
經(jīng)歷過傳統(tǒng)線下商業(yè)的商家一定十分清楚,穩(wěn)定且固定的運營時間,對于培養(yǎng)忠實消費者消費者而言有多么重要。
但,生活路漫漫
總有很多美好需要駐足欣賞,
總有許多羈絆需要細心陪伴,
總有很多成長需要共同見證,
也總有很多意外讓人措不及防…

圖源:網(wǎng)絡
今年6月,Lazada全站點的跨境商家開放【假期模式2】。開啟假期模式2,商家發(fā)貨履約時效開始時間將會相對延長,且消費者在店鋪前臺也可以正常下單。商家可以在商家中心后臺按需開啟。(詳細方式可前往Lazada知識庫中搜索“假期模式2”了解)
https://university.lazada.com/course/learn?spm=lzd-university-cb-pc.lzd-university-cb-pc-module.courseIntro.1.2544426ecfRaWG&id=11882&type=livestream
學習鏈接放這了,商家自取
假期模式2是一款短時休店模式。旨在幫助商家解決在法定節(jié)假日、突發(fā)疫情、婚育、傷病等等特殊情況下,而導致無法發(fā)貨的難題。不同于假期模式1,店鋪開啟假期模式2后,店鋪前臺消費者仍然可以正常下單,休假期間訂單的履約時效,將會從假期結(jié)束后的第一個工作日開始算起。

如何在商家后臺找到假期模式
假期模式2雖好,但也需要商家在合規(guī)且有需要的條件下開啟。我們的建議是您在短期不能正常運營店鋪,但可以在假期結(jié)束后及時完成訂單履約的情況下開啟該假期模式,且最長只能開啟14天(日歷日)。
開啟假期模式2之后,F(xiàn)BL海外倉的商品不受影響,照常進行倉發(fā)履約
開啟假期模式2之后,商品在前端正常可見,消費者可下單,假期期間產(chǎn)生的訂單相當于假期結(jié)束后第一個工作日產(chǎn)生的訂單
開啟假期模式2之后,前端顯示的交付時間會根據(jù)商家開啟的時間段在原有時效上進行相應的延長,且商品標題下方會有橫幅提示消費者您的店鋪處于假期模式

假期模式2期間
消費者前臺商品展示
開啟假期模式2之后,ASC后臺訂單管理頁面的時效倒計時也會相應延長
開啟假期模式2后,訂單被延長時效后,平臺仍會考核訂單的履約情況,若未及時履約,訂單還是會按照取消時效被取消且影響SOT與取消率
開啟假期模式2后,后臺系統(tǒng)需要1天時間生效,我們建議您提前一天打開假期模式2
若連續(xù)多次對假期模式2的區(qū)間進行調(diào)整,訂單履約時效的延長只會基于訂單產(chǎn)生當時所對應的假期區(qū)間進行相應延長,即訂單不會因為假期模式的調(diào)整而無限延長。請勿濫用假期模式功能
假期模式的確切開啟及結(jié)束時間是幾點?
開啟時間為所設置起始日期當天凌晨;結(jié)束時間為所設置結(jié)束日期當天深夜。(因系統(tǒng)需要時間同步,所以建議商家提前1-2天開啟假期模式2)
2.開啟假期模式2后,怎么管理我的訂單?
于假期模式2期間接收到的訂單其履約時效將被自動延長,您可以在假期結(jié)束后完成訂單履約
3.開啟假期模式2后,我的準時發(fā)貨率(SOT)表現(xiàn)會受影響嗎?
開啟假期模式2后,平臺仍會考核訂單履約情況,若未及時履約,訂單還是會按照取消時效被取消,且影響SOT與取消率。我們建議您假期結(jié)束后盡快對假期間產(chǎn)生的訂單進行履約以避免影響SOT和取消率
4.如果我的商品是急速發(fā)貨的類型,開啟假期模式后還能收到急速發(fā)貨類型的訂單嗎?
可以的。開啟假期模式2后商家仍能接收到新訂單(包括急速發(fā)貨訂單)。因此我們建議您在開啟假期模式期間關(guān)閉急速發(fā)貨功能。
親愛的商家朋友們,對于假期模式2還有哪些不明白問題,評論區(qū)向我們提問吧~
(來源 | 公眾號:Lazada東南亞電商)