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突發(fā)!8000+中國品牌被亞馬遜撤銷?!解決方式看這里

賣家之家 賣家之家 2022-12-12
12月8日下午,大批賣家收到亞馬遜品牌移除郵件,被移除的原因大多為品牌濫用。不少賣家瞬間腎上腺素飆升,立馬沖向各種社群、論壇求助。

“人在家中坐,移除郵箱來”。

作者:Uiey


12月8日下午,大批賣家收到亞馬遜品牌移除郵件,被移除的原因大多為品牌濫用。不少賣家瞬間腎上腺素飆升,立馬沖向各種社群、論壇求助。


據(jù)賣家們反饋,亞馬遜一次性撤銷了8000多中國品牌!店鋪的品牌旗艦店權限沒有了,所有品牌的權限都沒有了,一夜回到解放前,問題后臺還只給一次申訴機會,說要提交的商標收據(jù)的證明文件,究竟是合同?還是當時開的發(fā)票?還是商標受理回執(zhí)?賣家們腦中無數(shù)問號。


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據(jù)反饋發(fā)現(xiàn),此次品牌被移除牽涉的數(shù)量及范圍都非常廣,很多老店鋪老品牌也中招了。


“ 

天選之子 這次直接2個品牌刪除......

備案三年的老賬號都收到了通知。



從賣家們分享的郵件內容來看,這批品牌由于違反了亞馬遜的品牌注冊政策,現(xiàn)在撤銷對品牌注射的所有訪問權限。如果賣家覺得被誤殺,可以進行申訴。


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一般來說,品牌濫用的原因有以下這幾點:

1、品牌備案或品牌授權的店鋪存在違規(guī)行為(如侵權、刷單、二審等),且尚未及時解決。

2、賣家使用品牌注冊的舉報違規(guī)行為工具,多次投訴其他賣家且成功率很低,被亞馬遜判斷濫用品牌進行投訴。

3、品牌授權太多或品牌備案多次并撤銷。目前對于該類原因的次數(shù)尚未定論,但仍建議賣家把控好授權、備案后撤銷的次數(shù)。

4、賬號的其他站點正在被亞馬遜審核,或其他站點存在違規(guī)行為。亞馬遜目前跨站點亦會連坐,因此除了該品牌備案/授權的店鋪,同一套資料的不同站點同樣需要排查!

5、品牌備案的商標不是自行申請而是購買的,且此前存在備案或違規(guī)。

6、屬此前某知產公司暴雷事件被廢的商標。在重新備案的過程中會得到品牌濫用的提示。


眾多賣家也不清楚自己到底觸犯了哪一條規(guī)則,有急切申訴的心,但奈何只有一次申訴機會不敢輕舉妄動。“2個品牌都被刪,一次機會不敢亂動......”


亞馬遜在郵件中明確,申訴只能提交一次:


“提交后,所有權利所有者都可以在品牌管理頁面上看到申訴副本。賣家需要確保表格中沒有空白字段,并且輸入的信息準確無誤。一旦賣家提交了包含所需信息的申訴,3到5天內會收到第一個回復。


一旦調查員審查了案件,亞馬遜可能會聯(lián)系賣家,要求提供與其品牌有關的更多信息和文件。亞馬遜也可能會要求賣家與其調查員一起進行視頻驗證。”


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因機會只有一次,賣家們務必要謹慎。在一些賣家的朋友圈流出不同招商經理的應對措施,一位亞馬遜官方經理表示,最新一輪的品牌核查會比之前的更加嚴格。針對品牌被移除的賣家給出以下處理建議:

a.查看郵件(最好再開個case確認需要提交的材料),follow 郵件和case答復盡快申訴,提交生產許可證明/采購發(fā)票/購買商標發(fā)票等信息材料來證明品牌所有者和賬戶所有者的關系。

b.保證信息完整后再申訴,申訴的機會只有一次,盡量做到一次申訴成功。

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還有一些賣家補充道:

c.如果這個店鋪或者被授權店鋪存在異常,盡量先解決異常之后再去申訴

d.申訴之前可以先尋求自己的招商經理,賬戶經理,透明計劃經理的幫助,再去申訴

e.授權書不要填錯信息


也有賣家表示,需要準備以下材料:

如果是店鋪公司申請的商標:提供營業(yè)執(zhí)照+回執(zhí);如果是店鋪法人申請的商標:法人身份證+回執(zhí)+營業(yè)執(zhí)照+授權書;如果是個人申請的商標(不是法人): 個人身份證+授權書;其他公司申請的商標:公司營業(yè)執(zhí)照+授權書授權書用英文的,文件用英文命名,不要給審核人員增加工作難度。


另外需要準備的資料就是合同和發(fā)票!采購合同,中英文即可,表明采購方(Buyer)和供貨方(Seller),其中采購方為賣家申請品牌備案賬戶的公司主體,且標明購買的產品名稱、數(shù)量、單價及總金額等信息,需要加蓋采購方和供貨方公章真實的采購增值稅發(fā)票(購買方是備案店鋪的公司主體,標明購買產品名稱、數(shù)量、單價及總金額等信息,需加蓋稅務局公章和銷售方公章);合同發(fā)票的對應供貨雙方信息要一致,(抬頭是店鋪公司名,開票方是供應商)合同發(fā)票上面產品欄的價格對應一致,最好是有這個品牌名的。


2022年12月08日下午開始,許多賣家都經歷了“人在家中坐,移除郵箱來”。不知道你是不是其中一員,目前暫時沒有聽說哪位賣家已經申訴成功的案例,因此也沒有申訴的標準答案。

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