在亞馬遜，多少賣(mài)家曾被買(mǎi)家惡意的貨到付款訂單折騰得苦不堪言，甚至虧錢(qián)還只是小事，連貨也打了水漂。很多賣(mài)家甚至都直接坦言自己將不在做貨到付款的訂單了，因?yàn)榻?jīng)不起折騰。但在亞馬遜這樣一個(gè)極度注重買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)的平臺(tái)上，遇到這種問(wèn)題，大多數(shù)賣(mài)家也只能啞巴吃黃連—有苦說(shuō)不出。

　　為什么會(huì)被盯上?

　　最近，一位賣(mài)家向美鷗網(wǎng)反映，他的店鋪被人下了很多貨到付款訂單。并且從訂單上的信息很容易就能判斷出來(lái)，雖然地址不一樣，但是尺寸什么的信息都是一樣的，很明顯這些都是同一個(gè)人下的單。那么為什么會(huì)被人給盯上呢？

　　但據(jù)賣(mài)家透露，他的店鋪產(chǎn)品剛上不久，排名也并不靠前，而且也是第一次遇到這種情況，根本不知道為什么自己會(huì)被盯上。

　　根據(jù)美鷗網(wǎng)以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一般這種情況，要么是被騙子買(mǎi)家盯上了，要么就是賣(mài)家與賣(mài)家之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)所衍生出來(lái)的。

　　像去年4月，就有一位賣(mài)家被人惡意刷單，前后累計(jì)超過(guò)1000單，累計(jì)損失達(dá)到30萬(wàn)日元。據(jù)他介紹，該買(mǎi)家使用的是日本賬號(hào)，收貨地址也是日本，且收貨人和收貨地址一直沒(méi)變過(guò)，而且每次被刷單都是在周五。

　　要知道，在亞馬遜日本站是有提供貨到付款的服務(wù)，因此買(mǎi)家完全可以在下單完成之后，等賣(mài)家發(fā)貨后再取消訂單。而且這種行為在亞馬遜日本站是被準(zhǔn)許的，這樣一來(lái)買(mǎi)家就可以零成本的完成退單。而在退單產(chǎn)生之后，由于買(mǎi)家的信息是虛擬的，因此亞馬遜是無(wú)法準(zhǔn)確找到該買(mǎi)家的，所以退回貨物的成本，以及中間產(chǎn)生的其他費(fèi)用均需要賣(mài)家承擔(dān)。這樣下來(lái)，買(mǎi)家并沒(méi)有受到任何損失，賣(mài)家卻要承擔(dān)一大堆費(fèi)用。

　　對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，買(mǎi)家退貨時(shí)沒(méi)有給賣(mài)家差評(píng)那已經(jīng)是最好不過(guò)的事情了，等貨物退回來(lái)郵寄的運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家自己來(lái)買(mǎi)單，有的賣(mài)家一次被退回100多件，就要支付高額的運(yùn)費(fèi)，而且退回來(lái)的貨還需要賣(mài)家重新整理上架銷(xiāo)售。

　　如何有效地避免貨到付款?lèi)阂庥唵危?/strong>

　　那遇到這種惡意貨到付款訂單時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該怎么做呢?美鷗網(wǎng)在這里也給大家提供一些建議：

　　1.關(guān)閉貨到付款

　　步驟：

　　A、設(shè)置——付款方式設(shè)置(便利店付款/貨到付款)——(貨到付款/便利店付款)啟用和關(guān)閉的選項(xiàng)——選擇啟用貨到付款——保存

　　B、到該產(chǎn)品的編輯頁(yè)面——offer欄里的Optional Payment Methods(可選付款方式)——Cash On Delivery(貨到付款) 的 “√” 點(diǎn)擊去掉——關(guān)閉了該產(chǎn)品的貨物貨到付款功能

　　2.向亞馬遜申訴

　　賣(mài)家在銷(xiāo)售過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到，惡意跟賣(mài)、惡意評(píng)價(jià)、惡意點(diǎn)擊廣告、惡意投訴等等的各種情況，面對(duì)這些事情，如果賣(mài)家自身運(yùn)營(yíng)沒(méi)有問(wèn)題的話，大多情況下是可以向亞馬遜進(jìn)行申訴從而保證自身賬號(hào)安全的。

　　當(dāng)然也可以查看一下該買(mǎi)家的訂單情況，如果他迫害的賣(mài)家很多，可以聯(lián)合被迫害的賣(mài)家一起投訴，增加惡意買(mǎi)家被封號(hào)的幾率。

　　3.不去攻擊別人，不明目張膽的侵犯別人的利益

　　時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，提升自己的運(yùn)營(yíng)知識(shí)，在進(jìn)行跟賣(mài)的時(shí)候也要注意自己的定價(jià)問(wèn)題，不要將別人逼到“走投無(wú)路”了，同時(shí)也要避免“無(wú)知自信”的局面發(fā)生，努力提高自己的亞馬遜運(yùn)營(yíng)技能和對(duì)平臺(tái)規(guī)則的熟悉程度，不惡意競(jìng)爭(zhēng)的去攻擊別人，也就一定程度上降低了自己店鋪遭到攻擊的可能。

　　（來(lái)源：文/美鷗網(wǎng) Ying）