跨境電商獨立站賣家們，流量轉化是大家一直以來的痛點。今天店匠Shoplazza推薦一個利器，你絕對不能錯過：郵件營銷（EDM）！讀完這篇文章，你就會知道什么是郵件營銷，以及如何在獨立站做好郵件營銷，讓你的轉化率漲漲漲！ 

什么是郵件營銷？

簡而言之，就是通過向目標客戶發(fā)送郵件來建立聯(lián)系，推銷產(chǎn)品或服務，增加銷售業(yè)績的一種營銷手段。

對我們獨立站賣家來說，拿到用戶的郵箱比Facebook、Instagram吸粉還要有價值，因為平臺總有紅利期，而且你說了不算，收集到用戶郵箱以后你可以主動進行郵件營銷，主動權在你這里。

但請注意！郵件營銷不是垃圾營銷，請不要浪費手頭的郵箱資源哦！另外，收集郵箱是一個長期的工作，強烈建議大家從獨立站一上線就開始收集，郵箱收集越早越好，郵箱就是財富。

為什么要做郵件營銷？

那么，我們?yōu)槭裁唇ㄗh每個獨立站賣家都要做好郵件營銷呢？它能幫助你花小錢，賺大錢！Smartinsights統(tǒng)計顯示，郵件營銷每投入1美元，可獲得40美元的回報。

原理其實非常簡單，就是反復在客戶“面前”出現(xiàn)。比如你給棄購客戶發(fā)送折扣碼，就有機會挽回訂單。另外，郵件營銷還有助于提高復購率。你可以回想一下，是不是大多數(shù)時候，你的客戶下過一次訂單后，這個客戶再也沒有回頭下過單了。但是一封郵件，就可以拉近你們的關系。

對于新客戶（從未下過訂單的），我們可以推送產(chǎn)品的使用方法，教程給他們，或者我們產(chǎn)品Reviews給他們，慢慢的給客戶傳達我們產(chǎn)品是最優(yōu)秀，說不定哪天就買了，慢慢也變成了我們的老客戶。

那么，具體郵件營銷應該如何做呢？

獨立站賣家如何做好郵件營銷

獨立站賣家可以在用戶旅程的不同場景，反復觸達用戶，提升客戶體驗與客戶建立聯(lián)系。

注冊歡迎：歡迎郵件可提高注冊后未下單會員的購買率，轉化潛在顧客。Omnisend調查顯示，歡迎郵件的平均打開率可達45%，是建立品牌認知的絕佳契機。

訂單確認：訂單確認郵件包括訂單確認、發(fā)貨、配送進度等，有助于提高顧客信任度，優(yōu)化購物體驗。

棄購挽回：挽回郵件可有效降低非價格因素引起的棄購，提高購買幾率。

獨立站SaaS系統(tǒng)后臺自帶「郵件營銷」功能，支持自動發(fā)送交易郵件，并可在后臺查看郵件數(shù)據(jù)情況，實時監(jiān)測優(yōu)化郵件營銷效果、策略。

新品推廣：通過郵件提醒，品牌可以向消費者及時反饋產(chǎn)品上新，建立良好的用戶體驗和溝通渠道。通常在產(chǎn)品正式上線前一個星期即可開始預熱，增加用戶期待感，為新品奠定流量基礎。

促銷宣傳：SaleCycle研究顯示，超過50%的受訪者每月會通過營銷電子郵件購買產(chǎn)品。促銷郵件可以高效提高店鋪訪問量、吸引用戶下單、提高轉化率。商家促銷的類型多種多樣，比如限時活動（限時折扣、限時包郵）、限定折扣（訂閱用戶獨享優(yōu)惠）等。

提醒郵件：提醒郵件內容廣泛，包括優(yōu)惠券到期提醒、訂單提醒、會員積分提醒等。提醒郵件能夠有效喚醒沉默客戶，維系客戶關系，避免流失，培養(yǎng)老客戶的忠誠度，促進后續(xù)二次購買。設置跳轉按鈕（Call to Action）以便直接引流到落地頁，避免自主搜索過程中的用戶流失。

像新品、節(jié)日營銷郵件，就可以選擇合適的郵件營銷工具進行制作與發(fā)送，如Mailchimp或Klaviyo。

獨立站賣家們，在投入時間和精力優(yōu)化郵件營銷策略之前，有幾點小貼士要分享給大家。首先，要確保你的郵件內容吸引人且有價值，這樣才能讓客戶更愿意打開郵件和閱讀。同時，不妨嘗試使用個性化和定制化的內容，讓每位客戶都覺得你的郵件是專為他們而發(fā)的。

非常低成本、又高回報的郵件營銷已經(jīng)擺在你面前，還等什么呢？