跨境電商行業(yè)看上去入駐的門檻較低,實則充滿了花樣“坑”,尤其是新手跨境電商賣家出海,在產(chǎn)品選購、發(fā)貨、運營店鋪、配送產(chǎn)品等眾多環(huán)節(jié)中都有可能出現(xiàn)“踩雷”情況,對于資本雄厚的賣家來說,多“踩雷”就是在多增長經(jīng)驗教訓(xùn),他們有足夠的資金來抹平試錯成本,對于未來的發(fā)展也有更加充足的信心。但是對于抗風(fēng)險能力較弱的賣家來說,“踩雷”多可能會帶來致命影響。
如若采訪新手跨境電商賣家,入行時踩到了哪些雷,賣家們的答案勢必是五花八門,每個答案的背后也是一部血淚史。認識以及規(guī)避跨境賽道上的各種雷已經(jīng)成為新手跨境電商賣家的必修課。
一、跨境電商賽道不太平:三步一坑,五步一雷
從我國跨境電商行業(yè)的發(fā)展速度來看,是令人驚嘆的,尤其是跨境電商B2B直接出口和跨境電商出口海外倉貿(mào)易在海內(nèi)外各種不良因素的影響下依舊保持穩(wěn)步的增長速度。從地區(qū)來看,浙江、江西等地通過海關(guān)跨境電商管理平臺進出口額增長位居全國前列。從影響力來看,跨境電商已經(jīng)成為中國發(fā)展速度最快、潛力最大、帶動作用最強的外貿(mào)新業(yè)態(tài),已成為推動我國轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展的發(fā)展的新抓手。
這就是為什么近些年來有如此多的新手賣家加入到跨境電商行業(yè)中,然而跨境電商就像一座圍城,城外的人想進來,城里的人想出去。雖然跨境電商行業(yè)的發(fā)展勢頭非常強勁,但是利益與風(fēng)險永遠是并存的,賺錢路上幾乎一步一個雷。
業(yè)界權(quán)威電子商務(wù)雜志《互聯(lián)網(wǎng)零售商》與全球電商領(lǐng)袖論壇聯(lián)合進行的一項問卷調(diào)查顯示,對于當(dāng)前的跨境電商賣家來說,出海所面臨的三項最大障礙分別是:物流與貨運、當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)法律、市場營銷以及制造需求。
1、物流與貨運。一位亞馬遜賣家說,他踩到的最大雷就是“遠倉近送”,貨物應(yīng)當(dāng)送到美東倉庫的,結(jié)果被無良物流商送到了美西倉庫,他還一直在催促平臺將自己的產(chǎn)品上架,之后不僅要支付給平臺一筆二次運費,還耽誤了旺季店鋪上架,導(dǎo)致那一批貨物都砸在了自己手里。此外,今年跨境電商行業(yè)爆出了許多物流商跑路、倒閉等資訊。以歐洲為例,歐洲的清關(guān)越來越嚴,貨物被扣現(xiàn)象越發(fā)頻繁,現(xiàn)在已經(jīng)成為貨代的跑路重災(zāi)區(qū),對于新手跨境電商賣家來說,在物流以及貨運上將會花樣踩雷。
2、當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)法律。每一個國家對于電商經(jīng)營會制定不同的法律法規(guī),對于關(guān)稅、跨境支付、產(chǎn)品銷售種類等也會制定不同的規(guī)則,而新手跨境電商賣家很難完全弄清楚每一個國家法律條文的詳細內(nèi)容,而如果不事先了解目標國家的法律法規(guī)就貿(mào)然出海,必然會遇到較大的法律風(fēng)險。一些新手賣家甚至?xí)噲D走法律的空子,以郵政小包發(fā)貨的發(fā)式來規(guī)避關(guān)稅,輕則貨物被扣押、補繳稅款等,重則店鋪被封號
3、市場營銷以及制造需求。
新手跨境電商賣家在出海時還需要重視海外市場的選擇以及營銷策略的制定,如若是解決物流以及適應(yīng)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)是賣家出海的基本功,那么做好海外營銷就是決定賣家是否能夠入海掘金的必殺技。在這一方面,新手賣家們可能會花樣踩雷,比如選錯了目標市場、上架的產(chǎn)品無人問津、店鋪定位與產(chǎn)品價格不一、流量推廣方式不佳等。
一、跨境電商新手賣家如何避免花樣踩雷,解決棘手問題?
以上三個方面其實并不能囊括所有跨境電商賣家會遇到的棘手問題,跨境電商行業(yè)涉及多個學(xué)科知識,相關(guān)環(huán)節(jié)也非常多,新手賣家踩雷是很正常的事情,關(guān)鍵是如何少踩雷,減少自己的損失。
最為有效的方法就是選擇Starday等優(yōu)質(zhì)的跨境電商服務(wù)平臺。這些平臺可以幫助新手賣家解決物流服務(wù)商不靠譜、目標消費市場的法律法規(guī)注意事項以及市場營銷策略等。新手跨境電商賣家使用如Starday等優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺提供的物流服務(wù),基本上就不必再為跨境物流問題擔(dān)心,因為平臺會代替賣家對市場上的物流服務(wù)商進行資質(zhì)調(diào)查,像Starday還在海外建立了大型倉儲服務(wù)中心以及搭建智能物流服務(wù)體系,可以為賣家提供從發(fā)貨客服到退貨退款的全流程服務(wù)。
對于不同國家不同地區(qū)的法律規(guī)定,賣家也可以依托跨境電商服務(wù)平臺來實現(xiàn)產(chǎn)品的出海計劃。比起賣家自己作調(diào)查和調(diào)研,電商服務(wù)平臺的資金資源會更多,他們會先行聘請專業(yè)團隊做深入詳細的市場調(diào)查,并通過攻略文章、短視頻等簡單明確的方式告知賣家哪些產(chǎn)品在當(dāng)?shù)乜梢再u,哪些不能賣。
一位Strday賣家表示,他入行以來并沒有遇到很多雷,剛注冊Starday跨境電商服務(wù)平臺時,就有一位專業(yè)的服務(wù)經(jīng)理和他一對一配對,在這位專業(yè)經(jīng)理的指導(dǎo)下,他迅速了解到日本對于外貿(mào)、線上銷售等方面的法律細則,他還選擇了Starday提供的海外倉物流模式,物流的時效性以及服務(wù)都有質(zhì)量保障。
據(jù)了解,Starday跨境電商服務(wù)平臺針對的是日本消費市場,日本對我國產(chǎn)品和品牌的認可度呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢,日本的線上消費者占比很高,更愿意耗費資金來購買高質(zhì)量產(chǎn)品,讓自己能夠更好的享受生活。Starday跨境電商服務(wù)平臺根據(jù)日本消費者的需求以及對日本電商市場的獨特見解,成功推出了各項科學(xué)運營策略,帶領(lǐng)入駐賣家在今年的幾個銷售熱季中取得佳績。
“新手跨境電商賣家如何選擇靠譜的服務(wù)平臺來避免花樣踩雷”其實已經(jīng)是老生常談的話題,市場上優(yōu)質(zhì)的跨境電商服務(wù)平臺當(dāng)然不止Starday,賣家們在選擇的時候可以多調(diào)查,根據(jù)自己的優(yōu)勢以及需求來選擇最佳合作伙伴。有利益的地方就有紛爭,希望廣大跨境電商賣家在埋頭賺錢的同時加強風(fēng)險意識,實現(xiàn)“少碰雷、別踩雷”的目標。