到亞馬遜開店,有部分賣家遇到自己的賬號被提示“活動異常”。說到賬號異常這個情況,其實也是每個亞馬遜賣家必須要去掌握了解的,因為如果不能及時處理,你的賬號就可能會被凍結(jié),之后才意識到情況不對就晚了。
其實亞馬遜賬號活動異常的情況,也是大家都比較熟悉的,像是訂單量突增、私自關(guān)閉交易、頻繁更改賬戶信息等,都是主要的原因。
亞馬遜賣家賬號活動異常原因:
1、新店表現(xiàn)異常
對于剛開的亞馬遜新店來說,最關(guān)鍵的就是前三個月。在這三個月中,亞馬遜會考核你的銷量,之后根據(jù)具體表現(xiàn)給予扶持。
因為新店新品的流量和轉(zhuǎn)化率相對是比較低的,那么增長也會比較緩慢,如果你為了有更高的銷量,通過刷單等方式去提升銷量,銷量突增,那么亞馬遜是可以監(jiān)控出來的,那么賬號就會異常。
新店前期轉(zhuǎn)化流量比較低都是很正常的,所以大家不用太在意,做好選品及優(yōu)化即可。
2、頻繁更改賬號信息
雖然亞馬遜能讓賣家修改賬號的部分資料信息,但是如果你頻繁修改如信用卡、收款賬號等,那么平臺也會認為賬號活動異常,而且是很容易觸發(fā)平臺審核,如果審核不通過,那么你的賬號就危險了。
3、店鋪表現(xiàn)不穩(wěn)定
如果賣家賬號的表現(xiàn)不穩(wěn)定,如店鋪銷量忽高忽低,或者是存在私自關(guān)閉交易、績效指標(biāo)不達標(biāo)等問題,也是很容易導(dǎo)致賬號異常的情況的。
特別像是亞馬遜的績效指標(biāo),主要有訂單缺陷率、取消率和遲發(fā)貨率這三點,一定要清楚了解各項指標(biāo)的規(guī)則,讓指標(biāo)保持在平臺的要求之下,更好去維護才行。
了解了導(dǎo)致賬號異常的原因,那么會產(chǎn)生什么后果你又知道嗎?
首先平臺是會向你發(fā)送小紅旗警告的,里面會告訴你具體是哪里異常,然后就需要根據(jù)違規(guī)原因進行調(diào)整,這樣才不用擔(dān)心會有進一步的影響。
除此之外,像是買家投訴、索賠、導(dǎo)致賬號被審核或受限制或被暫停,都是比較嚴重的后果。
所以大家一定要了解清楚導(dǎo)致賣家賬號異常的情況,再運營過程中盡量避免,這樣才能保證你的賬號安全,可以繼續(xù)在亞馬運營下去,也會帶來更好的轉(zhuǎn)化的。