據(jù)最新發(fā)布的eMarketer報(bào)告指出，全球電子商務(wù)市場今年將增長20.7%達(dá)到3.5萬億美元的銷售額。而中國1.94萬億美元的銷售額將占該數(shù)字的54.7%遠(yuǎn)超美國，位居全球電商市場榜首。

　　eMarketer指出，中國新零售業(yè)的崛起，融合了線上和線下商業(yè)，推動了品牌與消費(fèi)者之間的更高層次的互動，激發(fā)了全球零售業(yè)的創(chuàng)新。

　　中國領(lǐng)先的電子商務(wù)領(lǐng)域

　　根據(jù)報(bào)告，中國在移動商務(wù)、移動支付以及跨境電商這三個(gè)板塊領(lǐng)先全球水平。

　　移動商務(wù)：報(bào)告稱，2019年中國移動設(shè)備產(chǎn)生的電子商務(wù)資產(chǎn)中有四分之一(或80%)遠(yuǎn)超于全球平均水平64.4%。

　　移動支付：中國消費(fèi)者依靠支付寶等在線支付程序進(jìn)行在線購物和實(shí)體店支付。今年中國大約81%的智能手機(jī)用戶將使用移動支付，而美國這一比例只有27%。

　　跨境電子商務(wù)： 由于全球基礎(chǔ)設(shè)施得到改善，小型企業(yè)可以更好地進(jìn)入全球市場。在中國，對高品質(zhì)家居用品，奢侈品和高級時(shí)裝的需求將推動跨境電商蓬勃發(fā)展。

　　新零售與全渠道有何異同

　　為了解釋數(shù)字商務(wù)對實(shí)體零售的影響，eMarketer將主要在中國使用的新零售與“全渠道”進(jìn)行了對比。

　　新零售業(yè)建立在中國以數(shù)字為先的商業(yè)基礎(chǔ)上，在很大程度上超越了西方的實(shí)體商店模式，并迅速上線，高效優(yōu)質(zhì)的送達(dá)服務(wù)讓消費(fèi)者在長期的使用中養(yǎng)成習(xí)慣。

　　全渠道也需要數(shù)字服務(wù)長期應(yīng)用到實(shí)體商店中，不斷融合線上線下服務(wù)。

　　該報(bào)告還特別關(guān)注阿里巴巴的以零售為主的雜貨連鎖店“盒馬鮮生”作為這種以消費(fèi)者為中心的方法的一個(gè)例子，其中“顧客可以親自購物，用餐并訂購?！?/p>

　　除了中國，eMarketer表示，美國和英國在一些更適合本地消費(fèi)者的新零售業(yè)務(wù)方面取得了進(jìn)展，例如“點(diǎn)擊收集”，允許消費(fèi)者在線訂購并在商店取貨。

　　阿里巴巴名列全球電商前茅

　　中國領(lǐng)先的電子商務(wù)公司阿里巴巴集團(tuán)也是全球電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者中的佼佼者。

　　根據(jù)該報(bào)告引用的互聯(lián)網(wǎng)零售商數(shù)據(jù)，阿里巴巴的淘寶和天貓市場在商品總量方面排名第一和第二，亞馬遜排名第三。

　　該報(bào)告還指出阿里巴巴的收入“幾乎完全由第三方市場銷售推動。”相比之下，亞馬遜的收入主要來自亞馬遜自營銷售。

　　(賣家之家編譯：圈主)