)物計(jì)劃”，相信大家會(huì)對(duì)Stitch Fix這家公司產(chǎn)生許多好奇，因?yàn)樵谖覀兛磥?lái)，一個(gè)比亞馬遜晚近15年創(chuàng)建的獨(dú)立站平臺(tái)，為什么會(huì)在數(shù)年的時(shí)間里發(fā)展迅速，并一躍而起成為身價(jià)20億美金的上市公司，并讓強(qiáng)人貝索斯如此緊張。下面，薈網(wǎng)將帶大家走近這家品牌商城，看看他們的奇跡：

　　2011年Stitch Fix由線下服裝品牌J. Crew的買(mǎi)手Erin Morrison和Katrina Lake創(chuàng)辦，5年的時(shí)間中公司年銷(xiāo)售額達(dá)到$7.3億美金(約合￥50億人民幣/年)，2017年公司在納斯達(dá)克上市，市值20億美元(約合200億人民幣)。

　　在問(wèn)到亞馬遜的是否會(huì)對(duì)Stitch Fix產(chǎn)生威脅時(shí)，Stitch Fix的創(chuàng)始人Erin Morrison說(shuō)：并不會(huì)，因?yàn)椋?/p>

　　1. 每月個(gè)性化推薦和試穿的商業(yè)模式是Stitch Fix創(chuàng)立，現(xiàn)在的客戶包括：女性、男性、兒童;

　　2. 公司通過(guò)數(shù)年分析已經(jīng)對(duì)于每一個(gè)消費(fèi)者以及類(lèi)似消費(fèi)者的購(gòu)物需求有了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)沉淀;

　　3. 從現(xiàn)階段來(lái)看，亞馬遜現(xiàn)在只能對(duì)在美國(guó)的女性客戶提供相關(guān)服務(wù)，而且服務(wù)是收費(fèi)的;

　　4. 同時(shí)亞馬遜有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，就是在于：亞馬遜作為在線商城，其用戶群基本都是品牌粘合度不強(qiáng)的中低消費(fèi)者，客戶在亞馬遜上更主要是在比較價(jià)格之后尋找便宜貨，而不是找到真正有品質(zhì)、有品牌忠誠(chéng)度的優(yōu)質(zhì)商品;

　　5. 在線零售發(fā)展到今天，簡(jiǎn)單的通過(guò)“便宜”、“海量品類(lèi)”、“快速發(fā)貨”已經(jīng)不能滿足越來(lái)越多消費(fèi)者對(duì)于“品質(zhì)”與“品牌”的追求，就好像1元店類(lèi)似的便宜點(diǎn)線下超市已經(jīng)很難生存，而以環(huán)保和有機(jī)為賣(mài)點(diǎn)的昂貴超市卻發(fā)展的興興向榮，最具代表性的就是亞馬遜收購(gòu)的Whole Food，美國(guó)超市巨頭Costco，還有在中國(guó)備受中產(chǎn)階級(jí)歡迎的山姆會(huì)員店;

　　6. 現(xiàn)在獨(dú)立站已經(jīng)在北美全面興起，而與以往普通自建站商城僅僅是為了建站賣(mài)產(chǎn)品，可是現(xiàn)在的獨(dú)立站更多是在于通過(guò)：精致美觀的網(wǎng)站突出賣(mài)點(diǎn)和轉(zhuǎn)化率、大數(shù)據(jù)分析客戶行為并不斷改善商品和客戶體驗(yàn)、最終通過(guò)社交媒體、在線搜索等方式建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的品牌價(jià)值;

“全新亞馬遜個(gè)性化搭配服務(wù)”將如何改變服飾品類(lèi)推廣方式