在我們本次實(shí)例的剖析中,我們將逐步解析這次的海外電商品牌,并解析為何它能夠成功打造自己的品牌效應(yīng)。
截止2019年1月,Startup Drugz作為一個(gè)獨(dú)立美國電商品牌,它的定位是***售賣企業(yè)家們會穿印有奮斗雞湯字樣的T恤。
而與此同時(shí),它僅運(yùn)營4個(gè)月后就已經(jīng)拿到了銷售10萬美金的業(yè)績,并且在第六個(gè)月的總銷售額就已經(jīng)達(dá)到了50萬美元。
需要注意的是,它是一個(gè)由最初由獨(dú)立人創(chuàng)建并運(yùn)營的品牌,并沒有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)。
那么它是如何做到這一點(diǎn)的呢?
歪貓通過對于Startup Drugz創(chuàng)始人Maxwell Finn的采訪中,獲得了一些啟發(fā)。
01 Validate驗(yàn)證
不管你認(rèn)為你的創(chuàng)意有多么的出眾,當(dāng)你將所有身家,精力都準(zhǔn)備投入市場之前,先做一次小型的測試。
在這個(gè)新時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)上,有太多營銷渠道是免費(fèi)而富有價(jià)值(歪貓認(rèn)為要善用外網(wǎng)資源,客觀的說,國內(nèi)的生態(tài)環(huán)境確實(shí)沒有那么友善)。
而在這次的案例中,店主在Shopify平臺上使用了一個(gè)免費(fèi)的電商主題,以及一些基本款毒雞湯的T恤設(shè)計(jì)。
接著,店主開始與Printful這一在線打印公司合作,每個(gè)訂單都是按需打印。
也即是說,店主并不需要購買任何庫存。
商店啟動運(yùn)行之后,店主將其提交給Product Hunt,這是一個(gè)每日對新推出的產(chǎn)品進(jìn)行投票的平臺。
該平臺的運(yùn)行原理是:通過網(wǎng)站以及每日Top產(chǎn)品的郵件推送讓店主的產(chǎn)品獲得大量的免費(fèi)曝光。
毫無疑問,Startup Drugz在推出的當(dāng)天就吸引了超過17000名訪客游覽了店鋪,并在第一周獲得了超過3000美元的銷售額。
而截至這個(gè)地步,店主才可以說,他的驗(yàn)證是成功的。
接下來的事情,就是順勢而為,優(yōu)化店鋪了。
02 Made up創(chuàng)造
偉大的品牌從來不會是偶然走運(yùn)產(chǎn)生,與大多數(shù)失敗的電子商務(wù)不同的是,這些成功者們往往將用戶體驗(yàn)放在了核心關(guān)鍵。
固然產(chǎn)品的質(zhì)量是店鋪競爭力的核心,但是鑒于電子商務(wù)的局限性,用戶并沒有辦法在第一時(shí)間內(nèi)全方位感受到你的產(chǎn)品質(zhì)量,但他們往往都會第一時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)到你的店鋪。
消費(fèi)主義在過去幾年,尤其是在西方社會產(chǎn)生了根本性的變化,用戶不僅在乎產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格,他們更在乎一些所謂更深層次的:“文化”。
客觀的說,在至今的消費(fèi)體系中,消費(fèi)者往往愿意為更有噱頭且更具備娛樂性的產(chǎn)品買單。
娛樂性的核心點(diǎn),在于消費(fèi)者不僅會在意產(chǎn)品本身所能體現(xiàn)出的價(jià)值,他們的側(cè)重點(diǎn)也會偏移到產(chǎn)品所能帶來的社交效應(yīng)上。
換言之:
● 一個(gè)具有自身定位的品牌
●一個(gè)符合產(chǎn)品風(fēng)格的店鋪界面
● 一個(gè)易被定位用戶群體所傳播的核心文化
這就是你所需要賦予你的店鋪和產(chǎn)品的東西。
這也就是你如何去創(chuàng)造一個(gè)忠實(shí)的用戶群體最需要做到的。
記住,最好的站外引流永遠(yuǎn)都是人。
03 Apart出眾
許多的店鋪都會犯下一個(gè)錯(cuò)誤,那就是跟其余人一樣:
● 使用同樣的模板
● 使用類似的文案
● 采用嚴(yán)謹(jǐn)且商務(wù)化的語氣去回應(yīng)產(chǎn)品的評論與嘲諷。
這會讓店鋪產(chǎn)生一種冷漠的氣息,消費(fèi)者自然也會喪失對店鋪的興趣。這其中的問題在于,嚴(yán)謹(jǐn)商務(wù)化的語言,固然不會激起人的反感,但同樣不會讓所有人都喜歡。
你需要做的,是讓你的品牌產(chǎn)生“極化”。
極化意味著你會讓大多數(shù)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感,固然有些人可能是厭惡,但與之相對的,也會有一群人是喜愛的。
在Startup Drugz的早期廣告中,有一位杠精評論了他們稱:“沒有任何一位企業(yè)家會在公司里穿T恤”。大多數(shù)公司要么忽略了這種回復(fù),要么就采用官方的回答去應(yīng)對。
但與之截然不同的是,Startup Drugz采用了一系列圖片,其中包含了許多著名的企業(yè)家如:扎克伯格(Facebook 創(chuàng)始人),埃隆·馬斯克(特斯拉CEO)等等。
精心回復(fù)的答案產(chǎn)生了更多的互動,并由此獲得了一次巨幅流量的免費(fèi)曝光。
而與此同時(shí),極化帶來了的另一個(gè)優(yōu)勢:
付費(fèi)引流的用戶定位更為精準(zhǔn)了。
04 Cash out轉(zhuǎn)化
很多在做電商的新手們都會將100%的付費(fèi)流量集中于去獲取新用戶。
這其實(shí)是一件舍本逐末的事。
在如今的電子商務(wù)環(huán)境中,首先應(yīng)該考慮的是客戶生命周期價(jià)值(CLTV)以及品牌忠誠度,而不是轉(zhuǎn)換更多的無用流量。
在這個(gè)過程當(dāng)中,Startup Drugz采用了這樣一個(gè)行為:
當(dāng)一位用戶已經(jīng)完成購買之后,他們會制作一些感謝購買的視頻廣告,從而提高用戶的體驗(yàn)。(歪貓已經(jīng)在國內(nèi)很多淘寶,外賣店鋪中看到了類似操作)
并且,他們會選擇對過去30天曾經(jīng)購買過他們產(chǎn)品的用戶進(jìn)行定向廣告的推送。他們會追蹤某些自愿提供視頻的用戶,并請求他們穿著Startup Drugz的產(chǎn)品進(jìn)行照片或視頻評論。