亞馬遜買家退貨,可以向賣家索要退貨標(biāo)簽的。這個(gè)退貨標(biāo)簽主要是用于貼在退貨包裹上,以便能退回到亞馬遜倉庫中。不過可能不少人對退貨標(biāo)簽還不了解,不清楚是什么,要怎么用,下面就給大家介紹亞馬遜退貨標(biāo)簽的一些內(nèi)容。
亞馬遜退貨標(biāo)簽是什么?
一般亞馬遜倉庫是只接收FBA產(chǎn)品的退回的,像是一些自發(fā)貨的第三方賣家產(chǎn)品,是無法直接退回到亞馬遜倉庫房,需要有亞馬遜退貨標(biāo)簽才可以退回。
買家可以通過郵件向賣家獲取退貨標(biāo)簽,要包含收件方地址、快遞公司、單號、條形碼等信息,之后再提交退貨申請。之后要將有退貨標(biāo)簽的包裹,以平郵或EMS的方式退回到亞馬遜倉庫中。
要怎么獲取亞馬遜退貨標(biāo)簽?
1、海外倉
現(xiàn)在是有很多海外倉都會提供退貨標(biāo)簽的服務(wù)的,那么大家可以聯(lián)系一下海外倉看看,讓他們提供退貨標(biāo)簽。
2、到網(wǎng)站購買
如果是預(yù)付標(biāo)簽的話,那么賣家可以到USPS、PayPal等網(wǎng)站上購買,之后要將jpg或是pdf格式的標(biāo)簽圖片發(fā)送給買家。
3、淘寶購買
淘寶上也是有不少人會售賣亞馬遜退貨標(biāo)簽的,大家可以上去了解一下。
亞馬遜退貨標(biāo)簽要求
賣家還要注意,亞馬遜的退貨標(biāo)簽也是有要求的,具體如下:
1、標(biāo)簽文件不得超過 2MB。
2、文件的格式必須為.jpg、.bmp、.gif、.tif任一類型。
3、退貨標(biāo)簽中需要有承運(yùn)人追蹤編碼(如有)和預(yù)估退貨運(yùn)費(fèi);
4、標(biāo)簽必須包含純文本格式的退貨地址。
發(fā)送標(biāo)簽給買家的操作,可以參考下面的流程:找到“我的訂單”-“Contact Customer”,添加表親文件,以及告知使用方法,點(diǎn)擊發(fā)送即可。
買家收到文件后,進(jìn)行打印,之后貼到退貨包裹上就可以了,是很簡單的,最主要就是賣家獲取退貨標(biāo)簽這一操作。
如果買家支付退貨運(yùn)費(fèi),且使用賣家的預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽,那么賣家是會從退款金額中扣除退貨費(fèi)用;買家也可以自己找物流公司購買,一樣是可以使用的。
對于自發(fā)貨的賣家來說,一般是沒有退貨標(biāo)簽的,需要自己去購買之后再發(fā)送給買家,讓買家打??;還要根據(jù)是否需要自己支付退貨運(yùn)費(fèi),再去購買。買家的話,主要就是要貼好標(biāo)簽之后,再按平臺或買家的要求退貨,這樣才能收到自己的退貨款項(xiàng)。