11月17日,亞馬遜正式將業(yè)務(wù)拓展到價(jià)值數(shù)十億美元的醫(yī)療保健行業(yè),推出了一個全新的數(shù)字藥店——亞馬遜藥房(Amazon Pharmacy)。
這家面向美國市場的藥店服務(wù)昨日開始向客戶開放,其運(yùn)作方式就像傳統(tǒng)的藥店一樣,并為Prime會員提供特別的附加優(yōu)惠。亞馬遜藥房可以使用大多數(shù)的美國主要醫(yī)療保險(xiǎn)和在其網(wǎng)站上管理訂單,Prime會員可以獲得免費(fèi)的兩日送達(dá)服務(wù)。
亞馬遜藥房還推出一個儲蓄福利計(jì)劃,適用于沒有醫(yī)療保險(xiǎn)或不想用保險(xiǎn)計(jì)劃支付的人。亞馬遜藥房提供普通藥物8折,品牌藥4折。
亞馬遜表示,亞馬遜藥房將提供美國常用處方藥,包括藥膏、藥片以及需要冷藏的藥物,如胰島素等。全美45個州超18歲的客戶可以使用亞馬遜藥房服務(wù)。在首次使用時,亞馬遜會詢問用戶問題包括是否懷孕、生日、性別等。醫(yī)生可以將處方直接寄到亞馬遜藥房。
“隨著越來越多的人希望在家購買日常所需,藥店是亞馬遜在線商店的重要補(bǔ)充,“亞馬遜北美消費(fèi)者高級副總裁Doug Herrington在一份聲明中說道。
亞馬遜在2018年以超過7億美元的價(jià)格收購藥店創(chuàng)業(yè)公司PillPack。PillPack在美國50個州都有藥店牌照,并將藥物以預(yù)先分配好劑量交付給客戶,這樣客戶就可以一天定量吃多種藥物了。
同年,亞馬遜宣布與伯克希爾哈撒韋公司(BRKA)和摩根大通合資將“亞馬遜公司PillPack”更改為“亞馬遜藥房PillPack”,并透露可能在2019年推出亞馬遜藥房服務(wù)。
亞馬遜指出,PillPack仍將以“為客戶管理慢性病并提供多種日常藥物的獨(dú)特服務(wù)”而存在。
在亞馬遜宣布后,美國連鎖藥店Rite Aid(RAD)、Walgreens(WBA)和CVS Health(CVS)的股價(jià)在早盤交易中均出現(xiàn)下跌——跌幅在8%至12%之間。不支持使用醫(yī)保的藥品折扣網(wǎng)GoodRx也下跌了15%。
由于人們在疫情期間光顧藥店的行為減少,實(shí)體藥店受到了沖擊。一些藥店直接關(guān)閉,因此一些購物者不得不改用郵購藥品方式。
為了在未來競爭中更加具有優(yōu)勢,美國連鎖藥店Rite Aid和CVS最近透露了門店改造計(jì)劃,將會更加注重電商藥店暫時無法實(shí)現(xiàn)的健康服務(wù)上,包括幫助用戶預(yù)約醫(yī)療保健專家等。
沃爾瑪(WMT)似乎并沒有對亞馬遜藥房的推出感到震驚。沃爾瑪美國首席執(zhí)行官約翰·弗納(John Furner)在周二表示,其健康和保健業(yè)務(wù)的業(yè)績非常好,在配送處方藥上真正實(shí)現(xiàn)了美國全覆蓋。
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(翻譯:跨境眼Leo)