跨境電商在未來的發(fā)展前景如何?

　　速賣通2019年如何發(fā)展和布局?

　　跨境賣家如何把握速賣通2019年發(fā)力機會?

　　在第二屆阿里巴巴跨境峰會上，阿里巴巴全球速賣通行業(yè)負(fù)責(zé)人龍葵分享了全球跨境電商2019年在速賣通的布局和機會，以及速賣通在2019年的戰(zhàn)略和方向。

　　龍葵表示，跨境電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮螅?020年整個跨境電子商務(wù)市場總額將接近1萬億美元，全球跨境B2C電商消費者總數(shù)將接近10億人。

　　從全球電商零售市場規(guī)模來看，中、美、歐是跨境電商最大的市場，基本都接近萬億，未來2~3年依然能保持13%、14%的增速。亞非地區(qū)是未來引領(lǐng)全球電子商務(wù)發(fā)展的主引擎，到2022年，像東南亞、中東、非洲、印度這些新型的電子商務(wù)市場都將保有20%以上的增速。

　　阿里的戰(zhàn)略布局

　　據(jù)龍葵女士介紹，在阿里巴巴跨境出口的零售布局構(gòu)建中，速賣通定位于輻射全球市場，目前主要交易包括以俄羅斯為中心的俄語系國家以及歐洲的法國、波蘭、西班牙等,覆蓋全球220多個國家和地區(qū)。LAZADA主要輻射東南亞市場， 包括新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓、印度尼西亞。天貓海外主要輻射全球海外華人消費者。

　　速賣通重點國家熱銷商品

　　美國:家居園藝、婚紗禮服、玩具、手機配件&通訊

　　巴西:汽摩配、指甲油、運動娛樂

　　法國:家居園藝、婚紗禮服

　　西班牙:消費電子、母嬰

　　俄羅斯:服裝配飾、家裝

　　沙特阿拉伯:燈具照明、美容健康、箱包鞋

　　速賣通2019年核心戰(zhàn)略關(guān)鍵詞:用戶增長、品牌孵化、營商環(huán)境、智能化

　　用戶增長

　　“用戶增長”是速賣通2019年的關(guān)鍵目標(biāo)，那么如何實現(xiàn)這個目標(biāo)呢?首先得吸引大量的用戶，其次得想辦法留住用戶。龍葵女士講述速賣通下一步的市場打法:社交突破。

　　在社交電商時代的，人人基本上都是流量載體，熱門的社交工具比如微博、微信、直播、短視頻成為店家引流的新方法。

　　在平臺電商時代，品牌、價格和服務(wù)是決定網(wǎng)銷的主要因素，但是現(xiàn)在發(fā)生了變化，拼多多用不到三年的時間就超越了傳統(tǒng)電商平臺十年的努力，擁有了大量的忠誠的基礎(chǔ)消費者，靠的就是社交電商口碑分享和社交裂變的屬性。

　　所以在海外市場，速賣通也將積極發(fā)展“社群拼團玩法”，與網(wǎng)絡(luò)紅人加強合作，通過”直播”的方式，以及借力深度社交網(wǎng)絡(luò)玩家，在網(wǎng)絡(luò)平臺大力推廣平臺商品、活動。

　　吸引了大量的用戶，接下來就是如何留住用戶。速賣通將圍繞”產(chǎn)品”和”服務(wù)”兩個方面來構(gòu)建對用戶的吸引力，一方面提供豐富差異化的產(chǎn)品，比如1688外貿(mào)精品和淘系國潮商品;一方面提供貼近本地用戶的服務(wù)，比如打造海外倉，為當(dāng)?shù)刭I家提供快速的物流服務(wù)和退換貨服務(wù)。

　　品牌孵化

　　“品牌孵化”是提升平臺知名度和吸引用戶的重要方法，速賣通將與一些超級品牌合作打造相應(yīng)的品牌日，提升這些超級品牌的銷量和知名度。同時，速賣通也會為一些相當(dāng)火爆的產(chǎn)品量身定制相應(yīng)的品牌日，比如“國家尖貨”。最重要也是最吸引用戶的是”促銷矩陣”，比如”雙11””黑5””圣誕””328周年促””年終促”等等。

　　營商環(huán)境

　　速賣通今年也將為跨境賣家營造更高效、規(guī)范的環(huán)境，遵守規(guī)則，踏實做產(chǎn)品的賣家將受到歡迎以及優(yōu)先推薦。速賣通的商家運營后臺也將在今年實現(xiàn)全面升級，賣家的商品管理、信息互動以及倉配物流更為方便快捷。在阿里強大的數(shù)據(jù)技術(shù)支撐下，速賣通賣家將能夠精準(zhǔn)定位用戶群體，實現(xiàn)對產(chǎn)品銷量的全方位分析以確定哪一款產(chǎn)品需要增加庫存量，哪一款產(chǎn)品需要下架。速賣通也將與一些工具服務(wù)商合作，幫助賣家更好的宣傳、推廣自己的產(chǎn)品，豐富及優(yōu)化店鋪的經(jīng)營和內(nèi)容生態(tài)。

　　智能化提供消費者體驗、商家和平臺運營效率

　　平臺運營的核心是"大數(shù)據(jù)"，借助于大數(shù)據(jù)可以精準(zhǔn)洞察行業(yè)差異和市場動向，為營銷活動和商家服務(wù)提供指導(dǎo)。

　　速賣通平臺能夠為買家提供的不僅是豐富的商品，還可以作為生活娛樂的休閑方式。買家可以在其中充分享受購物的樂趣，就好逛線下商店一樣。平臺可以精準(zhǔn)定位消費者的需求，正對性提供對消費者有用的商品。

　　借助于平臺研發(fā)的工具以及開展的營銷活動，賣家能夠為買家提供更快速便捷的服務(wù)，比如人工智能語音客服隨時解答客戶疑問。賣家也可以積極參加平臺的品牌日、年終促等活動，提升自己網(wǎng)站的流量。

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