無論選擇哪個市場、哪個平臺,選擇一個安全可靠的海外倉對賣家而言都是至關重要的,隨著東南亞電商市場的快速崛起,海外倉數量也與日俱增,那么東南亞賣家又該如何挑選出一個合適的海外倉呢?
1、海外倉的合規(guī)性
倉庫合規(guī)性是賣家出海的“生命線”,所選擇的海外倉是否合規(guī),是賣家們最擔憂的問題,合規(guī)包括多個方面,倉庫的建設和業(yè)務開展是否合規(guī),操作流程是否合規(guī),倉庫的配套是否能保障商品的安全性,都會影響到賣家的選擇。
2、合理的收費標準及配套
其次,收費標準是影響賣家合作意向的重要因素之一,但收費并沒有唯一的制定標準,可以通過分析服務的所需成本,包括是否只需要海外倉,是否有需要配套增殖服務等,來判斷收費標準是否合理。
3、庫內作業(yè)時效
庫內作業(yè)時效會影響賣家的銷售效率,商品出入庫、上下架、發(fā)貨妥投等作業(yè)時效更快的海外倉,更容易獲得賣家的信賴和認可。
4、倉庫管理系統(tǒng)
擁有倉庫管理系統(tǒng)(簡稱WMS)的海外倉,比沒有系統(tǒng)的海外倉效率更高,在信息化時代,賣家在選擇海外倉時也會考慮其是否擁有管理系統(tǒng),系統(tǒng)不僅可以提升倉庫效率,還能提升海外倉和賣家的對接效率,降低賣家的溝通成本,幫助賣家高效管理庫存、及時處理訂單、分析產品動銷等等。
5、售后質檢服務
COD支付方式在東南亞仍然很常見,這就導致東南亞的商品退貨率增加,在選擇海外倉時,賣家也會考慮海外倉是否能夠幫其處理退貨訂單,包括售后質檢、維修、二次銷售等等,以此降低因退貨帶來的成本損失。
6、買家滿意度服務
對賣家而言,1000條好評帶來的效益抵不上1條差評帶來的傷害,因此海外倉可以考慮如何幫助賣家解決買家投訴及修改差評,比如贈送小禮品、適當的賠償等等。
綜上所述想要選擇一個合適的海外倉需要考慮的因素還是較多的,因此大家在實際選擇時還是要結合自己的業(yè)務需求多方考量,謹慎選擇。
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