是不是驚呆了，近期有大量賣家反饋：亞馬遜倉儲費(fèi)從7月份后突然暴漲，甚至部分賣家被多收了5-6倍的倉儲費(fèi)，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了正常范圍。

先來看看賣家朋友都是怎么說的。

賣家A

這位賣家說，在6月份時(shí)店鋪已經(jīng)通過了額外倉儲的申請，但是在7月份亞馬遜平臺預(yù)估的費(fèi)用卻把額外的倉儲部分加了進(jìn)去，跟客服反饋卻說是系統(tǒng)錯誤，讓賣家以實(shí)際收費(fèi)為準(zhǔn)。

賣家B

因?yàn)樽约阂?guī)劃的庫存容量會在近期超額，所以提前申請了擴(kuò)容，而且擴(kuò)容的動作是在審批下來之后才進(jìn)行補(bǔ)貨進(jìn)倉的，但是最終計(jì)算的超量倉儲費(fèi)卻是按照擴(kuò)容前的庫存量，多收了一個月的錢。

很多賣家對這種現(xiàn)象都很困惑，因?yàn)榍捌谧隽松暾堫~外倉儲的動作，但是仍然被收取超量倉儲費(fèi)。聯(lián)系客服后，客服卻以系統(tǒng)原因搪塞過去，最終不了了之收場，讓賣家氣不打一處來。

為了讓亞馬遜退回額外收取的相關(guān)費(fèi)用，大量跨境賣家在亞馬遜官方論壇說明情況，并將其后臺倉儲頁面截圖上傳，希望可以得到亞馬遜的官方回復(fù)。

好在，在中外賣家不斷反饋下，亞馬遜官方給出了回應(yīng)。

亞馬遜在官方回復(fù)中表示，這次的添加倉儲超量費(fèi)用不存在系統(tǒng)錯誤，是合乎情理的正常收費(fèi)。

如此強(qiáng)硬的解釋，讓賣家很難接受，再次用實(shí)際系統(tǒng)說明實(shí)際情況，紛紛在后臺上傳相關(guān)證明。

鑒于輿論壓力，亞馬遜很快又給出了第二條回復(fù)。

在第二條回復(fù)中，亞馬遜承認(rèn)了倉儲費(fèi)用的計(jì)算存在錯誤，并建議相關(guān)賣家向“亞馬遜賣家支持”獲得相關(guān)服務(wù)咨詢，按照評估的實(shí)際費(fèi)用獲得相應(yīng)的報(bào)銷。

如果在7天內(nèi)仍然沒有相應(yīng)進(jìn)展，可以通過官方論壇聯(lián)系。

說到最后：

對于跨境賣家來說，已經(jīng)承擔(dān)了很高的倉儲、物流成本，亞馬遜在此時(shí)收取超量倉儲費(fèi)用，對于家來說可謂是雪上加霜，嚴(yán)重的賣家還有可能還賠本賺吆喝。

此事件更是給賣家敲響了一個警鐘，要隨時(shí)做好費(fèi)用計(jì)算，做好財(cái)務(wù)報(bào)表，每一個環(huán)節(jié)的收費(fèi)明細(xì)做到心中有數(shù)，有出處。

小馬也希望這件事情趕快過去，讓賣家也感受一下下半年爆單的快樂。

郵差小馬-大件海外倉專家，在美擁有10個海外倉庫，覆蓋全美，為跨境賣家提供一件代發(fā)、FBA中轉(zhuǎn)、退貨換標(biāo)、清關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)等服務(wù)。郵差小馬海外倉成立8年來，已服務(wù)逾百家跨境電商企業(yè)，為跨境電商企業(yè)提供高質(zhì)量、規(guī)范化的服務(wù)。