“網(wǎng)購星期一”(Cyber Monday)有望成為今年假日銷售旺季以及美國電子商務史上成交額最高的一天，在線銷售額達到79億美元。

Adobe追蹤了美國各大在線零售商的數(shù)萬億筆交易。該公司表示，今年的在線銷售額達到79億美元，比2017年的66億美元增長19.7%。移動設備上當天的銷售額為28.3億美元，這是又一個里程碑，占了總銷售額的36%，非桌面交易的比例大幅增加。智能手機是其中的主力，占到總銷售額的27.7%，即22億美元。此外，手機在零售網(wǎng)站的訪問量中占54.3%，臺式電腦和平板電腦分別占34.7%和6.4%。與去年相比，智能手機的訪問量增長了32.1%。

“網(wǎng)購星期一”對網(wǎng)購的影響如此之大不足為奇。經(jīng)過一個周末人們忙碌的在線購物和逛實體商店后，周一許多人都回到了工作崗位，但銷售仍在繼續(xù)。因此，網(wǎng)上購物出現(xiàn)了巨大轉變——由網(wǎng)站促銷(占流量的25.3%)、付費搜索(25.1%)、自然搜索(18.8%)和電子郵件(24.2%)所推動。社交媒體的流量僅占1.1%。

過去，“黑色星期五”是假日銷售旺季的開端，但是隨著電子商務和隨時購物趨勢的流行，已經(jīng)導致銷售和季節(jié)性促銷開始得越來越早。結果，到目前為止，這個月的在線消費達585億美元，比去年增長了近20%，每天都有超過10億美元的銷售額(其中6天突破了20億美元的大關)。

在“黑色星期五”，美國網(wǎng)絡銷售額達到62億美元，超過三分之一的銷售來自移動設備。Adobe表示，今年感恩節(jié)的銷售額達到創(chuàng)紀錄的37億美元，而新推出的“購物假日”——Small Business Saturday，在線銷售額達到30.2億美元，增長25.5%。

Small Business Saturday拉開了感恩節(jié)購物的盛大序幕。Adobe表示，11月24日至25日是“美國歷史上最大的網(wǎng)購周末”，凈賺64億美元。“網(wǎng)絡星期一”很早就開始了。截至美國東部時間周一上午7點到10點，消費者已經(jīng)在網(wǎng)上零售商那里花費了超過5億美元，具體來說是5.31億美元。到太平洋標準時間下午5點，當天的交易總額達到62億美元。

MasterCard分析師表示:“與過去幾年一樣，我們預計，網(wǎng)絡星期一促銷活動將吸引喜歡提前購物的消費者，并開啟今年規(guī)模最大的網(wǎng)絡購物周。我們最初的初步數(shù)據(jù)顯示，今天上午的網(wǎng)上零售額與季節(jié)預期相符，并很可能在今天創(chuàng)下新的紀錄?！?/p>

但對零售商來說，不僅是白天的購物會帶來高額回報。Adobe估計，東部時間晚上10點至凌晨1點之間的“黃金零售3小時”帶來了17億美元的收入，“比全年平均全天收入高出大約3億美元”。之所以出現(xiàn)這種情況，可能是因為購物者可以在西海岸的“網(wǎng)絡星期一”購物前或下班后趕上最后一筆交易。

但這些都是估計值，所以必然會有很多變化。MasterCard提供了一個稍顯保守的數(shù)字。它的SpendingPulse分析預測，總銷售額“可能超過”30億美元。該公司還估計，去年“網(wǎng)絡星期一”的銷售額不超過24億美元。雖然Adobe宣稱其是通過跟蹤美國80家最大網(wǎng)上零售商的交易情況來做出估計的，但Mastercard表示，SpendingPulse使用的是“全球特定市場所有支付類型的全國零售銷售數(shù)據(jù)”。?

今天強勁的銷售表明，所謂的購物假日以及它們的營銷攻勢對電子商務來說已經(jīng)變得異常重要。Adobe Digital Insights主管泰勒·施萊納(Taylor Schreiner)表示：“盡管許多最劃算的交易在假日季早些時候推出，但‘網(wǎng)絡星期一’品牌仍具有強大的生命力。許多購物者已經(jīng)在等待購買某些商品，預計今晚的三個小時將帶來相當于平常全天的收入。自‘黑色星期五’以來，某些折扣一直存在，缺貨率已開始見頂，尋找最熱門產(chǎn)品的購物者不應再等太久?！?/p>

雖然智能手機在銷售中發(fā)揮了明顯作用，但它并不是均勻分布的趨勢。Adobe指出，更大的零售商(年銷售額超過10億美元)擁有更好的技術，可以將瀏覽者轉換為買家。而規(guī)模較小的零售商在臺式電腦銷售方面做得更好?？偟膩碚f，手機正在成為一個越來越可信的平臺。

施萊納:“將移動流量轉化為銷售一直是零售商的痛處，但讓用戶體驗更快、更容易的投資得到了回報。‘網(wǎng)購星期一’的消費者非常依賴他們的移動設備，僅智能手機就帶來了前所未有的55.6%的同比增長。此外，在線購物在實體店的提貨量也創(chuàng)紀錄地增長了65%，這表明零售商越來越多地滿足消費者對跨渠道綜合體驗的期望?！?/p>

Adobe的報告還顯示，“網(wǎng)絡星期一”是購買電視(18%折扣)和電腦(17.8%折扣)的最佳時機，而玩具最好在星期天之前購買。缺貨率高于平均水平（2.4%），造成1.87億美元的銷售損失。

在最大的零售贏家中，亞馬遜今天表示這是其公司歷史上最大的購物日。這意味著購物活動超過了“黑色星期五”，甚至超過了亞馬遜自己的銷售活動“Prime Day”。今年7月，Prime Day已經(jīng)成為亞馬遜歷史上最大的銷售日，銷售了逾1億件商品。

網(wǎng)絡星期一在線銷售額達79億美元 亞馬遜破歷史記錄

亞馬遜還表示，從感恩節(jié)開始一直持續(xù)到“網(wǎng)絡星期一”(又稱Turkey 5)的5天購物日打破了多項紀錄，美國消費者在這5天里比去年同期多購買了數(shù)百萬件商品。盡管這家零售商沒有提供這些里程碑式的收入數(shù)據(jù)，但它提及了銷售的產(chǎn)品種類。

“黑色星期五”和“網(wǎng)絡星期一”加起來，世界各地的消費者共購買了1800多萬件玩具和1300多萬件時裝。僅在“黑色星期五”當天，亞馬遜移動應用程序就訂購了400多萬件玩具和電子產(chǎn)品。與去年相比，在“黑色星期五”當天，亞馬遜網(wǎng)站上中小企業(yè)的銷售額增長了20%以上。

亞馬遜表示，在整個“Turkey 5”期間，消費者總共訂購了1.8億多件商品。當然，許多暢銷產(chǎn)品都是亞馬遜自己的設備，這得益于其在Alexa支持的智能音箱和Fire TV上大打折扣。上周末，亞馬遜在全球銷售了“數(shù)百萬臺”Echo設備，新推出的Echo Dot是銷量最高的產(chǎn)品，也是亞馬遜所有制造商中最暢銷的產(chǎn)品。

其他受歡迎的設備包括Fire TV Stick 4K和搭載Alexa的Fire 7平板電腦。亞馬遜表示，“數(shù)以百萬計”的Fire平板電腦和Kindle設備也在周末售出。智能家居設備也打破了銷售記錄，Ring和Blink今年的產(chǎn)品銷量比去年同期增長了一倍多。

盡管“網(wǎng)絡星期一”是“Turkey 5”中銷量最高的一天，但亞馬遜表示，其“黑色星期五”促銷活動的訂單數(shù)量也超過了去年同期?！昂谏瞧谖濉钡臅充N產(chǎn)品包括新的Echo Dot、配備全新Alexa語音遙控器的Fire TV Stick 4K、Fire 7平板電腦、Instant Pot以及藍光版《哈利·波特：完整8部電影集》(Harry Potter: Complete 8 film Collection on Blu-ray)。

亞馬遜在“黑色星期五”和“網(wǎng)絡星期一”期間的業(yè)績受到密切關注，該公司在第三季度財報中發(fā)布了第四季度業(yè)績展望，但沒有達到華爾街的預期。該公司表示，預計銷售額為665億美元至725億美元，分析師預估為約738億美元。當然，這些破紀錄的銷量是否真的會提振營收還有待觀察，尤其是因為銷售的數(shù)百萬件產(chǎn)品都是亞馬遜的深度打折產(chǎn)品。