叮叮叮！新一期商家百科已到貨，請(qǐng)查收。心心念念的雙十一已正式進(jìn)入最后的倒計(jì)時(shí)，商家朋友們是否和小編一樣緊張手足無(wú)措呢？莫慌，本期商家百科匯集大促前常見(jiàn)的商家提問(wèn)，快來(lái)查漏補(bǔ)缺，為雙十一大戰(zhàn)做足準(zhǔn)備吧~

01 Q：雙十一活動(dòng)期間會(huì)對(duì)我們豁免指標(biāo)有影響嗎？

為全力保障雙十一大促，大促期間平臺(tái)將會(huì)封網(wǎng)。11月1日-11月15日期間，平臺(tái)將無(wú)法做任何指標(biāo)的豁免處理，11月16日恢復(fù)正常的指標(biāo)豁免操作，請(qǐng)商家朋友們提前做好各項(xiàng)指標(biāo)的把控。

02 Q：大促期間，更新產(chǎn)品出現(xiàn)如下報(bào)錯(cuò)是什么原因？

錯(cuò)誤代碼：

THD_IC_F_IC_ABILITY_PG_003:Product edit was blocked by tag

參加大促商品需要完成保價(jià)等操作，所以這部分商品在大促期間會(huì)鎖定編輯，即上述報(bào)錯(cuò)。如活動(dòng)未開(kāi)始，可以申請(qǐng)移除活動(dòng)，然后進(jìn)行對(duì)應(yīng)的編輯，但是如活動(dòng)開(kāi)始，則需要等待活動(dòng)結(jié)束后方可進(jìn)行對(duì)應(yīng)的編輯。

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03 Q：大促報(bào)名活動(dòng)商品價(jià)格不對(duì)怎么辦？

如大促活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始將無(wú)法做錯(cuò)價(jià)剔除，只能將庫(kù)存調(diào)【0】，請(qǐng)商家務(wù)必密切關(guān)注【賣家中心后臺(tái)】的活動(dòng)報(bào)名狀態(tài)以及提報(bào)的商品價(jià)格。

如果在大促開(kāi)始前仍發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)價(jià)，可通過(guò)在線聯(lián)系PSC協(xié)助處理；如錯(cuò)價(jià)剔除未操作成功請(qǐng)及時(shí)將產(chǎn)品庫(kù)存調(diào)0以避免產(chǎn)生虧損訂單。

04 Q：什么類型的活動(dòng)會(huì)鎖庫(kù)存？

通常活動(dòng)報(bào)名時(shí)候需要填庫(kù)存的活動(dòng)，都會(huì)鎖定庫(kù)存?；顒?dòng)開(kāi)始之后無(wú)法調(diào)庫(kù)存，請(qǐng)商家務(wù)必仔細(xì)確認(rèn)庫(kù)存及價(jià)格。

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01 Q：跨境中國(guó)商家一定要激活錢包嗎？

自2021年11月1日，跨境中國(guó)商家需使用錢包進(jìn)行結(jié)算。如您尚未完成激活錢包，請(qǐng)馬上登入Seller Center激活錢包。

商家如果無(wú)法在近兩周完成錢包激活，請(qǐng)確保馬來(lái)站點(diǎn)以下5條企業(yè)信息是完整并準(zhǔn)確（ASC-Profile-General-Business Information），否則自11月的訂單將無(wú)法收到平臺(tái)打款：

• Country/ Region (企業(yè)注冊(cè)國(guó)家)

• Company Name (企業(yè)注冊(cè)全名)

• Business Registration Document (企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照)

• Business Registration Number (企業(yè)注冊(cè)號(hào))

• Warehouse Country（倉(cāng)庫(kù)所在國(guó)）

（ASC-Profile-General-Warehouse Address）

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（ASC-Profile-General-Business Information）

02 Q：針對(duì)激活錢包使用的Alipay賬戶有什么限制或要求嗎？

商家必須使用公司持有并且仍在正常使用的企業(yè)支付寶中國(guó)賬戶來(lái)激活錢包，因?yàn)樵阱X包綁定提現(xiàn)賬號(hào)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)比提現(xiàn)賬戶和激活錢包的支付寶賬號(hào)是否是同個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)，如果不是，該提現(xiàn)賬戶無(wú)法用來(lái)收款。

03 Q：我需要去每個(gè)國(guó)家操作激活錢包嗎？

商家在GSP（賣家中心）或者ASC（各國(guó)單站點(diǎn)賣家后臺(tái)）操作激活錢包的時(shí)候，只需操作一次即可同時(shí)激活五國(guó)錢包的（除越南站點(diǎn)）。

04 Q：如何操作自動(dòng)提現(xiàn)？

打開(kāi)錢包首頁(yè)，點(diǎn)擊“Auto Withdrawal Setting“進(jìn)入自動(dòng)提現(xiàn)設(shè)置頁(yè)面。

可選擇關(guān)閉或開(kāi)啟自動(dòng)提現(xiàn)。當(dāng)選擇開(kāi)啟時(shí)，用戶設(shè)置提現(xiàn)賬戶，點(diǎn)擊"提交(Submit)"，系統(tǒng)彈框進(jìn)行手機(jī)驗(yàn)證和密碼驗(yàn)證，點(diǎn)擊保存。

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05 Q：不同店鋪/錢包可以綁定同個(gè)提現(xiàn)賬戶嗎？提現(xiàn)金額有限制嗎？

可以的，商家只需要在提現(xiàn)賬戶和激活wallet使用相同的營(yíng)業(yè)執(zhí)照主體注冊(cè)的企業(yè)支付寶賬戶符合同名校驗(yàn)。

跨境賣家最低取款金額是0.01美元（不包括服務(wù)費(fèi)），最高提款金額是：1,000,000 USD（單筆可提現(xiàn)金額的最大最小值，具體以提現(xiàn)銀行設(shè)置為準(zhǔn)）

01 Q：我的商品有多個(gè)屬性，但系統(tǒng)只推薦出來(lái)一個(gè)該怎么辦？

商家可以去單站點(diǎn)使用自定義兩個(gè)銷售屬性的功能，為商品設(shè)置多屬性。GSP2.0目前已經(jīng)陸續(xù)上線，后續(xù)同樣也支持自定義銷售屬性。

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02 Q：發(fā)布商品使用媒體中心的視頻為什么在PC端不展示？

目前發(fā)布商品使用媒體中心的視頻只會(huì)展示在APP端，如果商家需要展示在PC端，可以選擇放視頻的URL。 但是，目前這兩個(gè)端口只支持二選一的狀態(tài)。

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03 Q：商品放錯(cuò)類目但是可以正常發(fā)布，后續(xù)會(huì)有影響嗎？

商品錯(cuò)放類目可能會(huì)導(dǎo)致被平臺(tái)下架，建議商家放置商品選擇正確類目。

04 Q：一個(gè)訂單拆分成兩個(gè)包裹，客戶是要付兩次運(yùn)費(fèi)嗎？

消費(fèi)者支付運(yùn)費(fèi)的時(shí)候是按照訂單維度來(lái)的，也就是說(shuō)消費(fèi)者下單時(shí)就已經(jīng)支付了該筆訂單的末端運(yùn)費(fèi)。而這筆訂單是否需要拆單發(fā)貨，是商家根據(jù)實(shí)際發(fā)貨要求進(jìn)行的，如果商家將一個(gè)訂單拆成多個(gè)包裹發(fā)貨，分揀中心會(huì)根據(jù)這些包裹的實(shí)際重量收取相應(yīng)的國(guó)際段運(yùn)費(fèi)。

（來(lái)源 公眾號(hào)：Lazada東南亞電商）