說到亞馬遜測評,相信大家都不陌生,這是可以幫助賣家快速添加產(chǎn)品評價(jià),從而提升排名和曝光的。
簡單來說,測評其實(shí)也就是刷單,亞馬遜是禁止賣家有這類情況的出現(xiàn);因?yàn)樗y評,導(dǎo)致被封號的情況也是不少見的,這可怎么辦呢?
首先,導(dǎo)致賣家測評被封號的原因,主要有這些:
①通過鏈接直接購買(一定要讓買家通過搜索關(guān)鍵詞購買)
②買家簽收之后馬上留評(最好過一個(gè)星期后再評價(jià))
③留評率過高(留評率要控制在20%~30%)
④Review全部都是5星好評
⑤同一賬號在店鋪多次下單
⑥使用虛擬IP刷單
⑦賬號有提前轉(zhuǎn)賬操作
所以大家檢查一下是否因?yàn)樯鲜鲈驅(qū)е卤环馓枺笫强梢試L試通過申訴看看能否解封賬號的,操作如下:
第一步,承認(rèn)自己刷單的行為
既然亞馬遜都指出了你刷測評被封號的情況,那么就將自己被平臺認(rèn)定的刷測評訂單里列出來,然后用誠懇的態(tài)度去說明自己的錯(cuò)誤。
第二不,之后的計(jì)劃
接著賣家就要表明自己以后不會再犯同樣的錯(cuò)誤,會通過正確的方式獲取評價(jià),例如提高產(chǎn)品質(zhì)量增強(qiáng)客戶滿意度、增加產(chǎn)品差異化、通過FBA提高配送時(shí)效等。
現(xiàn)在自己已經(jīng)反思過自己的情況,之后也會完全遵守亞馬遜各項(xiàng)規(guī)則去運(yùn)營。總之就是要詳細(xì)去寫,態(tài)度一定要誠懇,這樣才更容易審核通過。
不要怕表明自己的錯(cuò)誤之后平臺不會通過審核,只要你夠真誠,是不用過于擔(dān)心的。
所以呢,建議賣家可以不去刷測評就盡量不要去刷了,畢竟這個(gè)操作的風(fēng)險(xiǎn)還是很大的,而且不一定能申訴成功,那么你的賬號也就廢了,之前的投入也無法收回。
亞馬遜也有讓買家提升評價(jià)的方式,就是索評;這是可以主動(dòng)聯(lián)系買家,引起買家注意;當(dāng)然最好就是做好買家服務(wù),這樣索評成功率也會高一些。記住千萬不能有刷評的舉動(dòng),否則是很容易被發(fā)現(xiàn)受罰的。
賣家盡可能的通過平臺允許的渠道去獲取評價(jià),即使刷測評,也要規(guī)避一些雷區(qū),這樣才能保證賬號的安全,所以說到底還是要了解平臺的玩法,規(guī)范自己的操作才行。