首先，在沃爾瑪收購(gòu)印度電商巨頭Flipkart后，印度目前形成了Amazon 和 Flipkart 雙寡頭的印度綜合電商市場(chǎng)局面。Nielsen報(bào)告顯示，在印度整體認(rèn)知度最高的電商平臺(tái)為亞馬遜（86%），接下來(lái)是Flipkart（82%）。亞馬遜印度站目前以商家入駐模式為主，F(xiàn)lipkart 則以自營(yíng)和大型商家入住為主，兩家平臺(tái)占據(jù)了一半以上市場(chǎng)份額，但二者的滲透率遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到阿里和京東的在國(guó)內(nèi)的份額。

（1）亞馬遜印度站

亞馬遜印度于2013年6月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。該公司推出了其網(wǎng)站Amazon.in，為客戶提供各種書(shū)籍，電影和電視節(jié)目選擇。在其運(yùn)營(yíng)的第一天，亞馬遜印度已收到超過(guò)10,000份訂單。

亞馬遜印度是美國(guó)電子商務(wù)巨頭亞馬遜公司的全資子公司。母公司亞馬遜由Jeff Bezos于1994年創(chuàng)立。隨著美國(guó)銷售和增長(zhǎng)接近飽和限制，亞馬遜正在尋求探索其他國(guó)家未來(lái)的增長(zhǎng)。

亞馬遜印度目前在其平臺(tái)上提供數(shù)百萬(wàn)種產(chǎn)品，擁有數(shù)百萬(wàn)注冊(cè)用戶。亞馬遜印度目前提供各種類別的產(chǎn)品，如手機(jī)，電腦及配件，男士和女士時(shí)裝，書(shū)籍，運(yùn)動(dòng)及健身，電子電器，電影，音樂(lè)，汽車，摩托車，嬰兒用品，玩具，雜貨等。亞馬遜印度還經(jīng)營(yíng)全球商店，客戶可以直接從美國(guó)的賣家那里購(gòu)買(mǎi)。最近，亞馬遜Prime在印度推出，為用戶提供各種服務(wù)，如流媒體視頻，音樂(lè)，電子書(shū)，最新優(yōu)惠等。亞馬遜印度目前提供給印度的大多數(shù)可用PIN碼。它在印度全境13個(gè)州擁有超過(guò)20,000多名印度賣家和41個(gè)配送中心。

值得一提的是，在2018年亞馬遜印度站面向中國(guó)賣家開(kāi)發(fā)入駐的時(shí)候，全和悅便作為其合作伙伴，協(xié)助搭建中國(guó)賣家進(jìn)入印度站的入駐通道，并且全和悅作為深耕印度市場(chǎng)多年的物流綜合服務(wù)商，也幫助解決賣家從中國(guó)進(jìn)入印度市場(chǎng)的物流問(wèn)題。

 （2）Flipkart

Flipkart成立于2007年10月，是印度領(lǐng)先的電子商務(wù)市場(chǎng)之一，總部位于班加羅爾。Flipkart由Sachin Bansal和Binny Bansal創(chuàng)立，該公司最初是一家在線書(shū)店。隨后，隨著公司的普及，它也開(kāi)始銷售其他項(xiàng)目，如音樂(lè)，電影和手機(jī)。隨著電子商務(wù)革命在印度的發(fā)展勢(shì)頭，F(xiàn)lipkart的發(fā)展速度加快，并在其產(chǎn)品組合中增加了幾個(gè)新的產(chǎn)品系列。截至目前，該公司提供超過(guò)80萬(wàn)種產(chǎn)品，分布在80多個(gè)類別，如手機(jī)及配件，電腦及配件，筆記本電腦，書(shū)籍和電子書(shū)，家用電器，電子產(chǎn)品，服裝和配件，運(yùn)動(dòng)和健身，嬰兒護(hù)理，游戲和玩具，珠寶，鞋類等

Flipkart在其電子商務(wù)平臺(tái)上擁有1億注冊(cè)用戶和超過(guò)10萬(wàn)賣家。該公司已投資21個(gè)最先進(jìn)的倉(cāng)庫(kù)，以確保貨物可以及時(shí)交付給客戶。Flipkart網(wǎng)站每天吸引1000萬(wàn)次點(diǎn)擊，每月處理約800萬(wàn)次。Flipkart還推出了其移動(dòng)應(yīng)用程序，該應(yīng)用程序已經(jīng)變得非常受歡迎，擁有超過(guò)5000萬(wàn)的應(yīng)用程序用戶。Flipkart是一家價(jià)值十億美元的公司，其2016年的估值為15,129千萬(wàn)盧比（23億美元）。它擁有超過(guò)33,000名員工。

在兩大電商巨頭 —— 亞馬遜印度站和Flipkart,壟斷印度綜合電商市場(chǎng)的同時(shí)，印度其他電商平臺(tái)也處于處于競(jìng)相開(kāi)放階段。         

（1）paytm mall

Paytm創(chuàng)立于2010年，作為印度最大的移動(dòng)支付平臺(tái)，公司總部位于印度新德里，主要為印度用戶提供話費(fèi)充值、付水電賬單、轉(zhuǎn)賬網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品等服務(wù)。目前擁有2億2千萬(wàn)的支付用戶，為引入更多優(yōu)質(zhì)的海外商品，paytm mall于2017年進(jìn)入中國(guó)招商，開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)1年多的努力，已經(jīng)建立成完善的供應(yīng)鏈解決方案，為中國(guó)賣家出海印度電商市場(chǎng)提供一條龍服務(wù)，其中全和悅也在Paytm進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，協(xié)助搭建了賣家進(jìn)入Paytm的入駐通道，并且解決了供應(yīng)鏈問(wèn)題和中國(guó)賣家進(jìn)入印度市場(chǎng)的物流問(wèn)題。2017年，paytm mall平臺(tái)銷售額一年內(nèi)翻了7倍，2018年diwali期間表現(xiàn)也很不錯(cuò)，目前已成為印度成長(zhǎng)最快的電商平臺(tái)之一。

（2）Snapdeal

Snapdeal是印度領(lǐng)先的電子商務(wù)公司之一，總部位于新德里。Snapdeal于2010年推出，當(dāng)時(shí)印度的電子商務(wù)市場(chǎng)處于初級(jí)階段。該公司由Kunal Bahl和Rohit Bansal共同創(chuàng)立。Snapdeal目前提供超過(guò)6000萬(wàn)種產(chǎn)品，包括手機(jī)和平板電腦，電腦，辦公和游戲，電子產(chǎn)品，家居和生活，男士和女士時(shí)裝，運(yùn)動(dòng)，健身和戶外，日常需求，汽車和配件，書(shū)籍，音樂(lè)，房地產(chǎn)和金融服務(wù)。該公司在其電子商務(wù)平臺(tái)上擁有超過(guò)30萬(wàn)的賣家，可滿足數(shù)百萬(wàn)用戶的需求。Snapdeal擁有廣泛的物流網(wǎng)絡(luò)，可以為印度的6000多個(gè)城鎮(zhèn)提供服務(wù)。

（3）Myntra

Myntra.com是印度一家銷售時(shí)尚和休閑生活方式產(chǎn)品的網(wǎng)上購(gòu)物零售商，公司總部位于卡納塔克邦班加羅爾。目前，Myntra.com提供印度和國(guó)際600多種知名品牌將近50000種產(chǎn)品。在2013年，公司收購(gòu)總部位于三藩市的虛擬試衣間技術(shù)開(kāi)發(fā)商Fitiquette。2013年11月，寶萊塢明星赫里尼克·羅斯?jié)h在網(wǎng)上購(gòu)物門(mén)戶網(wǎng)站Myntra.com獨(dú)家推出其生活方式的服裝和休閑服裝品牌HRX。

（4）Jabong

Jabong是印度著名的時(shí)尚電子商務(wù)網(wǎng)站，創(chuàng)立于2012年，主要經(jīng)營(yíng)時(shí)尚服裝服飾、鞋帽手表、美容產(chǎn)品、家居飾品以及印度傳統(tǒng)服飾等，目前已經(jīng)發(fā)展成為印度時(shí)尚電商行業(yè)的第二大品牌。Jabong不斷擴(kuò)展國(guó)際品牌覆蓋范圍，已經(jīng)推出了許多高街品牌，例如TOPSHOP、TOPMAN、Dorothy Pekins、Missguided、Mexx等。

而縱觀印度綜合電商 APP 的榜單，有以下特點(diǎn)：

（1）早期市場(chǎng)特點(diǎn)明顯：行業(yè)集中度相對(duì)中國(guó)較低，雖然頭部?jī)?yōu)勢(shì)也相對(duì)明顯，但第二梯隊(duì)及以下的 APP 周活躍滲透率相較于中國(guó)相應(yīng)排位的 APP 要更高一些。

（2）領(lǐng)域分布：在前 50 的排名中，綜合電商 有·7 家，時(shí)尚電商有 24 家（包括折扣、奢侈品和美妝），以及 2 家跨境電商 (Club factory 和 Wish )，2 家二手電商（OLX 和 Cashify），2 家家具垂直（Urban Ladder 和 Pepperfry ），2 家汽車垂直（CARS 24和CarWale ），2 家兒童垂直 （ First Cry、Hopscotch），3C 垂直（小米商店）和眼鏡垂直（Lenskart）各 1 家，以及 Dunzo（印度版閃送）。

（3）國(guó)別分布：中美印三國(guó)鼎立，印度本土電商只占 5 成。

1、印度排燈節(jié)，一份滿意的“雙十一”答卷

今年印度排燈節(jié)的線上零售市場(chǎng)的銷售額達(dá)到了 23 億美元，增幅飆升至 64％ 。相比而言，去年同期的銷售額為 14 億美元，增幅則是 43 ％。

從下表我們也可以看到在排燈節(jié)的前五天，其銷售成交額從2017年15億美元增長(zhǎng)至30億美元。而在這前五天網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)人數(shù)也從2017年的1350萬(wàn)增長(zhǎng)至2000萬(wàn)。

2、亞馬遜印度的排燈節(jié)策略

在 6.5 天節(jié)日銷售中的 GMV 達(dá)到 7-8 億美元，去年為 3.8 億美元。銷量比去年增長(zhǎng)了一倍多，并且 Prime 會(huì)員的數(shù)量也達(dá)到了去年節(jié)日期間的 3 倍，超過(guò) 80% 的新客戶和近一半的新 Prime 會(huì)員來(lái)自小城鎮(zhèn)。

（1）覆蓋范圍：亞馬遜最近推出了印地語(yǔ)網(wǎng)站，訪問(wèn)印度語(yǔ)網(wǎng)站的新客戶比正常工作日增長(zhǎng) 2.4 倍。此舉吸引了超過(guò) 82% 的小城鎮(zhèn)新客戶。

（2）支付：亞馬遜至少有 67% 的交易是通過(guò)數(shù)字支付完成的，Amazon Pay 每日活躍用戶增加 3 倍，其三分之二的客戶使用了其提供的金融產(chǎn)品，其推出的「購(gòu)買(mǎi)力計(jì)劃」和「會(huì)員激勵(lì)計(jì)劃」在轉(zhuǎn)化率方面也發(fā)揮了巨大作用。預(yù)付充值較去年增加 5 倍。EMI:  超過(guò) 70% EMI 用戶來(lái)自二線及以下城市，EMI 購(gòu)買(mǎi)量增長(zhǎng) 12 倍。近 50%客戶采用 EMI 方式購(gòu)買(mǎi)大家電。

（3）udan項(xiàng)目：憑借該項(xiàng)目，Amazon 與印度農(nóng)村的小商店 ( StoreKing 和Vakrangee 等)建立了合作伙伴關(guān)系，后者的店主將幫助客戶在 Amazon 上進(jìn)行購(gòu)物。

3、Flipkart的排燈節(jié)策略

 在五天的 Big Billion Days（BBD，10 月 10 日-10 月 15 日）中，F(xiàn)lipkart GMV 達(dá)到了 10-11 億美元，去年則是 6.6 億美元，新客戶的數(shù)量比去年增長(zhǎng)了 50％ 。它采取的措施有：

（1）支付：免費(fèi) EMI ( Equated Monthly Installment ，對(duì)沒(méi)有信用卡的購(gòu)物者也是如此)，今年 EMI 及其他付款方式占總銷量 60%。

（2）在其數(shù)字支付部門(mén) PhonePe 上投入了 6580 萬(wàn)美元（ 45.1 億盧比）。

4、 Snapdeal、Shopclues 等電商平臺(tái)與當(dāng)?shù)厥炙嚾撕献?/strong>

Snapdeal、Shopclues 等電商平臺(tái)則是與當(dāng)?shù)厥炙嚾嗣芮泻献?，在偏遠(yuǎn)地區(qū)提升人們的網(wǎng)購(gòu)意識(shí)。

無(wú)一例外，印度電商開(kāi)始紛紛改變折扣電商思路，試圖拓展更廣闊的市場(chǎng)，將電商購(gòu)物習(xí)慣普及至更多年長(zhǎng)、郊區(qū)和農(nóng)村購(gòu)物者。