最近幾天，雖然大部分賣(mài)家還都在春節(jié)休假中，但一則和亞馬遜平臺(tái)有關(guān)的新聞再次火了。

　　在相關(guān)的新聞報(bào)道中，有賣(mài)家向媒體投訴，自己在亞馬遜平臺(tái)上花了925美元買(mǎi)的“加拿大鵝”居然是來(lái)自于新加坡，而根據(jù)賣(mài)家給消費(fèi)者的留言，包裹將經(jīng)由香港、新加坡等地發(fā)貨給客戶(hù)?？蛻?hù)收到貨后投訴是假貨，而該賣(mài)家店鋪里幾乎所有的評(píng)價(jià)都在吐槽收到的鵝是假貨。

　　這雖然只是一則小小的客戶(hù)反饋新聞，如果結(jié)合到亞馬遜平臺(tái)的消費(fèi)者保護(hù)規(guī)則，相信只要客戶(hù)投訴和申請(qǐng)賠償，應(yīng)該是不會(huì)有什么損失的，但如果將此新聞和亞馬遜剛剛披露的2018年度年報(bào)結(jié)合，作為賣(mài)家，我們就不得不正視這個(gè)問(wèn)題了。

　　在2月1日亞馬遜披露的2018年度財(cái)報(bào)中，亞馬遜首次提到了“假貨”問(wèn)題。

　　在2018年財(cái)報(bào)的“風(fēng)險(xiǎn)因素”一欄中，亞馬遜提到了很多風(fēng)險(xiǎn)，包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)壓力、投資、庫(kù)存等等，但最后一項(xiàng)這樣寫(xiě)到：公司可能會(huì)為商家的欺詐等違法行為負(fù)責(zé)。隨后，亞馬遜又做了詳細(xì)的描述：我們無(wú)法阻止平臺(tái)上的商家銷(xiāo)售非法、假冒、盜版、或盜竊的商品。這些行為既違反法律，也不符合道德準(zhǔn)則，侵犯了他人的權(quán)利，也違反了亞馬遜的規(guī)定。

　　亞馬遜在年報(bào)中說(shuō)，根據(jù)公司的糾紛索賠機(jī)制，當(dāng)消費(fèi)者買(mǎi)到假貨，平臺(tái)將會(huì)賠償。但現(xiàn)在，假貨投訴越來(lái)越多，導(dǎo)致公司的賠償成本增加，進(jìn)而對(duì)公司業(yè)績(jī)?cè)斐韶?fù)面影響。此外，假貨泛濫也損害了公司的形象，導(dǎo)致亞馬遜面臨一些了民事甚至刑事訴訟。

　　雖然作為電商平臺(tái)，無(wú)論是亞馬遜也好，還是其他電商平臺(tái)也好，既沒(méi)有也無(wú)法做到根治假貨問(wèn)題，但像假冒、盜版這樣的詞語(yǔ)，還從來(lái)沒(méi)有在亞馬遜的年報(bào)中出現(xiàn)過(guò)，而如今，亞馬遜將此列入年報(bào)，告知投資者，并且預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)，這說(shuō)明亞馬遜已經(jīng)注意到這類(lèi)狀況的嚴(yán)重性。

　　那對(duì)于我們賣(mài)家來(lái)說(shuō)意味著什么呢?

　　還能夠像某些投機(jī)者那樣擦邊球的賣(mài)、偷偷的樂(lè)著賺錢(qián)數(shù)錢(qián)嗎?恐怕是不行的了吧!

　　亞馬遜不致于在已經(jīng)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性之后還任由其發(fā)展。

　　對(duì)于大部分賣(mài)家來(lái)說(shuō)，剛剛發(fā)布的年報(bào)中所提及的假貨泛濫問(wèn)題只意味著在隨后的平臺(tái)行動(dòng)中，會(huì)對(duì)假貨相關(guān)問(wèn)題采取更加嚴(yán)厲的措施。

　　具體來(lái)說(shuō)會(huì)有哪些呢?

　　在之前的運(yùn)營(yíng)中，無(wú)論是賣(mài)家有意或者無(wú)意銷(xiāo)售了侵權(quán)、假貨，亞馬遜一般會(huì)給每個(gè)賬號(hào)3次左右的改過(guò)的機(jī)會(huì)，第一次，刪除Listing，警告，記錄在案，第二次，刪除Listing，警告，記錄在案，第三次再犯，才有可能導(dǎo)致賬號(hào)掛掉了，但現(xiàn)在，亞馬遜既然已經(jīng)在財(cái)報(bào)中預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)，也必然會(huì)加大這樣的處罰力度，最有可能的就是，在以后的運(yùn)營(yíng)中，無(wú)論你是有意還是無(wú)意，有可能出現(xiàn)一次這樣的狀況，你的賬號(hào)可能就掛了。

　　所以，這就意味著如果想長(zhǎng)期穩(wěn)定的做運(yùn)營(yíng)，遠(yuǎn)離侵權(quán)，遠(yuǎn)離假貨，培養(yǎng)對(duì)自己類(lèi)目和產(chǎn)品的常識(shí)，避免抱有投機(jī)心理是必須的。否則，你可能會(huì)死得很慘。

　　但銷(xiāo)售侵權(quán)產(chǎn)品和假貨的風(fēng)險(xiǎn)還不僅僅在于賬號(hào)被移除銷(xiāo)售權(quán)限這一條。

　　在很久之前，如果一個(gè)亞馬遜賬號(hào)被移除銷(xiāo)售權(quán)限，亞馬遜一般會(huì)將賬號(hào)內(nèi)的資金暫時(shí)凍結(jié)，90天后，或是賣(mài)家申請(qǐng)，或者系統(tǒng)自動(dòng)放款，賬號(hào)中的款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)匯入賣(mài)家的提款賬號(hào)中去，但在過(guò)去的2018年，這種“雖然傷心但不傷錢(qián)”的處理方式已經(jīng)發(fā)生了變化，已經(jīng)有一些賣(mài)家在賬號(hào)凍結(jié)之后屢次申請(qǐng)既得不到平臺(tái)的回應(yīng)更是沒(méi)有拿到錢(qián)，甚至有賣(mài)家需要?jiǎng)佑谜军c(diǎn)本地的律師起訴才能要回部分款項(xiàng)，我想，這樣的情況在隨后的運(yùn)營(yíng)中會(huì)更多。如果賬號(hào)受限，賬號(hào)里的錢(qián)，可能真的就不是你的了。

　　除了亞馬遜平臺(tái)的處理之外，相信還有賣(mài)家經(jīng)歷過(guò)被品牌方起訴后凍結(jié)賬號(hào)和貨款，并且追討補(bǔ)償?shù)那闆r，我想，這樣的情況也會(huì)隨著亞馬遜對(duì)于假貨問(wèn)題的重視以及部分賣(mài)家的打假行動(dòng)而發(fā)生得更加頻繁。

　　在和很多賣(mài)家的交流中，大家普遍的反應(yīng)是2019年的跨境電商運(yùn)營(yíng)應(yīng)該會(huì)比2018年更難，但難不代表沒(méi)機(jī)會(huì)，只要能夠踏踏實(shí)實(shí)的去運(yùn)營(yíng)，一步一個(gè)腳印，大趨勢(shì)的困難甚至?xí)蔀槟隳嬉u的機(jī)會(huì)，但如果你站在2019年的新形勢(shì)下還抱著投機(jī)心理，想通過(guò)銷(xiāo)售假貨、打擦邊球來(lái)賺錢(qián)，那估計(jì)會(huì)死得很慘了。

　　所以，結(jié)合亞馬遜年報(bào)中的預(yù)警，結(jié)合當(dāng)下所能夠看到的一些實(shí)際的案例，我的建議是，要想讓運(yùn)營(yíng)走得更穩(wěn)，賺得更穩(wěn)，那一定要：遠(yuǎn)離侵權(quán)!遠(yuǎn)離侵權(quán)!遠(yuǎn)離侵權(quán)!