DTC對(duì)于跨境電商領(lǐng)域而言,是人們?cè)偈煜げ贿^的一個(gè)熱門概念。
過去十多年,DTC品牌憑借細(xì)分優(yōu)勢(shì)和滿足消費(fèi)者需求的特點(diǎn)快速發(fā)展,在零售行業(yè)中成為現(xiàn)象級(jí)的品牌模式。
而獨(dú)立站又可以說是非常與之適配的跨境電商形式,因此二者的結(jié)合很是常見,成功的品牌案例不勝枚舉。
現(xiàn)下獨(dú)立站潮流已起,許多跨境商家在選擇布局自己的獨(dú)立站服務(wù)時(shí),都會(huì)考慮到DTC這一模式,那么,開啟DTC品牌之前,都要了解哪些呢?
01 了解DTC的優(yōu)勢(shì)
DTC(Direct-to-Consumer)是一種去除中間商,通過數(shù)字化等渠道直接觸達(dá)消費(fèi)者的模式。
其優(yōu)勢(shì)最直觀體現(xiàn)在去除中間商這一特點(diǎn)上,沒有中間環(huán)節(jié),帶來的是成本的降低,以及可以賦予消費(fèi)者的更大的讓利空間。
觸達(dá)消費(fèi)者的數(shù)字化渠道一般為線上店鋪、社交媒體等。由于現(xiàn)在DTC品牌面向的消費(fèi)者多為Z世代這一網(wǎng)生代人群,利用數(shù)字化渠道不僅可以更好的觸達(dá)目標(biāo)群體,也可以更高效地利用數(shù)字營(yíng)銷手段,吸引、鞏固私域流量。
以往的傳統(tǒng)模式通常會(huì)在產(chǎn)品方面存在一定的局限,特別是最受消費(fèi)者信賴的大品牌,研發(fā)和供應(yīng)鏈龐大,也因?yàn)橐揽恐虚g渠道而無法直接了解消費(fèi)者想法,較難靈活地隨市場(chǎng)需求變化。
但DTC品牌一般具有較強(qiáng)的供應(yīng)鏈控制能力,也能夠直接獲取消費(fèi)者信息,因此可以根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整產(chǎn)品、布局生產(chǎn)和庫存等等。
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02 了解DTC的發(fā)展趨勢(shì)
DTC風(fēng)靡許久,成功品牌又珠玉在前,逐漸吸引了海量新品牌的加入。
但DTC又十分依賴于長(zhǎng)期品牌的打造,需要在某個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)新獨(dú)特賣點(diǎn);對(duì)供應(yīng)鏈和產(chǎn)品研發(fā)的要求也較高。
新品牌的加入加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),讓尋找創(chuàng)新細(xì)分市場(chǎng)難度增加。
相關(guān)行業(yè)研究報(bào)告顯示,DTC品牌也因疫情受到一波沖擊。
因此未來,想要打造DTC品牌的跨境商家,必須要從長(zhǎng)期品牌建設(shè)的角度進(jìn)行規(guī)劃,調(diào)整策略和打法,才能更高效地取得成功。
03 做好市場(chǎng)調(diào)研
前文中提到的市場(chǎng)趨勢(shì),實(shí)際上就是市場(chǎng)調(diào)研的一個(gè)部分,了解好整個(gè)行業(yè)大環(huán)境,是開展一切業(yè)務(wù)的前提。
除此之外,了解競(jìng)品及其市場(chǎng),其中特別要了解競(jìng)品的產(chǎn)品特點(diǎn)、營(yíng)銷重點(diǎn)、市場(chǎng)定位等等,這些是幫助后續(xù)決定自己的細(xì)分領(lǐng)域和創(chuàng)新策略的重點(diǎn),也是品牌建立全過程需要持續(xù)追蹤的動(dòng)態(tài)。
市場(chǎng)調(diào)研當(dāng)然也要包括消費(fèi)者,要對(duì)消費(fèi)者的購物習(xí)慣、購物需求有清楚的了解,還要對(duì)觸達(dá)消費(fèi)者的營(yíng)銷渠道進(jìn)行調(diào)研,最終才能完成品牌的目標(biāo)人群畫像和營(yíng)銷策略。
04 尋找細(xì)分領(lǐng)域
合適的細(xì)分領(lǐng)域?qū)崉t是DTC品牌成功的關(guān)鍵,如果范圍太窄,可能市場(chǎng)體量不夠,容易失去客戶;范圍太寬又容易出現(xiàn)領(lǐng)域重合、競(jìng)爭(zhēng)激烈的問題,也不利于品牌特性的塑造。
而且對(duì)于細(xì)分垂類的選擇并不簡(jiǎn)單,不能看市場(chǎng)上什么賣得好就去簡(jiǎn)單跟賣,這樣只會(huì)造成市場(chǎng)同質(zhì)化后果。
DTC模式強(qiáng)調(diào)的就是獨(dú)特性和創(chuàng)新性,且給消費(fèi)者以良好的購物體驗(yàn)。
通過對(duì)消費(fèi)者特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研,確定一定方向的市場(chǎng)定位,再根據(jù)線上與消費(fèi)者互動(dòng)得到新的需求反饋,不斷對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)做出測(cè)試和調(diào)整,才能尋找到最合適的細(xì)分領(lǐng)域。
建立品牌是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,尋找合適的細(xì)分領(lǐng)域也要慢慢打磨。
后疫情時(shí)代,全球消費(fèi)者的購物習(xí)慣都有所改變,當(dāng)下,時(shí)尚新興品類、家居園藝、家庭娛樂、健康美容、體育和戶外用品、寵物用品都是比較熱門的DTC品類。
跨境商家可以借鑒,同時(shí)也應(yīng)保持對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)報(bào)告的關(guān)注,以便及時(shí)做出調(diào)整。
05 明確品牌定位
在做好市場(chǎng)調(diào)研之后,了解了現(xiàn)有的產(chǎn)品特點(diǎn)和營(yíng)銷策略,應(yīng)該有的放矢地給自己的品牌進(jìn)行差異化定位,界定好目標(biāo)消費(fèi)者人群。
明確品牌定位除了要對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行追蹤外,也要注重品牌特性信息的釋放。
一個(gè)好的品牌故事可以幫助營(yíng)銷事半功倍,因此要打造品牌的內(nèi)核,并圍繞這一內(nèi)核做好對(duì)外形象的管理。
不管是網(wǎng)站風(fēng)格、產(chǎn)品包裝,還是客戶服務(wù)等方面,都屬于對(duì)外形象的一部分。
向消費(fèi)者傳達(dá)品牌特性信息,獲得他們的認(rèn)可,才能得到品牌價(jià)值的最大化,進(jìn)而鞏固品牌定位。
06 制定營(yíng)銷策略
DTC模式下社媒營(yíng)銷是非常重要的一個(gè)部分,但社媒間特點(diǎn)不同,對(duì)于不同社媒平臺(tái)上的不同受眾,也應(yīng)該差異化對(duì)待。
傳統(tǒng)的社媒如Facebook、YouTube、Instagram依然占據(jù)很大的市場(chǎng)份額,不能忽視;
但新興的社媒平臺(tái)更要抓住,比如海外版抖音TikTok,飛速籠絡(luò)全球用戶的心,要想贏得Z世代消費(fèi)者的青睞,這些新興媒體是萬萬不能錯(cuò)過的。
同時(shí)也要利用好其他的營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷手段,綜合進(jìn)行營(yíng)銷推廣,也只有如此,才能廣泛全面的獲取消費(fèi)者的反饋,反哺于產(chǎn)品的研發(fā)上來。
DTC模式熱度雖高,一味跟風(fēng)卻終究不是長(zhǎng)久之策。建設(shè)品牌最需要的就是規(guī)劃和思路,對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的了解同樣是必不可少的。
然而一旦做好準(zhǔn)備,搶占市場(chǎng)先機(jī)也將是制勝的法寶,Shoptop的一站式出海服務(wù),一定會(huì)成為各位獨(dú)立站商家DTC品牌建設(shè)的堅(jiān)實(shí)后盾!