Wayfair作為一個專注于家居市場的垂直電商平臺,涉獵了所有家居用品的上線銷售,活躍用戶>2200萬,在北美和歐洲擁有強大的品牌知名度。
Wayfair業(yè)務覆蓋歐美多國站點,分別為美國、加拿大、英國、德國、愛爾蘭、奧地利。其中美國、加拿大和英國,品牌知名度均高達75%-85%。
而Wayfair獨特的供應商模式是其競爭優(yōu)勢所在,接下來隨小編深入了解Wayfair平臺吧!
基本一個家里能看到的所有產(chǎn)品,都是Wayfair涉及售賣的品類,不僅僅是家具,包括家用裝飾品、衛(wèi)浴、家電、家用紡織品、建材、戶外用品等。
Wayfair平臺擁有78%的超高復購率,用戶畫像以女性為主,用戶粘性高,且收入水平較高,消費能力強,對價格沒有過于敏感,消費區(qū)域更多集中美東。
Wayfair 商業(yè)模式與其他平臺的全托管模式相似,需要供應商生產(chǎn)好產(chǎn)品后,自行將產(chǎn)品寄送至海外倉庫。Wayfair要求海外倉能有Drop shipping模式發(fā)貨,Drop shipping是指供應商合作的第三方海外倉或者自建的海外倉,需要有提貨能力,能進行存儲/分裝/消費者下單后48小時直接發(fā)貨給最終消費者。貨物送入倉后,供應商把產(chǎn)品信息通過Partner Home傳到Wayfair網(wǎng)站上,這樣消費者就能看到產(chǎn)品信息。
當消費者下單后,供應商會在Partner Home收到訂單,并會收到Wayfair的物流運單,供應商僅需要打印出來貼在包裹上,并通知物流上門取貨,取好貨后將產(chǎn)品運送到客戶手中。
如果發(fā)生退換貨,Wayfair也會負責售后服務以及退貨返程運費。產(chǎn)品售出交付完畢后,Wayfair進行回款。
Wayfair平臺的定價模式和傳統(tǒng)B2B比較相似,要求供應商定制產(chǎn)品批發(fā)價,平臺制定尾程物流費+零售價。供應商提供Wayfair的批發(fā)價應該包含:
· 產(chǎn)品生產(chǎn)成本
· 產(chǎn)品利潤
· 頭程運費 / 海外倉儲費
· 產(chǎn)品損壞及缺陷險(北美:4%,歐洲:5%)
· ACH 銀行回款費(2% 30天 或 0% 60天正?;乜睿?/p>
這里需要注意,雖然供應商不需要支付尾程物流費,但尾程物流費會根據(jù)供應商所選擇的倉庫地點有變動,平臺會評估末端派送成本,最終反饋到產(chǎn)品售價上。
?舉例? 某產(chǎn)品備貨在美西倉庫,若發(fā)貨至美東地區(qū),尾端快遞派送范圍歸到8區(qū),成本增高或?qū)е伦罱K產(chǎn)品售價增高。
我們建議供應商分析自身的訂單銷售數(shù)據(jù),結(jié)合頭程運費成本情況,在海外倉布局上,選擇多倉布貨的模式。
Wayfair至今已成為北美最大的垂直家居電商平臺,持續(xù)開拓新市場,不斷完善產(chǎn)品品類,給消費者提供更多更優(yōu)的選擇。