速賣通買家發(fā)貨,是可以根據(jù)自己的實際情況設置發(fā)貨期的,這樣可以讓自己有更多的時間備貨,降低因為無法及時發(fā)貨帶來的影響。速賣通發(fā)貨期可以設置幾天?如果在發(fā)貨期內還無法發(fā)貨的話,又要怎么辦呢?
速賣通各類目發(fā)貨期天數(shù)要求:
速賣通賣家發(fā)貨期一般是設置在2-3天,最長是可以設定為7個工作日的。部分特殊類目的,發(fā)貨期設定均為7天(遇節(jié)假日順延),具體可以參考下表:
各位賣家也要根據(jù)自己的實際情況去設置,確保不會影響店鋪的購買率,以及買家購物體驗。
發(fā)貨期內不能及時發(fā)貨怎么辦?
如果賣家不能在自己設定的發(fā)貨期內發(fā)貨,那么是可以跟買家溝通協(xié)商看看,能否幫你延長發(fā)貨期的。否則如果超過發(fā)貨期還不能發(fā)貨,訂單會被關閉,還會被計入成交不賣率,給店鋪帶來不小的影響。
訂單的延長發(fā)貨期最長不能超過(120-產(chǎn)品本身備貨期)工作日。也就是說如果你設置的備貨期是5天,那么買家最多能幫您延長115個工作日,是按自然日進行計算的。
所以大家也要好好跟買家溝通,說明情況,引導買家操作。如果買家不相等,要取消訂單的話,也要讓他們選擇其他原因,不要選擇無法發(fā)貨,否則也是會影響你的成交不賣率的。
還要注意發(fā)貨之后也要及時填寫有效的物流運單號,如果沒有物流信息的更新,平臺會認為你是虛假發(fā)貨,會處罰的。也有可能會導致訂單被關閉,計入成交不賣率,因為這也算是發(fā)貨超時的情況,一定要注意了。
為了避免不必要的影響,賣家最主要做的就是在發(fā)布產(chǎn)品時根據(jù)自己的實際情況設置合理的備貨發(fā)貨期,并及時跟買家溝通,才不用擔心會出現(xiàn)訂單關閉,影響店鋪成交率及成交不賣率了。當然發(fā)貨之后也要跟買家溝通,如在收貨期內無法收貨,也要延長收貨期,避免訂單被關閉。