伴隨著七、八月熱浪的侵襲，暑假也將迎來尾聲，不知道大家在暑假期間有沒有被熊孩子困擾而沒時間注意到這些跨境電商的大事件呢？

雖然賣家們老是吐槽亞馬遜客服精通廢話文學(xué)，很少能從中獲得有效的回復(fù)，但是最近沒了它好像還真不行！

近日有賣家苦笑道，因新上架的產(chǎn)品莫名被亞馬遜分配到了其他的類目而想咨詢在線客服，卻發(fā)現(xiàn)美國站點(diǎn)的在線聊天功能暫時不可使用，難道是因?yàn)樽罱诰€客服解決問題效率太低，重新培訓(xùn)去了？

也有許多賣家在群里確認(rèn)是不是大家都無法使用，是不是以后都關(guān)閉了？

目前該情況已持續(xù)一周仍未恢復(fù)，官方暫時也未作出回應(yīng)。但橙子猜測亞馬遜在線客服并不會永久暫停使用，因?yàn)樵谌ツ暌渤霈F(xiàn)過暫停使用的情況，不久過后也恢復(fù)如常了，大家不必過度憂慮。如果有賣家在暫停期間遇到問題，可通過郵件與電話進(jìn)行咨詢噢。

亞馬遜美國站、歐洲站和日本站曾在今年6月份發(fā)布公告表示，將從2022年9月1日起啟用全新流程“Send to Amazon”替代原來的“發(fā)/補(bǔ)貨”流程。

屆時，所有新的亞馬遜物流貨件都必須在Send to Amazon工作流程中創(chuàng)建，或通過亞馬遜商城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用程序接口/銷售伙伴應(yīng)用程序接口創(chuàng)建。并且若賣家通過“管理庫存”、“管理亞馬遜庫存”或“補(bǔ)充庫存”創(chuàng)建貨件，也會自動轉(zhuǎn)到“Send to Amazon”的工作流程中。

沃爾瑪在近期推出了一個名為Walmart Rewards的獎勵計劃，該計劃是面向Walmart+ 會員的一種新形且簡便的，可為未來在沃爾瑪購物時賺取額外優(yōu)惠的儲蓄方式。

比如說，當(dāng)會員在Walmart.com或Walmart應(yīng)用程序上搜索產(chǎn)品時，將會看到特定的產(chǎn)品中有一個名為“選定商品添加獎勵”的選項(xiàng)，當(dāng)買家購買完成該特定產(chǎn)品后，獎勵將會自動返回到賬戶的錢包當(dāng)中。

假若在幾次購買過后，買家在Walmart Rewards累積了20美元，當(dāng)之后購買產(chǎn)品時便可使用已累積的20美元相抵，即原本50美元的產(chǎn)品，抵扣20美元之后只需30美元就可購得。

值得一提的是該獎勵計劃在沃爾瑪線下購物與線上購物都可運(yùn)行，若在線下購物會員只需掃描 Walmart Pay 的二維碼，并點(diǎn)擊“使用 Walmart Rewards”就可以從賬單中扣除余額了。

該計劃的運(yùn)行方式相當(dāng)新穎，就像我們平時玩游戲時所用的累積積分制，當(dāng)累積分?jǐn)?shù)達(dá)到某個標(biāo)準(zhǔn)即可獲得獎勵，通過該獎勵計劃不僅可以維護(hù)客戶忠誠度，還可以吸引原本不是會員的買家轉(zhuǎn)化成Walmart+ 會員。

亞馬遜為備戰(zhàn)2022假日季，突然調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)和服裝倉儲類型的補(bǔ)貨限制，使賣家能在亞馬遜物流中儲存至少滿足4個月需求的庫存，但是此次補(bǔ)貨限制的更新將會有5%左右的亞馬遜物流賣家暫時不能補(bǔ)貨更多的產(chǎn)品。

如果在此之前有已經(jīng)創(chuàng)建且發(fā)貨了的買家，也不用擔(dān)心入倉問題，因?yàn)椤叭绻麆?chuàng)建貨件時并未超出限制數(shù)量，但隨后該限制數(shù)量下降且低于使用量的，亞馬遜不會取消貨件”。

橙子也在此提醒各位賣家在發(fā)貨前，可先查閱自家店鋪是否受到限制，以免造成需多支付超出庫存限制的倉儲費(fèi)而使成本上升的局面。

近日，亞馬遜歐洲站和日本站發(fā)布公告表示推出了合規(guī)參考工具，通過該工具賣家可及時了解到更新的賣家合規(guī)義務(wù)與要求，使產(chǎn)品能夠合規(guī)化運(yùn)營。

合規(guī)性參考工具將會提供有關(guān)產(chǎn)品的合規(guī)性要求的信息，臂如賣家可以從中了解發(fā)貨或銷售國家的進(jìn)出口法規(guī)，以及了解產(chǎn)品（玩具類目產(chǎn)品、嬰兒產(chǎn)品或含有鋰電池的產(chǎn)品）是否符合產(chǎn)品保證要求。

但是現(xiàn)階段，該工具仍不能提供所有符合合規(guī)要求的產(chǎn)品，如危險品、化學(xué)產(chǎn)品或食品，因此，亞馬遜將在接下來的六個月，持續(xù)為賣家更新新合規(guī)要求的產(chǎn)品。

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