隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者愈發(fā)熱衷于網(wǎng)上購物，享受一鍵購買，極速觸達(dá)的便利。然而，電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來購物便利的同時(shí)，也為盜竊的發(fā)生提供了溫床。在美國，由于獨(dú)棟住宅占主流，快遞員已習(xí)慣“包裹給您放門口”的派送方式，使得“門廊盜竊”已成為一種流行病。

Seurity.org團(tuán)隊(duì)在2022年下半年對美國50個(gè)州的18437名成年人針對“門廊盜竊”問題進(jìn)行了研究，其近期發(fā)布的報(bào)告稱：

· 在過去的12個(gè)月里，有 4900萬美國人至少有一個(gè)包裹被盜；

· 被盜率從阿拉斯加的29%到緬因州的12%不等；

· 被盜商品的平均價(jià)值為50美元，各州的平均價(jià)值從30 美元（亞利桑那州）到 80 美元（阿拉斯加州）不等。

· 根據(jù)研究記錄的被盜率和平均損失推算，在過去的12個(gè)月里，美國超過24億美元的包裹被盜。

盜竊率居高不下

截至2021年11月，在全國范圍內(nèi)，19% 的美國成年人（即 4900 萬消費(fèi)者）一年中至少有一次快遞被盜。根據(jù)之前的研究，包裹盜竊率在疫情開始時(shí)飆升，到2020年12月達(dá)到峰值22% ，2020 年假期之后，隨著美國逐漸重新開放，這一比例在 2021 年上半年下降至 17%。

然而，最近的研究表明，隨著居家辦公的逐步取消，門廊盜竊現(xiàn)象呈上升趨勢。近四分之一（23%）的受訪者表示，他們在 2022 年一季度遇到過包裹被盜的情況，超過了 2020 年 12 月的上一個(gè)峰值。

包裹盜竊受害者的集中度在緬因州最低，而在阿拉斯加高出近2.5倍，特拉華州、內(nèi)華達(dá)州和紐約州緊隨阿拉斯加之后成為最有可能發(fā)生包裹盜竊的州，而威斯康星州、阿拉巴馬州和佐治亞州緊隨緬因州之后成為最安全的遞送地點(diǎn)。

被盜包裹平均價(jià)值50美元

雖然在包裹打開之前很難知道貨物的價(jià)值，但一些州的小偷比其他地區(qū)的小偷要幸運(yùn)得多。在被盜包裹的價(jià)值方面，全國各地存在一些差異。阿拉斯加和羅德島在包裹失竊率和被盜貨物的中位數(shù)價(jià)值方面均名列榜首，緊隨其后的是俄克拉荷馬州。亞利桑那州的小偷最終偷走了價(jià)值最低的包裹，緊隨其后的是伊利諾伊州、路易斯安那州和新澤西州?？傮w而言，美國全國被盜包裹的平均價(jià)值為 50 美元。

竊賊襲擊各類社區(qū)

就像真正的海盜在公海航行一樣，門廊盜賊很容易襲擊任何地方。我們發(fā)現(xiàn)各州的包裹盜竊率差異很大，與區(qū)域內(nèi)人口構(gòu)成情況無關(guān)。更深入的統(tǒng)計(jì)分析證實(shí)，此現(xiàn)象可能影響任何地區(qū)，無論經(jīng)濟(jì)或環(huán)境如何。

· 美國最大的州受害率最高（阿拉斯加，29%），其次是特拉華州（27% 的居民有包裹被盜）。

· 24% 的包裹在北達(dá)科他州開闊的草原上丟失，25%的包裹丟失在人口稠密的羅德島。

· 密西西比州將全國最低的生活成本與高受害率 (24%) 結(jié)合在一起，而紐約人雖然付出了高昂的生活成本，受害率也不容小覷 (第四高的受害率為 27%)。

· 從天堂夏威夷（24%）到寒冷的佛蒙特（21%），各種氣候都有盜賊襲擊。

打擊盜竊的公眾努力

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展無疑助長了包裹盜竊，但美國國內(nèi)對此嚴(yán)重缺乏威懾力。

門廊盜竊是一種機(jī)會(huì)犯罪，竊賊很少會(huì)面臨逮捕——除非家里有安全系統(tǒng)，否則警方通常沒有什么證據(jù)可追蹤。事實(shí)上，在一項(xiàng)研究中表明，那些沒有門鈴攝像頭或安全系統(tǒng)的人不太可能報(bào)告門廊盜竊行為。然而，即使是被逮捕的小偷也常常逃避嚴(yán)厲的懲罰，而這種罪行在法律上是漏洞百出的。

郵件盜竊是一種聯(lián)邦犯罪，可以判處嚴(yán)厲的刑罰，但僅涵蓋郵箱內(nèi)（或附近）的 USPS 包裹，留在消費(fèi)者家門口的包裹被盜不會(huì)援引聯(lián)邦管轄權(quán)，并且 50 美元的被盜包裹平均價(jià)值使許多州將個(gè)人違法行為歸類為輕罪。這可能是被盜包裹價(jià)值低于 50 美元的受害者很少報(bào)告門廊盜竊的原因之一。研究表明，丟失價(jià)值低于 50 美元的人報(bào)案的可能性比丟失價(jià)值 100 美元的人低 21%。

所幸，一些立法機(jī)構(gòu)正在通過專門針對包裹盜竊的法規(guī)進(jìn)行反擊。阿肯色州、佐治亞州、密歇根州、俄克拉荷馬州、田納西州和得克薩斯州已經(jīng)通過了門廊盜竊法，對小偷進(jìn)行更嚴(yán)厲的處罰，另外四個(gè)州——加利福尼亞州、密蘇里州、新澤西州和南卡羅來納州——也引入了類似的法案。

大多數(shù)這些法律都是最近才頒布的，所以時(shí)間會(huì)證明它們的有效性。也許隨著這些法律的全面生效和其他州的效仿，小偷在偷竊之前會(huì)三思而后行。

結(jié)論

雖然包裹被盜與賣家無關(guān)，但消費(fèi)者不好的體驗(yàn)確實(shí)客觀存在，建議各位賣家在遇到此問題時(shí)要做好客戶安撫工作，避免造成不必要的損失。