Wunderman Thompson的《未來購物者》報告稱，社交媒體正準(zhǔn)備推翻亞馬遜搜索引擎的主導(dǎo)地位，因為社交渠道作為產(chǎn)品靈感來源的勢頭正在增強。

這項研究對8個國家的15188人進行了調(diào)查，調(diào)查對象包括他們今天的購物方式以及他們明天的購物預(yù)期。它觀察了購物者對亞馬遜的評價，他們不關(guān)心的東西，以及他們對亞馬遜的感覺。

了解產(chǎn)品靈感的本質(zhì)

在購物方面，從搜索和社交媒體到創(chuàng)新和人口統(tǒng)計，靈感無處不在。

在激勵階段，購物者開始意識到并對購買感興趣。賣家傾向于用一個高接觸的過程來看待這個問題，但不必這樣。消費者被激勵去購買Doritos玉米片，就像他們被激勵去購買洗衣機一樣。他們被激勵去外面吃飯，就像他們被激勵去買車一樣。

不管產(chǎn)品的性質(zhì)如何，在購物過程中，能見度是至關(guān)重要的。如果購物者找不到商家的產(chǎn)品，他們就會被視為不存在。

社交媒體在Z一代中很受歡迎

報告稱，亞馬遜仍然是產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)的熱門目的地，但其主導(dǎo)地位正受到威脅。它將這一變化歸因于當(dāng)今新興的靈感來源——社交媒體。

亞馬遜最大的優(yōu)勢來自年齡較大的客戶。然而，作為最年輕的一代，他們對這一點的鐵腕很快就會被打破，GEZ Z（16-24歲）正利用社交媒體“激發(fā)他們的想象力”。

雖然半數(shù)16-24歲的購物者在社交上尋找靈感，但只有12%的55歲以上的人這樣做。女性在社交方面也超過男性37%至25%。

比賽的勝利者？社交媒體。在16-24歲的年輕人中，它以49%的份額躍居靈感之首。社交也隨著每個年齡段的增長而增長。這強烈地表明了一種全球趨勢，即從搜索轉(zhuǎn)向社交尋求靈感，而Z一代正是其中的佼佼者。據(jù)我們所知，搜索優(yōu)勢的終結(jié)可能早于此，而非晚于此。

該報告還收集了在社交媒體和消息應(yīng)用程序上共享產(chǎn)品的消費者的數(shù)據(jù)。約38%的消費者表示他們會這樣做，16-24歲的消費者占49%，25-34歲的消費者占46%。

西班牙和法國一路領(lǐng)先，約有50％的人在社交場合分享，而亞馬遜Prime會員則以47％的優(yōu)勢超過普通消費者。

遠成達FBA頭程認(rèn)為，尋求年輕消費者的賣家可能需要重新考慮他們的長期媒體策略，因為消費者群體可能會慢慢地從擁擠的傳統(tǒng)媒體市場轉(zhuǎn)移。