shopee平臺(tái)的用戶群體消費(fèi)習(xí)慣其實(shí)和國(guó)內(nèi)是差不多的，主要是在語(yǔ)言差異上。shopee平臺(tái)在近些年發(fā)展如此迅猛，很大一部分也是因?yàn)閟hopee平臺(tái)對(duì)于品牌商的扶持和幫助力度比較給力，能夠解決很多中國(guó)電商賣(mài)家問(wèn)題。

對(duì)此，行業(yè)資深人士表示，如果內(nèi)貿(mào)賣(mài)家去到印度尼西亞等一些小語(yǔ)種國(guó)家，Shopee也會(huì)免費(fèi)提供語(yǔ)言服務(wù)，有專門(mén)會(huì)印尼文、越南文和泰文的客服，另外，還會(huì)提供免費(fèi)產(chǎn)品翻譯，賣(mài)家上線的產(chǎn)品可以直接翻譯成為當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言。 

行業(yè)資深人士告訴相關(guān)媒體，臺(tái)灣市場(chǎng)雖然對(duì)內(nèi)貿(mào)出海的賣(mài)家來(lái)說(shuō)是很好的渠道，但是對(duì)于中國(guó)品牌方來(lái)講，他們不只是關(guān)注臺(tái)灣市場(chǎng)，也關(guān)注整個(gè)東南亞6.5億人口的市場(chǎng)，當(dāng)然，Shopee也幫助品牌商解決了很多問(wèn)題，物流就是其中一個(gè)，Shopee在東南亞有專門(mén)的物流叫SLS，即把各條線路上好的服務(wù)商進(jìn)行集成，做一個(gè)最優(yōu)組合，如挑選最優(yōu)航空公司、最優(yōu)清關(guān)企業(yè)等等。這樣做帶來(lái)了兩個(gè)好處： 

第一，價(jià)格優(yōu)勢(shì)。通過(guò)集成，Shopee對(duì)中間環(huán)節(jié)的把控程度更高，可以把成本降到最低；例如：SLS在印度尼西亞站點(diǎn)上線后，全國(guó)的平均運(yùn)費(fèi)降低25%，而在經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的A區(qū)（包括了首都雅加達(dá)及周邊地區(qū)）更是大幅下調(diào)了近40%，跨境賣(mài)家訂單量在一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)翻倍，增長(zhǎng)超過(guò)100%。 

第二，穩(wěn)定性。跨境電商的物流比國(guó)內(nèi)電商的物流更加難以預(yù)測(cè)，但是Shopee對(duì)于整個(gè)鏈路的環(huán)節(jié)把控程度高，所以物流的穩(wěn)定性是可操控的，遇到問(wèn)題隨時(shí)可以替換。SLS全程都有妥投信息，賣(mài)家對(duì)于SLS物流的反饋也很好，SLS大大提高了出海的容易度，賣(mài)家的成交量也會(huì)增加。 

另外，Shopee在深圳和上海有自己的倉(cāng)庫(kù)，賣(mài)家只需把貨物發(fā)到Shopee的倉(cāng)庫(kù)，之后的流程都是Shopee完成，不管是空運(yùn)，航運(yùn)還是海運(yùn)都有合作的物流商。 

除了讓賣(mài)家頭疼的物流問(wèn)題，還有一個(gè)就是流量問(wèn)題，流量的多少直接影響賣(mài)家的曝光度。據(jù)悉，Shopee一直在各個(gè)地方做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，也學(xué)習(xí)了中國(guó)的一些成功經(jīng)驗(yàn)，比如在印度尼西亞和泰國(guó)邀請(qǐng)網(wǎng)紅在Shopee開(kāi)設(shè)網(wǎng)紅店鋪，根據(jù)印度尼西亞消費(fèi)者的觀看習(xí)慣，在當(dāng)?shù)嘏臄z了許多廣告，并在比較顯眼的地區(qū)設(shè)置大的看板、投放車(chē)體廣告，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行引流，幫助賣(mài)家吸引更多的消費(fèi)者。另外，Shopee一開(kāi)始就主攻移動(dòng)端，并且頁(yè)面設(shè)計(jì)也是以移動(dòng)端為主，目前，整體東南亞市場(chǎng)從移動(dòng)端轉(zhuǎn)換而來(lái)的電商流量占了9成以上。 

行業(yè)資深人士表示，不管是貿(mào)易商還是品牌商，都非常關(guān)注語(yǔ)言、物流和流量問(wèn)題，平臺(tái)需要做好賦能的工作。只是不同的群體可能會(huì)面臨不同的問(wèn)題，Shopee會(huì)幫助賣(mài)家解決這些問(wèn)題，用一站式的方案去幫助賣(mài)家清理“障礙”。