美國(guó)海外倉(cāng)目前是跨境電商物流的中心樞紐，是亞馬遜賣家線上和線下的連接節(jié)點(diǎn)。不管是亞馬遜海外倉(cāng)、自建倉(cāng)或者使用第三方海外倉(cāng)都能為賣家?guī)?lái)非常便利的物流操作。特別是美國(guó)海外倉(cāng)換標(biāo)功能，目前是電商賣家需求最多的功能，那么美國(guó)海外倉(cāng)退貨換標(biāo)有哪些需要注意的細(xì)節(jié)呢？

       美國(guó)海外倉(cāng)換標(biāo)的收費(fèi)構(gòu)成分為：貼標(biāo)費(fèi)用、操作費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)加上運(yùn)費(fèi)。貼標(biāo)費(fèi)用包括產(chǎn)品標(biāo)，外箱標(biāo)，超重標(biāo)等所有標(biāo)簽的操作費(fèi)用，一般是按標(biāo)簽的個(gè)數(shù)來(lái)計(jì)費(fèi)。操作費(fèi)用就是貼標(biāo)之后裝箱操作費(fèi)用，按照每箱來(lái)計(jì)費(fèi)，注意一般分為2個(gè)區(qū)間段，單箱15KG以內(nèi)和15-30KG之間，如果客戶需要更換外紙箱，美國(guó)海外倉(cāng)還會(huì)額外收取紙箱費(fèi)用。

       倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用就是貨物入倉(cāng)的儲(chǔ)存費(fèi)用，一般從當(dāng)批次貨物第一個(gè)產(chǎn)品入倉(cāng)開(kāi)始計(jì)算，免費(fèi)30天，第31天開(kāi)始收費(fèi)，按照貨物的體積計(jì)算，不足1個(gè)方按照一個(gè)方來(lái)計(jì)算。運(yùn)費(fèi)就是美國(guó)海外倉(cāng)操作完包裹之后交給UPS運(yùn)送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的費(fèi)用，按照當(dāng)?shù)豒PS收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。賣家也可以使用亞馬遜的物流自提，因使用FBA自提服務(wù)美國(guó)海外倉(cāng)非承運(yùn)商，所以不提供投遞后的售后處理及索賠。

       還有一些條款賣家也是需要提前跟美國(guó)海外倉(cāng)服務(wù)商了解清楚的，否則后續(xù)可能會(huì)產(chǎn)生一些不愉快的溝通。

       1、美國(guó)海外倉(cāng)有權(quán)拒收仿牌、未提前進(jìn)行入庫(kù)預(yù)報(bào)、私人地址退件或者無(wú)客戶ID的貨件，且不承擔(dān)因此造成的后果。

       2、客戶需在確認(rèn)合作前向美國(guó)海外倉(cāng)客戶經(jīng)理告知明確的操作需求，確認(rèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于確認(rèn)合作后或者貨件入倉(cāng)后臨時(shí)更改或增加操作內(nèi)容的，需按照海外倉(cāng)重新評(píng)估后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

       3、物流商送貨上門時(shí)，存在送錯(cuò)地址的可能，美國(guó)海外倉(cāng)收貨僅能整批簽收，物流商提供的簽收證明不作為海外倉(cāng)已收到貨件的憑證；亞馬遜發(fā)出包裹內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)量存在多退、少退、錯(cuò)退的可能，從亞馬遜后臺(tái)導(dǎo)出的物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品數(shù)量?jī)H為參考值，不能作為到倉(cāng)產(chǎn)品數(shù)量的憑證。海外倉(cāng)收到貨件后，僅按客戶ID單獨(dú)存放，正式下達(dá)操作指令前不進(jìn)行拆箱清點(diǎn)，實(shí)際到倉(cāng)貨件明細(xì)以海外倉(cāng)最終反饋的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

       4、亞馬遜退倉(cāng)紙箱包裹單個(gè)跟蹤單號(hào)默認(rèn)為0.1CBM，托盤單號(hào)則默認(rèn)為2CBM；每批貨有30天的免倉(cāng)儲(chǔ)期，從第一個(gè)包裹入倉(cāng)開(kāi)始30天為收貨窗口期，對(duì)于超出30個(gè)自然日免倉(cāng)租期的包裹，如果客戶沒(méi)有明確下達(dá)操作指令，且超過(guò)7個(gè)自然日拒絕與海外倉(cāng)客戶經(jīng)理聯(lián)系的，海外倉(cāng)將視為客戶主動(dòng)棄貨；海外倉(cāng)有權(quán)做銷毀處理，并索取產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。如果繼續(xù)儲(chǔ)存的，則需要根據(jù)預(yù)報(bào)的貨物信息同比例換算庫(kù)存棄置凍結(jié)費(fèi)用，這部分凍結(jié)費(fèi)用可在后續(xù)的操作費(fèi)用抵扣。

       5、若貨物操作完走亞馬遜自提出庫(kù)，美國(guó)海外倉(cāng)對(duì)發(fā)貨后包裹未上網(wǎng)、丟件等情況不負(fù)有直接賠付的責(zé)任，但是會(huì)實(shí)時(shí)跟進(jìn)，第一時(shí)間反饋包裹物流情況并進(jìn)行反饋；如果是使用美國(guó)海外倉(cāng)服務(wù)商的物流賬號(hào)打單發(fā)貨的，服務(wù)商有義務(wù)代客戶向物流商提起索賠申請(qǐng)，最終賠付結(jié)果以物流商裁定為準(zhǔn)。

       6、如果因?yàn)閬嗰R遜爆倉(cāng)等其它不可控原因?qū)е仑浳锼蛡}(cāng)被拒退回的，帝國(guó)速運(yùn)美國(guó)海外倉(cāng)不承擔(dān)任何責(zé)任，如果產(chǎn)生額外費(fèi)用的，需要向客戶補(bǔ)收。因?yàn)橥緛?lái)臨，一些熱門的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)經(jīng)常會(huì)爆倉(cāng)，如果賣家不提前了解直接通知海外倉(cāng)送貨，被拒收之后貨物退回，不僅要支付運(yùn)費(fèi)，海外倉(cāng)還可能會(huì)產(chǎn)生重新的出入倉(cāng)費(fèi)用。

       美國(guó)海外倉(cāng)雖然繁星眾多，但是質(zhì)量參差不齊，魚(yú)龍混雜，小伙伴們尋求美國(guó)海外倉(cāng)合作的時(shí)候一定要注意這些附加條款，避免踩到陷阱。帝國(guó)速運(yùn)美國(guó)海外倉(cāng)可以給跨境電商賣家提供FBA退貨換標(biāo)、產(chǎn)品一件代發(fā)、產(chǎn)品檢測(cè)、FBA貨物中轉(zhuǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、并且可以出庫(kù)庫(kù)存等操作，極大地幫賣家節(jié)省成本，加快回籠資金。